Cómo mostrar valoraciones de productos en emails con un bloque de productos

Qué aprenderás

Descubre cómo destacar las valoraciones de productos en un bloque de producto dentro de un email de campaña o de flujo.

Mostrar la valoración de tus productos destacados en emails resalta la calidad del producto y la satisfacción del cliente, lo que puede aumentar las tasas de clics tras apertura y las conversiones.

Las valoraciones se mostrarán como un símbolo de estrella con un número sobre 5 junto a ella. El número de reseñas aparecerá entre paréntesis si se selecciona esta opción. El estilo de fuente se puede ajustar en el editor de plantillas de email. Si un producto no tiene una valoración disponible, no aparecerán ni su valoración ni el número de reseñas.

Antes de empezar

Esta opción para mostrar valoraciones dentro de un bloque de producto solo está disponible en las cuentas que usan Klaviyo Reviews. Descubre cómo empezar a usar Klaviyo Reviews.

Si aún no lo has hecho, aprende los conceptos básicos de los bloques de productos y cómo añadir un bloque de productos a un email.

Valoraciones en un bloque de producto vs. un bloque de cita de reseña

Las valoraciones dentro de un bloque de producto te permiten mostrar la valoración media y el número de reseñas de varios productos. Esto es diferente de mostrar un solo producto y una reseña de texto específica mediante un bloque de cita de reseña. Descubre cómo destacar reseñas en emails con el bloque de cita de reseña.

Activar las valoraciones en un bloque de productos

1. Accede a cualquier email en Klaviyo (por ejemplo, un email de flujo, un email de campaña en borrador o una plantilla de email).
2. Arrastra y suelta un bloque de producto en la plantilla o haz clic en un bloque de producto existente.
   • Si has creado un nuevo bloque de producto, selecciona Dinámico o Estático y elige un feed de productos o productos específicos, respectivamente.
3. En la sección Detalles del producto de la barra lateral, marca la casilla de Valoración para mostrar la valoración con estrellas de cada producto del bloque.
   • Opcional: marca la casilla Recuento de valoraciones para mostrar cuántos clientes enviaron una valoración del producto.
     

4. Haz clic en la flecha Atrás en la parte superior de la barra lateral para guardar los cambios y volver a las opciones de contenido de la plantilla.

Cambiar la apariencia de las valoraciones

Tras activar las valoraciones en un bloque de producto, puedes cambiar los siguientes elementos del aspecto de la valoración:

• Fuente
• Tamaño
• Color
• Espaciado entre letras
• Relleno superior
• Relleno inferior
• Estilo (negrita, cursiva, subrayado, tachado)

Para modificar la apariencia de la valoración:

1. Haz clic en el bloque de producto.
2. En la barra lateral, desplázate hacia abajo hasta la sección Texto. Si no ves esta sección, selecciona Nombre del producto o Precio en Detalles del producto.
3. Haz clic en Calificación.
   

4. Ajusta el aspecto con la configuración disponible.
5. Haz clic en la flecha Atrás en la parte superior de la barra lateral para guardar los cambios y volver a las opciones de contenido de la plantilla.

Recursos adicionales