Vous apprendrez
Apprenez à insérer un bloc produit dans les emails Klaviyo afin d'afficher dynamiquement vos produits les plus vendus ou les plus populaires.
Les blocs de produits ne supportent pas de HTML personnalisé. Si vous souhaitez personnaliser votre bloc produit, vous devrez utiliser un modèle HTML et insérer manuellement les informations relatives au produit. Les blocs de produits peuvent afficher des articles uniques de votre catalogue et sélectionnent les articles en fonction du niveau du produit, et non de la variante. Les variantes individuelles ne peuvent pas être sélectionnées dans les blocs de produits.
La fonction de blocage des produits est disponible par défaut pour les plateformes de commerce électronique énumérées dans notre article Comment utiliser les flux de produits et les recommandations. Si vous utilisez une plateforme de commerce électronique qui ne figure pas dans cette liste, vous devrez synchroniser votre catalogue de produits avec Klaviyo en suivant notre guide, Synchroniser un flux de catalogue personnalisé avec Klaviyo.
Ajouter un bloc de produits à un e-mailAjouter un bloc de produits à un e-mail
- Ouvrez l'e-mail dans lequel vous souhaitez insérer un bloc de produit.
- Faites glisser un bloc de produits dans votre e-mail.
- Choisissez un type de bloc de produits :
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Dynamique
Les blocs de produits dynamiques présentent des produits basés sur les tendances commerciales (par exemple, les meilleures ventes des 90 derniers jours) ou personnalisés pour chaque destinataire en fonction de ce qui, selon Klaviyo, l'intéressera le plus. Découvrez ci-dessous comment créer un flux de produits dynamique. -
Statique
Les blocs de produits statiques affichent une liste d'articles que vous sélectionnez.
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Dynamique
- Remplissez les champs supplémentaires qui apparaissent en fonction de votre sélection.
Créer un flux de produits dynamique
- Après avoir déplacé et configuré votre bloc de produits, choisissez Dynamique comme type de flux de produits.
- Cliquez sur Créer un flux de produits.
- Créez un nom descriptif pour votre flux de produits, comme RECENTLY_VIEWED_PRODUCTS. Notez que les espaces (et autres caractères spéciaux) ne sont pas autorisés dans les noms des flux de produits.
- Définissez les critères de votre flux de produits. Vous pouvez choisir d'afficher les produits en fonction de leur performance globale (par exemple, les produits les plus vendus) ou du comportement des destinataires (par exemple, les articles récemment consultés). En savoir plus sur les flux de produits
- Cliquez sur Enregistrer le flux de produits.
- Remplissez les champs supplémentaires qui apparaissent.
Pour modifier un flux de produits après l'avoir créé, naviguez vers contenus > Products > flux de produits. Ensuite, sélectionnez votre flux et modifiez-le.
Cette option est idéale pour les flux d'e-mails automatisés, car elle réduit la nécessité de modifier fréquemment vos messages. Avec les flux de produits, vous pouvez sélectionner les articles à présenter en fonction de la définition de votre flux. Ainsi, vos articles les plus populaires et les plus en vogue seront inclus dans vos e-mails de flux, même si les tendances évoluent.
Pour les boutiques Magento et Shopify, si un produit est en rupture de stock, nous le masquerons de votre catalogue afin qu'il n'apparaisse dans aucun flux.
Lorsque vous choisissez un flux et que vous enregistrez tous vos paramètres, vous verrez encore des espaces réservés dans votre modèle. Si vous modifiez votre modèle en tant que projet de campagne ou dans le cadre d'un flux, vous pouvez prévisualiser votre e-mail dans Klaviyo pour voir le flux se remplir avec des éléments réels de votre catalogue.
Sélectionner manuellement des produits dans votre catalogueSélectionner manuellement des produits dans votre catalogue
Pour différentes campagnes par e-mail, vous pouvez choisir les produits qui conviennent aux fonctionnalités d'un modèle donné. Dans le bloc de produits, sélectionnez l'option Statique, puis cliquez sur Ajouter des produits. Ici, vous pouvez parcourir l'ensemble de votre catalogue de produits et sélectionner jusqu'à neuf articles pour les fonctionnalités de votre modèle.
Si vous sélectionnez manuellement des produits pour un message qui ne sera pas envoyé immédiatement (par exemple, un courriel de flux ou une campagne programmée à une date ultérieure), les détails de l'article ne seront pas mis à jour dynamiquement au moment de l'envoi, même si vous modifiez les détails du produit sur votre site. Si vous souhaitez que les produits soient mis à jour de manière dynamique, créez d'abord un flux contenant ces articles, puis utilisez l'option Dynamique pour les afficher.
Lorsque vous avez sélectionné un ou plusieurs articles, cliquez sur Ajouter des produits.
Si vous utilisez des descriptions personnalisées, nous vous recommandons de ne pas dépasser 120 caractères par description. Veillez à ce que la longueur de vos descriptions soit la même pour chaque élément afin d'éviter tout problème d'alignement avec ce bloc dans votre courrier électronique. Les descriptions personnalisées ne sont prises en charge que pour les flux de produits statiques.
Après avoir sélectionné un ou plusieurs produits à présenter, vous pouvez réorganiser la façon dont les articles apparaissent dans votre modèle. Faites glisser les éléments dans les paramètres du bloc de produits pour les réorganiser.
Style d'un bloc de produit
Pour modifier l'apparence d'un bloc de produit, accédez à l'onglet Styles de ce bloc. Ici, vous pouvez choisir les détails du produit qui apparaissent (par exemple, le nom du produit, le prix, le prix d'origine pour les produits en vente, etc.) et la manière dont ils sont stylisés, y compris le style de police, la taille et la couleur.
Prix d’origine des produits en vente
Dans l'onglet Styles d'un bloc de produits, cochez l'option Prix original pour les produits en vente afin d'afficher le prix original avec un barré à côté du prix de vente.
Veuillez noter que ce paramètre n'est disponible que pour les clients utilisant Shopify, BigCommerce, WooCommerce, et PrestaShop. Le prix d'origine est détecté automatiquement pour les blocs de produits dynamiques et statiques. Vous pouvez styliser le prix d'origine dans le bloc du produit séparément du prix.
Afficher l'évaluation d'un produit
Dans l'onglet Styles, vous pouvez également choisir d'afficher l'évaluation moyenne et le nombre d'évaluations reçues par un produit. Pour ce faire, vous devez activer Klaviyo Reviews. Découvrez comment afficher les évaluations de produits dans un e-mail à l'aide d'un bloc de produits.
Ressources complémentaires