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Découvrez le chat web, un canal de communication bidirectionnel que vous pouvez ajouter à votre site web. Le chat web peut être configuré seul pour que vous puissiez l’utiliser avec du Customer Agent et du Helpdesk, mais il est également conçu pour faire partie intégrante du Customer Hub. Le chat web permet à votre entreprise d’engager des conversations en direct et personnalisées avec les visiteurs de votre site web afin qu’ils puissent facilement obtenir des réponses à leurs questions ou de l’aide pour résoudre des problèmes.
Apprenez à configurer les horaires de bureau pour le chat web afin que les visiteurs de votre site sachent quand l’assistance par chat en direct est disponible et à quoi s’attendre en dehors de ces horaires.