Customer Hub

Artículos principales

• Introducción a Customer Hub en Shopify

  Conozca Klaviyo Customer Hub, una experiencia personalizada única para los visitantes de la tienda en línea que les guía desde el descubrimiento del producto hasta la compra y poscompra asistencia.

• Descripción general del panel del Centro de clientes de Klaviyo

  Aprenda a utilizar el panel de información general del Centro de clientes de Klaviyo para analizar cómo interactúan sus compradores con el Centro de clientes de Klaviyo y medir su impacto. Esta guía le ayudará a interpretar la métrica en el panel del Centro de clientes de Klaviyo.

• Cómo dar estilo a tu Customer Hub de Klaviyo

  Conoce las opciones de diseño para dar estilo a tu cajón de Klaviyo Customer Hub, y cómo puedes diseñarlo para que coincida con tu marca. Dado que la interfaz del Centro de Atención al Cliente de Klaviyo está arraigada en la experiencia del cliente, es una buena práctica diseñarla para que parezca una extensión de tu sitio web.

• Cómo crear contenido bloque para Klaviyo Customer Hub

  Aprenda a crear bloques de contenido para su Customer Hub de Klaviyo. Los bloques de contenido son bloques altamente personalizables que tienen acceso a Klaviyo datos del perfil que le permiten mostrar integraciones (p. ej. saldo de puntos de fidelidad), ofertas personalizadas y mucho más.

• Primeros pasos con el chat web

  Aprende sobre el chat web, que es un canal de comunicación bidireccional que puedes añadir a tu sitio web. El chat web se puede configurar por sí solo para que lo uses con Customer Agent y Helpdesk, pero también está diseñado para ser una parte fluida de Customer Hub. El chat web permite a tu empresa interactuar en conversaciones en directo y personalizadas con los visitantes de tu sitio web para que puedan obtener fácilmente respuestas a sus preguntas o asistencia con problemas.