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Primeros pasos con el chat web
Aprende sobre el chat web, que es un canal de comunicación bidireccional que puedes añadir a tu sitio web. El chat web se puede configurar por sí solo para que lo uses con Customer Agent y Helpdesk, pero también está diseñado para ser una parte fluida de Customer Hub. El chat web permite a tu empresa interactuar en conversaciones en directo y personalizadas con los visitantes de tu sitio web para que puedan obtener fácilmente respuestas a sus preguntas o asistencia con problemas.
Cómo configurar Sesiones de formación para chat web
Aprende a configurar Sesiones de formación para el chat web para que los visitantes de tu sitio sepan cuándo está disponible la asistencia del chat en directo y qué esperar fuera de ese horario.