학습 내용
퍼널 분석 리포팅을 사용하여 브랜드에 대한 고객의 여정을 검토하고 고객이 행동이나 전환을 하기 전에 이탈할 가능성이 있는 부분을 검토하는 방법을 알아보세요. 고객이 이탈할 수 있는 위치에 대해 자세히 알면 마케팅 퍼널을 최적화할 수 있는 위치를 파악 하는 데 도움이 됩니다.
고급 KDP 및 마케팅 분석/애널리틱스는 Klaviyo의 표준 마케팅 애플리케이션에 포함되어 있지 않으며, 관련 기능에 액세스하려면 구독이 필요합니다. 요금제 구매 방법에 대한 자세한 내용은 청구 가이드를 참조하세요.
대시보드에 액세스하기
- 고급 KDP 고객인 경우 고급 KDP > 인텔리전스 > 고객 인사이트 > 퍼널 분석으로 이동하세요 .또는 마케팅 분석/애널리틱스 고객인 경우 마케팅 분석/애널리틱스 > 고객 인사이트 > 퍼널 분석으로 이동하세요.
- 퍼널 분석을 처음 생성하는 경우 아래와 같이 퍼널 생성을 선택합니다.
계정당 하나의 퍼널 대시보드만 만들 수 있으며 퍼널 분석 카드는 최대 10개까지만 사용할 수 있습니다. 다음 섹션의 단계에 따라 대시보드를 사용자 지정하는 과정에서 이 대시보드에 퍼널 카드 또는 그래프를 추가하게 됩니다.
퍼널 분석 카드 사용자 지정 및 추가퍼널 분석 카드 사용자 지정 및 추 가
새 카드 또는 퍼널 그래프를 만들 때 카드 이름을 지정하고(대시보드의 각 개별 카드 또는 그래프에 적용됨), 원하는 경우 특정 세그먼트를 기준으로 필터링하고, 특정 지표 단계 또는 작업을 추가하는 옵션이 있습니다.
또한 각 단계에 필터를 추가하여 보다 구체적인 고객 하위 집합을 세분화할 수도 있습니다. 이러한 옵션은 아래 그림과 같이 퍼널 생성을 선택하면 화면 오른쪽에 나타나는 설정 메뉴에서 사용할 수 있습니다.