Plataforma avanzada de datos Klaviyo & Klaviyo Marketing Analytics

Artículos principales

• Primeros pasos con Advanced Klaviyo Data Platform

  Obtén más información sobre el uso de Advanced Klaviyo Data Platform (la plataforma de datos de Klaviyo) para recopilar detalles clave completos sobre los clientes en todas tus iniciativas de marketing. Advanced Klaviyo Data Platform permite gestionar, manipular y analizar los datos de una forma más avanzada. Además, te ofrece estrategias prácticas que podrás aplicar a cada una de tus audiencias y a la empresa en general.

• Introducción al informe de análisis del embudo

  Aprenda a utilizar los informes de análisis del embudo para revisar el recorrido de un cliente con su marca y dónde puede caer potencialmente antes de una acción o conversión. Saber más sobre dónde puede abandonar un cliente es útil para comprender dónde puede optimizar su embudo de marketing.

• Introducción al informe de análisis de recencia, frecuencia y monetario (RFM)

  Aprenda a utilizar el informe de recencia, frecuencia y valores monetarios (RFM) para obtener una visión más profunda de los comportamientos de compra de sus clientes. El informe RFM proporciona datos sobre la fecha en la que un cliente ha realizado una compra, la frecuencia con la que compra en general y cuánto gasta generalmente en transacciones individuales. A continuación, Klaviyo reúne estos datos para determinar con qué grupo de clientes (por ejemplo, clientes fieles) se alinea más un perfil. Estos datos son útiles, ya que pueden optimizar sus estrategias de marketing, incluyendo cómo personaliza los mensajes, cómo fomenta las compras repetidas, con qué frecuencia envía mensajes y cuándo, etc. Además, para aquellos clientes o segmentos que puedan estar en riesgo, puede utilizar estos conocimientos para impulsar campañas de recuperación y reducir la rotación.

• Comprender el panel de valor de vida del cliente

  Aprenda a utilizar el panel personalizado de valor de vida del cliente para comprender y predecir los comportamientos de compra de cada uno de sus clientes a lo largo del tiempo. El valor de vida personalizado del cliente proporciona información sobre los hábitos de compra de sus clientes, incluidas las posibles compras futuras y las oportunidades de venta cruzada y de venta ascendente para compras inminentes. Además, puede utilizar información personalizada sobre el valor de vida del cliente para personalizar mejor el recorrido de compra del cliente, incluso en las épocas clave del año y los acontecimientos que importan a determinado segmento de clientes.

• Comprender la transformación de datos en Klaviyo

  Conozca la herramienta de transformación de datos de Klaviyo y cómo puede utilizarla para que sus datos sean más útiles.

• Comprender la sincronización del almacén de datos en Klaviyo

  Aprenda a sincronizar los datos de Klaviyo con su almacén de datos y a importar los datos del almacén a Klaviyo a través de SFTP. Puede sincronizar su perfilado de clientes y los datos de sus eventos, lo que le permitirá negociar y analizar información clave sobre sus clientes fuera de Klaviyo.

• Entender el webhook en la Plataforma Avanzada de Datos Klaviyo

  Aprenda sobre webhooks, y cómo puede utilizarlos para enviar información a sus aplicaciones de terceros en respuesta a eventos capturados en Klaviyo. Para obtener información más detallada sobre cómo recibir webhooks del sistema, diríjase a nuestro recurso para desarrolladores sobre cómo trabajar con webhooks del sistema.