클라비요의 쿠키 이해

학습 내용

클라비요가 웹 추적의 일부로 쿠키를 사용하여 정보를 수집하고 전환율과 이메일 성능을 개선하는 방법에 대해 자세히 알아보세요. 이 문서에서는 고객 추적 방법을 이해할 수 있도록 당사가 사용하는 특정 쿠키와 그 목적을 설명합니다. 이 정보는 클라비요가 데이터를 수집하는 방법과 이것이 고객 개인정보 보호 및 규정 준수 법률에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

GDPR 준수를 유지하기 위해 모든 이메일에 개인정보처리방침, 서비스 약관 및 쿠키 정책 링크를 표시해야 합니다.

클라비요 추적 쿠키

클라비요의 자바스크립트가 활성화되면 __kla_id 쿠키는 자동 생성된 ID를 통해 사이트 방문자를 추적하고 식별할 수 있습니다. 이 쿠키는 개인 식별 정보를 일시적으로 저장할 수 있습니다. 방문자가 식별되면 쿠키는 방문자의 데이터를 클라비요에 전달할 수 있습니다. 방문자는 언제 식별할 수 있습니다: 

• 클라비요 가입 양식 작성하기 
• 클라비요 이메일 또는 SMS 메시지의 링크를 클릭합니다.

사용자가 식별되면 이 웹 쿠키는 2년 동안 지속됩니다. 

쿠키 비활성화하기

클라비요 쿠키를 추적하지 않도록 설정하는 경우가 있을 수 있습니다. 이러한 이유에는 다음이 포함될 수 있습니다:

• 개인정보 보호, GDPR 또는 기타 보안 문제로 인해 사용자를 추적하고 싶지 않습니다.
• 고객이 추적하지 않기를 요청했습니다.
• 린 마케팅 프로그램을 운영하거나 브랜드와의 상호작용, 구매 여부 등에 관계없이 모든 고객이 동일한 마케팅을 받기를 원합니다.

자바스크립트 옵션이 꺼져 있으면 고객이 쿠키를 받지 않으며, 웹 추적이나 사이트에서의 특정 행동에 액세스할 수 없습니다. static-tracking.klaviyo.com 도메인은 추적과 관련된 모든 자바스크립트(예: analytics.js)를 제공하는 데 사용됩니다. 모든 추적을 차단하려면 쿠키 동의 관리 도구(예: 원트러스트 또는 기타 도메인 수준 차단 도구)를 사용하여 이 도메인을 차단할 수도 있습니다.

클라비요 자바스크립트를 유지하되 쿠키를 제거하려면 한 가지 해결 방법이 있습니다. 새 쿠키 __kla_off를 생성하고 document.cookie = "__kla_off=true " 를 실행하여 클라비요 추적 기능을 켜고 끕니다. 

API를 사용하여 쿠키 액세스

API를 사용하여 쿠키에 액세스하는 것은 클라비요가 고객을 식별할 수 있는지 여부를 확인하는 데 유용합니다. JavaScript를 실행하고 klaviyo.isIdentified()를 입력하면 이 작업을 수행할 수 있습니다. 그러면 응답은 참 또는 거짓이 됩니다.

이메일로 웹사이트 추적

이메일에서 웹사이트로의 추적이 활성화되면 클라비요는 클라비요 이메일을 클릭하고 웹사이트를 탐색하는 개인을 식별합니다. 계정의 이메일 설정에서 클라비요의 이메일에서 웹사이트 활동 추적 기능을 켜고 끌 수 있습니다.

이메일 설정 페이지로 이동하려면 계정 > 설정 > 이메일 > 추적을 클릭합니다. 

이 옵션을 켜면 이메일의 모든 URL에 추가 매개변수를 추가하여 활동을 추적합니다. 이를 _kx 매개변수라고 하며, _kx는 URL에 직접 표시됩니다. 그런 다음 웹 추적을 통해 암호화된 고유 값을 해독하여 URL을 클릭한 사용자를 식별할 수 있습니다. 

자세한 내용은 클라비요 현장 추적에 대한 글을 확인하세요.

추가 리소스

• 전환 추적 이해
• 클라비요 웹 추적 이해
• 클라비요의 UTM 추적 이해