Plataforma avanzada de datos Klaviyo & Klaviyo Marketing Analytics

Artículos principales

• Primeros pasos con Advanced KDP

  Obtén más información sobre el uso de Advanced Klaviyo Data Platform (la plataforma de datos de Klaviyo) para recopilar detalles clave completos sobre los clientes en todas tus iniciativas de marketing. Advanced Klaviyo Data Platform permite gestionar, manipular y analizar los datos de una forma más avanzada. Además, te ofrece estrategias prácticas que podrás aplicar a cada una de tus audiencias y a la empresa en general.

• Introducción al informe de análisis de embudos

  Descubre cómo utilizar la elaboración de informes de análisis de embudo para revisar el recorrido de un cliente con tu marca y en qué punto podrían abandonar antes de una acción o conversión. Conocer mejor en qué punto los clientes podrían abandonar el proceso te ayuda a entender dónde puedes optimizar tu embudo de marketing.

• Introducción al informe de análisis de actualidad, frecuencia y monetario (RFM)

  Descubre cómo usar el informe de valores de recencia, frecuencia y monetarios (RFM) para obtener detalles clave más profundos sobre los comportamientos de compra de tus clientes. El informe de RFM proporciona datos sobre lo recientemente que un cliente realizó una compra, con qué frecuencia compra en general y cuánto suele gastar en transacciones individuales. Luego, Klaviyo reúne estos datos para determinar con qué grupo de clientes (p. ej., clientes fieles) se alinea más un perfil. Estos detalles clave son útiles, ya que pueden optimizar tus estrategias de marketing, entre otras cosas, cómo personalizas los mensajes, cómo fomentas las compras repetidas, con qué frecuencia envías mensajes y cuándo, etc. Además, para aquellos clientes o segmentos que puedan estar en riesgo, puedes utilizar estos detalles clave para impulsar campañas de recuperación y reducir el abandono.

• Cómo usar el panel de valor de vida del cliente

  Descubre cómo utilizar el panel del valor de vida del cliente (CLV, por sus siglas en inglés) personalizado para comprender y predecir los comportamientos de compra de cada uno de tus clientes a lo largo del tiempo. El valor de vida del cliente personalizado ofrece detalles clave sobre los hábitos de compra de tus clientes, incluidas posibles compras futuras y oportunidades de venta cruzada y venta adicional para próximas compras. Además, puedes utilizar detalles clave del valor de vida del cliente personalizado para personalizar mejor el recorrido de compra del cliente, también en torno a épocas clave del año y a los eventos que importan a determinados segmentos de clientes.

• La transformación de datos en Klaviyo

  Conoce la herramienta de transformación de datos en Klaviyo y cómo puedes usarla para hacer que tus datos sean más útiles.

• La sincronización del almacén de datos en Klaviyo

  Descubre cómo sincronizar datos de Klaviyo con tu almacén de datos e importar datos del almacén a Klaviyo mediante SFTP. Puedes sincronizar los datos del perfil del cliente y los datos de eventos, lo que te permite almacenar y analizar información clave sobre tus clientes fuera de Klaviyo.

• Comprender los webhook en Advanced Klaviyo Data Platform

  Descubre los webhooks y cómo puedes utilizarlos para enviar información a tus aplicaciones de terceros en respuesta a los eventos capturados en Klaviyo. Para obtener información más detallada sobre cómo recibir webhooks del sistema, consulta nuestro recurso para desarrolladores sobre trabajar con webhooks del sistema.