고급 KDP & 마케팅 분석/애널리틱스

인기 도움말 문서

• Klaviyo 고급 데이터 플랫폼 시작하기

  Klaviyo 고급 데이터 플랫폼(Klaviyo 데이터 플랫폼)을 사용하여 모든 마케팅 이니셔티브에서 강력한 고객 인사이트를 수집하는 방법에 대해 자세히 알아보세요. Klaviyo 고급 데이터 플랫폼으로 고급 데이터 관리, 조작 및 분석이 가능합니다. 또한, 각 개별 사용자와 비즈니스 전체에 적용할 수 있는 실행 가능한 전략을 제공합니다.

• 퍼널 분석 보고서 시작하기

  퍼널 분석 리포팅을 사용하여 브랜드에 대한 고객의 여정을 검토하고 고객이 행동이나 전환을 하기 전에 이탈할 가능성이 있는 부분을 검토하는 방법을 알아보세요. 고객이 이탈할 수 있는 위치에 대해 자세히 알면 마케팅 퍼널을 최적화할 수 있는 위치를 파악하는 데 도움이 됩니다.

• 최근성, 빈도 및 금액(RFM) 분석 보고서 시작하기

  최근성, 빈도 및 금전적 가치(RFM) 보고서를 사용하여 고객의 구매 행동에 대한 심층적인 인사이트를 수집하는 방법을 알아보세요. RFM 보고서는 고객이 최근에 구매한 내역, 전체 구매 빈도, 개별 거래에서 일반적으로 지출하는 금액에 대한 데이터를 제공합니다. 그런 다음 클라비요는 이 데이터를 통합하여 프로필이 가장 적합한 고객 그룹(예: 충성도 높은 고객)을 결정합니다. 이러한 인사이트는 메시지를 개인화하는 방법, 재구매를 유도하는 방법, 메시지 발송 빈도 및 시기 등 마케팅 전략을 최적화하는 데 유용합니다. 또한 위험에 처할 수 있는 고객이나 세그먼트의 경우 이러한 인사이트를 활용하여 윈백 캠페인을 추진하고 이탈을 줄일 수 있습니다.

• 고객 생애 가치 이해 (고객 생애 가치) 대시보드

  맞춤형 고객 생애 가치(고객 생애 가치) 대시보드를 사용하여 시간 경과에 따른 각 고객사의 구매 행동을 이해하고 예측하는 방법을 알아보세요. 맞춤형 고객 생애 가치는 향후 구매 가능성, 구매 임박 시 교차 판매 및 상향 판매 기회 등 고객사의 구매 습관에 대한 인사이트를 제공합니다. 또한 맞춤형 고객 생애 가치 인사이트를 사용하여 특정 고객사 세그먼트에 중요한 주요 시기 및 이벤트를 포함하여 고객사 구매 여정을 더욱 개인화할 수 있습니다.

• Klaviyo의 데이터 변환 이해

  클라비요의 데이터 변환 도구와 이를 사용하여 데이터를 더욱 유용하게 만드는 방법에 대해 알아보세요.

• Klaviyo에서 데이터 웨어하우스 동기화 이해하기

  Klaviyo 에서 데이터 웨어하우스로 데이터를 동기화하고, SFTP를 통해 Klaviyo 로 웨어하우스 데이터를 가져오는 방법을 알아보세요. 고객 프로파일링 및 이벤트 데이터를 동기화하여 고객사에 대한 주요 정보를 Klaviyo 외부에 저장하고 분석할 수 있습니다.

• 고급 KDP에서 웹후크 이해하기

  웹훅에 대해 알아보고 웹훅을 사용하여 클라비요에서 캡처한 이벤트에 대한 응답으로 타사 애플리케이션에 정보를 전송하는 방법을 알아보세요. 시스템 웹훅을 수신하는 방법에 대한 자세한 내용은 시스템 웹훅 작업에 대한 개발자 리소스를 참조하세요.