Comment ajouter un bloc de produit à un e-mail
Objectif de cet article
Découvrez comment insérer un bloc produit dans les Klaviyo Email afin d’afficher de manière dynamique vos produits les plus vendus ou les plus populaires.
Les blocs de produits ne prennent en charge aucun HTML personnalisé. Si vous souhaitez coder sur mesure votre bloc de produits, vous devrez utiliser un modèle HTML et insérer manuellement les informations sur le produit. Les blocs de produits peuvent afficher des articles uniques de votre catalogue et sélectionnent les articles au niveau du produit, et non au niveau de la variante. Les variantes individuelles ne peuvent pas être sélectionnées dans les blocs de produits.
La fonctionnalité de bloc de produits est disponible par défaut pour les plateformes d’e-commerce répertoriées dans notre article Comment utiliser les flux de produits et les recommandations. Si vous utilisez une plateforme d’e-commerce qui ne figure pas dans la liste ci-dessus, vous devrez synchroniser votre catalogue de produits avec Klaviyo en suivant notre guide, Synchroniser un flux de catalogue personnalisé avec Klaviyo.
Ajouter un bloc de produit à un e-mail
- Ouvrez l’e-mail dans lequel vous souhaitez insérer un bloc de produit.
- Faites glisser un bloc de produit dans votre e-mail.
- Choisissez un type de bloc de produit :
- Dynamique
Les blocs de produits dynamiques affichent des produits en fonction des tendances commerciales (par exemple, les meilleures ventes des 90 derniers jours) ou personnalisés pour chaque destinataire en fonction de ce que Klaviyo prévoit être le plus susceptible de l’intéresser. Découvrez ci-dessous comment créer un flux de produits dynamique. - Statique
Les blocs de produits statiques affichent une liste fixe d’articles que vous sélectionnez.
- Dynamique
- Renseignez les champs supplémentaires qui s’affichent en fonction de votre sélection.
Créer un flux de produits dynamique
- Après avoir fait glisser et configuré votre bloc de produits, choisissez Dynamique comme type de flux de produits.
- Cliquez sur Créer un flux de produits.
- Créez un nom descriptif pour votre flux de produits, comme RECENTLY_VIEWED_PRODUCTS. Notez que les espaces (et d’autres caractères spéciaux) ne sont pas autorisés dans les noms de flux de produits.
- Définissez les critères de votre flux de produits. Vous pouvez choisir d’afficher des produits en fonction de leurs performances globales (par exemple, les produits les plus vendus) ou du comportement du destinataire (par exemple, les articles récemment consultés). En savoir plus sur les paramètres du flux de produits.
- Cliquez sur Créer un flux de produits.
- Remplissez les champs supplémentaires qui s’affichent.
Pour modifier un flux de produits après l’avoir créé, accédez à Contenu > Produits > Flux de produits. Ensuite, sélectionnez votre flux et modifiez-le.
Cette option est idéale pour les flux d’e-mails automatisés, car elle réduit la nécessité de modifier fréquemment vos messages. Avec les flux de produits, vous pouvez sélectionner les bons articles à mettre en avant en fonction de la définition de votre flux, afin que vos articles les plus populaires et tendance soient inclus dans vos e-mails de flux, même lorsque les tendances évoluent.
Pour les boutiques Magento et Shopify, si un produit est en rupture de stock, nous le masquerons de votre catalogue afin qu’il n’apparaisse dans aucun flux.
Lorsque vous choisissez un flux et enregistrez tous vos paramètres, vous verrez toujours des éléments d’espace réservé dans votre modèle. Si vous modifiez votre modèle en tant que brouillon de campagne ou au sein d’un flux, vous pouvez prévisualiser votre e-mail dans Klaviyo pour voir le flux se remplir avec des éléments réels de votre catalogue.
Sélectionnez manuellement des produits de votre catalogue
Pour différentes campagnes d’e-mail, vous pouvez vouloir sélectionner manuellement les bons produits à mettre en avant dans un modèle donné. Dans le bloc de produits, sélectionnez l’option Statique, puis cliquez sur Ajouter des produits. Ici, vous pouvez parcourir l’ensemble de votre catalogue de produits et sélectionner jusqu’à neuf articles à mettre en avant dans votre modèle.
Si vous sélectionnez manuellement des produits pour un message qui ne sera pas envoyé immédiatement (c’est-à-dire un e-mail de flux ou une campagne planifiée à une date ultérieure), les détails des articles ne se mettront pas à jour de manière dynamique à l’horaire d’envoi, même si vous modifiez les détails du produit sur votre site. Si vous souhaitez que les produits se mettent à jour de manière dynamique, créez d’abord un flux contenant ces articles, puis utilisez l’option Dynamique pour les afficher.
Une fois que vous avez sélectionné un ou plusieurs articles, cliquez sur Ajouter des produits.
Si vous utilisez des descriptions personnalisées, nous vous recommandons de limiter chaque description à moins de 120 caractères. Conservez des descriptions de longueur similaire pour chaque élément afin d’éviter des problèmes d’alignement avec ce bloc dans votre e-mail. Les descriptions personnalisées ne sont prises en charge que pour les flux de produits statiques.
Si vous utilisez des catalogues localisés avec Shopify Markets activé, une case à cocher Localiser pour le destinataire s’affichera dans les paramètres de votre bloc de produits statique.
Lorsque Localiser pour le destinataire est activé, les produits de votre bloc de produits statique afficheront automatiquement des prix, une devise et des informations produit localisés, correspondant à la langue et à la région de chaque destinataire à l’horaire d’envoi. Cela signifie qu’un seul e-mail peut afficher des prix en USD pour un destinataire aux États-Unis, des prix en GBP pour un destinataire au Royaume-Uni et des prix en AUD pour un destinataire en Australie, sans créer d’e-mails ou de blocs de produits distincts pour chaque marché.
Si les données de paramètres régionaux ne sont pas disponibles pour un destinataire, le bloc de produit utilisera le marché par défaut configuré dans votre boutique Shopify.
Vous pouvez décocher Localiser pour le destinataire si vous souhaitez que tous les destinataires voient les mêmes informations sur les produits, quelle que soit leur région. Vous pouvez sélectionner manuellement des versions localisées de vos produits avec des informations sur les produits localisées, notamment le titre, le prix et l’URL, en choisissant une langue et une région lorsque vous ajoutez des produits au bloc.
Après avoir sélectionné un ou plusieurs produits à mettre en avant, vous souhaiterez peut-être réorganiser l’affichage des articles dans votre modèle. Faites glisser les articles dans les paramètres du bloc de produit pour les réorganiser.
Mettre en forme un bloc de produits
Pour ajuster l’apparence d’un bloc de produits, accédez à l’onglet Styles de ce bloc. Ici, vous pouvez choisir les détails du produit à afficher (par exemple, le nom du produit, le prix, le prix d’origine pour les produits en promotion, etc.) et leur style, notamment le style de police, la taille et la couleur.
Prix d’origine des produits en vente
Dans l’onglet Styles d’un bloc de produit, cochez le paramètre Prix d’origine pour les produits en promotion pour afficher le prix d’origine barré à côté du prix promotionnel.
Veuillez noter que ce paramètre est uniquement disponible pour les clients qui utilisent Shopify, BigCommerce, WooCommerce et PrestaShop. Le prix d’origine est détecté automatiquement pour les blocs de produits dynamiques et statiques. Vous pouvez appliquer un style au prix d’origine dans le bloc de produits, séparément du style du prix.
Afficher l’évaluation d’un produit
Dans l’onglet Styles, vous pouvez également choisir d’afficher la note moyenne et le nombre de notes qu’un produit a reçues. Cela nécessite d’activer Klaviyo Reviews. Découvrez comment afficher les notes des produits dans les e-mails avec un bloc produit.
