ウェブチャットの使用

ウェブチャットについてご確認ください。ウェブチャットは、ウェブサイトに追加できる双方向のコミュニケーションチャネルです。ウェブチャットは、カスタマーエージェントとヘルプデスクで使用するために単体で設定できますが、Klaviyoカスタマーハブのシームレスな一部となるようにも設計されています。ウェブチャットを使用すると、ウェブサイトの訪問者とライブでパーソナライズされた会話を行えるため、質問への回答や問題に関するサポートを簡単に受けられます。

ウェブチャットの営業時間を設定して、サイト訪問者がライブチャット サポートを利用できる時間と、それ以外の時間帯の対応内容を把握できるようにする方法をご覧ください。