Como mostrar avaliações de produtos em e-mails com um bloco de produtos
O que você vai aprender
Saiba como exibir avaliações de produtos em um bloco de produto em um e-mail de campanha ou de fluxo.
Mostrar a avaliação dos seus produtos em destaque nos e-mails destaca a qualidade do produto e a satisfação do cliente, o que pode aumentar as taxas de cliques (CTR) e as conversões.
As avaliações serão exibidas como um símbolo de estrela, com um número de 1 a 5 ao lado. O número de avaliações aparecerá entre parênteses se essa opção estiver selecionada. O estilo da fonte pode ser ajustado no editor de modelos de e-mail. Se um produto não tiver uma classificação disponível, a classificação e a contagem de avaliações não vão aparecer.
Antes de começar
A opção de mostrar avaliações em um bloco de produto só está disponível em contas que usam o Klaviyo Reviews. Saiba como começar a usar o Klaviyo Reviews.
Se você ainda não fez isso, aprenda o básico sobre blocos de produtos e como adicionar um bloco de produto a um e-mail.
Avaliações em um bloco de produto vs. um bloco de citação de avaliação
As avaliações em um bloco de produto permitem que você mostre a classificação média e o número de avaliações de vários produtos. Isso é diferente de exibir um único produto e um texto específico de avaliação usando um bloco de citação de avaliação. Saiba como recursos avaliações em e-mails com o bloco de citação de avaliação.
Ative as avaliações em um bloco de produtos
- Vá até qualquer e-mail na Klaviyo (ou seja, um e-mail de fluxo, um rascunho de e-mail de campanha ou um modelo de e-mail).
- Arraste e solte um bloco de produto no modelo ou clique em um bloco de produto existente.
- Se você criou um novo bloco de produto, selecione Dinâmico ou Estático e escolha um feed de produtos ou produtos específicos, respectivamente.
- Na seção Detalhes do produto da barra lateral, marque a caixa Avaliação para mostrar a classificação por estrelas de cada produto no bloco.
- Opcional: marque a caixa Contagem de avaliações para mostrar quantos clientes enviaram uma avaliação do produto.
- Opcional: marque a caixa Contagem de avaliações para mostrar quantos clientes enviaram uma avaliação do produto.
- Clique na seta Voltar na parte superior da barra lateral para salvar suas alterações e voltar às opções de conteúdo do modelo.
Alterar a aparência das avaliações
Depois de ativar as avaliações em um bloco de produto, você pode alterar os seguintes elementos da aparência da avaliação:
- Fonte
- Tamanho
- Cor
- Espaçamento entre letras
- Preenchimento superior
- Preenchimento inferior
- Estilo (negrito, itálico, sublinhado, tachado)
Para modificar a aparência da avaliação:
- Clique no bloco de produtos.
- Na barra lateral, role para baixo até a seção Texto. Se você não vir essa seção, selecione Nome do produto ou Preço em Detalhes do produto.
- Clique em Avaliação.
- Ajuste a aparência usando as configurações disponíveis.
- Clique na seta Voltar na parte superior da barra lateral para salvar suas alterações e voltar às opções de conteúdo do modelo.
A cor e o tamanho da estrela são baseados na cor e no tamanho do texto. Não é possível alterar o formato de estrela.
Recursos adicionais
- Guia do editor de modelos de e-mail
Saiba mais sobre o editor de modelos de e-mail de arrastar e soltar da Klaviyo, incluindo como usar os estilos de modelo e configurar cada tipo de bloco.
- Como destacar avaliações em e-mails com o bloco de citação de avaliação
Saiba como destacar uma avaliação de produto em um e-mail de campanha ou de fluxo usando o bloco Citação de avaliação. Com o Klaviyo Reviews, você pode usar este bloco para destacar depoimentos e avaliações de clientes, aumentando a confiança na sua marca e criando prova social.