Cómo añadir un bloque de productos a un email
Qué aprenderás
Descubre cómo añadir un bloque de producto a un email, elegir productos manualmente o usar un feed de productos dinámico y aplicar estilo al bloque.
Los bloques de producto no admiten HTML personalizado. Si quieres programar de forma personalizada el bloque de producto, tendrás que usar una plantilla HTML e insertar manualmente la información del producto. Los bloques de producto pueden mostrar artículos únicos del catálogo y seleccionar artículos en el nivel de producto, no en el nivel de variante. No se pueden seleccionar variantes individuales en los bloques de producto.
Para añadir un bloque de producto estándar a un email de HTML personalizado, crea una plantilla de email híbrido.
La función de bloque de producto está disponible de forma predeterminada para las plataformas de comercio electrónico que se indican en nuestro artículo Cómo usar feeds de productos y recomendaciones. Si utilizas una plataforma de comercio electrónico que no aparece en esa lista, tendrás que sincronizar tu catálogo de productos en Klaviyo siguiendo nuestra guía, Sincronizar un feed de catálogo personalizado con Klaviyo.
Añade un bloque de productos a un email
- Abre el email en el que quieras insertar un bloque de productos.
- Arrastra un bloque de Producto a tu email.
- Elige un tipo de bloque de producto:
- Dinámicos
Los bloques de productos dinámicos muestran productos en función de las tendencias comerciales (p. ej., los más vendidos en los últimos 90 días) o se personalizan para cada destinatario en función de lo que Klaviyo prevé que más le interese. Descubre cómo crear un feed de productos dinámico a continuación. - Estático
Los bloques de productos estáticos muestran una lista fija de artículos que seleccionas.
- Dinámicos
- Sigue las instrucciones a continuación para el tipo de bloque de producto que elegiste.
Usa un feed de productos dinámico
Selecciona un feed de productos existente
- Selecciona Dynamic en la configuración del bloque de productos.
- Haz clic en Ver todo o en Cambiar selección si ya hay un feed seleccionado.
- Elige un feed de productos y, a continuación, haz clic en Seleccionar feed de productos.
Crear un nuevo feed de productos
- Selecciona Dynamic en la configuración del bloque de productos.
- Haz clic en Crear feed de productos.
- Introduce un nombre descriptivo para el feed de productos, como RECENTLY_VIEWED_PRODUCTS. Usa solo letras, números y guiones bajos.
- Si tienes más de 1 catálogo, selecciona el catálogo que quieras usar para este feed.
- Establece los criterios para el feed de productos. Puedes elegir mostrar productos en función del rendimiento general (p. ej., los productos más vendidos) o del comportamiento del destinatario (p. ej., los artículos vistos recientemente). Si se te solicita, elige una opción de reserva para los destinatarios con un historial limitado. Más información sobre la configuración del feed de productos.
- Haz clic en Crear feed de productos. El nuevo feed está seleccionado para el bloque de productos.
Después de seleccionar o crear un feed, usa Detalles del producto para elegir qué detalles mostrar. En Diseño, elige Productos por fila y Número de filas para un diseño horizontal, o Número de artículos para un diseño vertical. Por ejemplo, 2 filas con 3 productos por fila muestran hasta 6 productos.
Para editar un feed de productos después de crearlo, ve a Contenido > Productos > Feed de productos. Selecciona el feed, realiza los cambios y, luego, haz clic en Guardar feed de productos.
Esta opción es ideal para flujos de email automatizados, ya que reduce la necesidad de editar tus mensajes con frecuencia. Con el feed de productos, puedes seleccionar los artículos adecuados para incluir en función de la definición del feed, de modo que tus artículos más populares y en tendencia se incluyan en los emails de tu flujo incluso cuando cambien las tendencias.
En el caso de las tiendas Shopify, los productos se excluyen de los feeds cuando todas sus variantes están agotadas y no permiten seguir vendiéndose. Los productos con una variante que permite seguir vendiendo pueden permanecer en los feeds con 0 de inventario. Magento también excluye los productos agotados; en Magento 2, esto se aplica cuando el seguimiento del inventario está habilitado.
Los bloques de productos dinámicos muestran elementos de marcador de posición mientras editas la plantilla. Usa la vista previa del email para ver productos reales del catálogo, incluidas recomendaciones personalizadas para el perfil que selecciones.
Selecciona manualmente productos de tu catálogo
Si seleccionas manualmente productos para un mensaje que no se enviará de inmediato (es decir, un email de flujo o una campaña programada para una fecha futura), los detalles de los artículos no se actualizarán dinámicamente a la hora de envío cuando Localizar para el destinatario esté desactivado, aunque edites los detalles del producto en tu sitio. Para mantener los detalles del catálogo actualizados a la hora de envío, primero crea un feed que contenga esos artículos y, después, usa la opción Dinámico para mostrarlos. Si utilizas catálogos localizados, también puedes activar Localizar para el destinatario en un bloque de productos estático, como se explica a continuación.
Para seleccionar manualmente productos para una campaña o un email de flujo:
- Selecciona Estático en la configuración del bloque de producto.
- Haz clic en Añadir productos.
- Explora el catálogo de productos y selecciona hasta 9 artículos. Si utilizas catálogos localizados, elige un idioma y una región antes de seleccionar productos para usar esa información de producto localizada.
- Cuando hayas seleccionado 1 o más artículos, haz clic en Añadir productos.
Si usas descripciones personalizadas, recomendamos que cada descripción tenga menos de 120 caracteres. Mantén las descripciones de cada elemento a una longitud similar para evitar problemas de alineación con este bloque en tu email. Solo se admiten descripciones personalizadas para bloques de productos estáticos.
Si usas catálogos localizados con Shopify Markets habilitado, la casilla Localizar para el destinatario aparece en la configuración del bloque de producto estático después de que añadas productos. Márcala para localizar los productos seleccionados en la hora de envío.
Cuando se activa Localizar para el destinatario, los productos de tu bloque de productos estático mostrarán automáticamente los precios, la divisa y la información del producto localizados, que coinciden con el idioma y la región de cada destinatario en el momento del envío. Esto significa que un solo email puede mostrar precios en USD a un destinatario en Estados Unidos, precios en GBP a un destinatario en Reino Unido y precios en AUD a un destinatario en Australia sin crear emails o bloques de productos independientes para cada mercado.
Si la configuración regional del destinatario o los datos de producto localizados no están disponibles, Klaviyo usa el idioma y la región seleccionados para el bloque. Si no seleccionaste un idioma y una región, usa la configuración regional de la cuenta de Klaviyo. Si no hay ninguna versión localizada disponible para ese recurso, Klaviyo usa la información base del catálogo.
Puedes desmarcar Localizar para el destinatario si quieres que todos los destinatarios vean la misma información del producto, independientemente de su región. Puedes seleccionar manualmente versiones localizadas de los productos con información del producto localizada, incluyendo el título, el precio y la URL, eligiendo un idioma y una región al añadir productos al bloque.
Después de seleccionar 1 o más productos para destacar, puede que quieras reorganizar cómo aparecen los elementos en la plantilla. Arrastra los elementos en la configuración del bloque de productos para reordenarlos.
Dar estilo a un bloque de producto
Para ajustar el aspecto de un bloque de productos, ve a la pestaña Estilos de ese bloque. Aquí puedes elegir qué detalles del producto aparecen (p. ej., el nombre del producto, el precio, el precio original para productos en oferta, etc.) y cómo se les aplica estilo, incluido el estilo de fuente, el tamaño y el color.
Precio original de los productos en oferta
En la pestaña Estilos del bloque de producto, selecciona Precio y, después, Precio original para productos en oferta para mostrar el precio original tachado junto al precio de oferta.
Para los bloques de productos dinámicos, este ajuste está disponible para los catálogos de Shopify, BigCommerce, WooCommerce y PrestaShop. Klaviyo completa el precio original a partir del catálogo cuando está disponible. En un bloque de productos estático, también puedes editar el campo Precio original para cada producto seleccionado. Puedes aplicar estilo al precio original de forma independiente del precio de oferta.
Mostrar la valoración de un producto
Klaviyo Reviews debe estar habilitado para mostrar las valoraciones de productos. En la pestaña Estilos, selecciona Valoración en Detalles del producto para mostrar la valoración media del producto. Selecciona Número de valoraciones para mostrar cuántas valoraciones ha recibido. Descubre cómo mostrar valoraciones de productos en emails con un bloque de producto.
Previsualiza el bloque de productos
- Haz clic en Vista previa en el editor de email.
- Selecciona un perfil de vista previa y revisa los productos, los precios y los enlaces. Si usas recomendaciones personalizadas o Localizar para el destinatario, comprueba los perfiles con diferentes historiales de productos o configuraciones regionales.
- Haz clic en Listo para cerrar la vista previa.