Cómo añadir un bloque de productos a un correo electrónico
Objetivos del artículo
Descubre cómo insertar un bloque de producto en Klaviyo Email para mostrar de forma dinámica tus productos más vendidos o más populares.
Los bloques de productos no admiten HTML personalizado. Si quieres codificar de forma personalizada el bloque de productos, tendrás que usar una plantilla HTML e insertar manualmente la información del producto. Los bloques de productos pueden mostrar artículos únicos de tu catálogo y seleccionan el artículo según el nivel de producto, no el nivel de variante. No se pueden seleccionar variantes individuales en los bloques de productos.
La función del bloque de productos está disponible de forma predeterminada para las plataformas de ecommerce que se mencionan en nuestro artículo Cómo usar fuente de productos y recomendaciones. Si usas una plataforma de ecommerce que no se menciona ahí, tendrás que sincronizar tu catálogo de productos en Klaviyo siguiendo nuestra guía, Sincronizar una fuente de catálogo personalizada con Klaviyo.
Agrega un bloque de producto a un correo electrónico
- Abre el correo electrónico en el que quieres insertar un bloque de producto.
- Arrastra un bloque de producto al correo electrónico.
- Elige un tipo de bloque de producto:
- Dinámico
Los bloques de productos dinámicos muestran productos en función de las tendencias del negocio (p. ej., los más vendidos en los últimos 90 días) o personalizados para cada destinatario según lo que Klaviyo predice que le interesará más. Aprende cómo crear una fuente de productos dinámica a continuación. - Estático
Los bloques de producto estáticos muestran una lista fija de artículos que seleccionas.
- Dinámico
- Completa los campos adicionales que aparecen según tu selección.
Crear una fuente de productos dinámica
- Después de arrastrar y configurar el bloque de producto, elige Dinámico como el tipo de fuente de productos.
- Haz clic en Crear fuente de productos.
- Crea un nombre descriptivo para la fuente de productos, como RECENTLY_VIEWED_PRODUCTS. Ten en cuenta que no se permiten espacios (ni otros caracteres especiales) en los nombres de las fuentes de productos.
- Configura los criterios de la fuente de productos. Puedes elegir mostrar productos según el rendimiento general (p. ej., los productos más vendidos) o el comportamiento del destinatario (p. ej., artículos vistos recientemente). Más información sobre la configuración de la fuente de productos.
- Haz clic en Crear fuente de productos.
- Completa los campos adicionales que aparecen.
Para editar una fuente de productos después de crearla, ve a Contenido > Productos > Fuente de productos. Luego, selecciona tu fuente y edítala.
Esta opción es excelente para flujos de correo automatizados, ya que reduce la necesidad de editar tus mensajes con frecuencia. Con la fuente de productos, puedes seleccionar los artículos correctos para destacar según la definición de la fuente, de modo que tus artículos más populares y en tendencia se incluyan en tus correos de flujo incluso cuando cambien las tendencias.
En las tiendas de Magento y Shopify, si un producto se queda sin existencias, lo ocultaremos del catálogo para que no aparezca en ningún feed.
Cuando elijas un feed y guardes toda la configuración, todavía verás elementos de marcador de posición en la plantilla. Si estás editando la plantilla como una campaña en borrador o dentro de un flujo, puedes previsualizar el correo electrónico en Klaviyo para ver cómo el feed se completa con elementos reales de tu catálogo.
Selecciona productos manualmente del catálogo
Para distintas campañas de correo electrónico, es posible que quieras seleccionar manualmente los productos adecuados para destacar en una plantilla determinada. En el bloque de producto, selecciona la opción Estático y luego haz clic en Agregar productos. Aquí puedes explorar todo el catálogo de productos y elegir hasta nueve artículos para destacar en la plantilla.
Si seleccionas productos manualmente para un mensaje que no se enviará de inmediato (es decir, un correo de flujo o una campaña programada para una fecha futura), los detalles del artículo no se actualizarán dinámicamente en la hora de envío, aunque edites los detalles del producto en el sitio. Si quieres que los productos se actualicen dinámicamente, primero crea un feed que contenga esos artículos y luego usa la opción Dinámico para mostrarlos.
Cuando hayas seleccionado uno o más elementos, haz clic en Agregar productos.
Si usas descripciones personalizadas, recomendamos que cada descripción tenga menos de 120 caracteres. Haz que las descripciones de cada artículo tengan una longitud similar para evitar problemas de alineación con este bloque en tu correo electrónico. Las descripciones personalizadas solo se admiten para fuente de productos estática.
Si estás usando Catálogos adaptados al mercado con Shopify Markets habilitado, aparecerá una casilla de verificación Localizar para el destinatario en la configuración del bloque de productos estático.
Cuando Localizar para el destinatario está habilitado, los productos en tu bloque de productos estático mostrarán automáticamente precios, moneda e información del producto localizados que coincidan con el idioma y la región de cada destinatario en la hora de envío. Esto significa que un solo correo electrónico puede mostrar precios en USD a un destinatario en Estados Unidos, precios en GBP a un destinatario en el Reino Unido y precios en AUD a un destinatario en Australia, sin crear correos electrónicos ni bloques de producto separados para cada mercado.
Si los datos de configuración regional no están disponibles para un destinatario, el bloque de productos usará como alternativa el mercado predeterminado configurado en la tienda Shopify.
Puedes desmarcar Localize for recipient si quieres que todos los destinatarios vean la misma información del producto, sin importar su región. Puedes seleccionar manualmente versiones localizadas de tus productos con información del producto localizada, como el título, el precio y la URL, al elegir un idioma y una región cuando agregas productos al bloque.
Después de seleccionar uno o más productos para destacar, es posible que quieras reorganizar cómo aparecen los artículos en la plantilla. Arrastra los artículos en la configuración del bloque de producto para reordenarlos.
Aplicar estilo a un bloque de producto
Para ajustar la apariencia de un bloque de productos, ve a la pestaña Estilos de ese bloque. Aquí, puedes elegir qué detalles del producto aparecen (p. ej., el nombre del producto, el precio, el precio original de productos en oferta, etc.) y cómo se les da estilo, incluido el estilo de fuente, el tamaño y el color.
Precio original de los productos en venta
En la pestaña Estilos de un bloque de productos, selecciona la opción Precio original para productos en oferta para mostrar el precio original tachado junto al precio de oferta.
Ten en cuenta que esta configuración solo está disponible para clientes que usan Shopify, BigCommerce, WooCommerce y PrestaShop. El precio original se detecta automáticamente tanto para los bloques de producto dinámicos como para los estáticos. Puedes aplicar estilo al precio original en el bloque de producto por separado del estilo del precio.
Mostrar la calificación de un producto
En la pestaña Estilos, también puedes elegir mostrar la calificación promedio y la cantidad de calificaciones que ha recibido un producto. Esto requiere que habilites Klaviyo Reviews. Obtén información sobre cómo mostrar calificaciones de productos en correos electrónicos con un bloque de productos.
