Shopify 온사이트 트래킹을 활성화하는 방법

학습 내용

식별 가능한 브라우저의 참여를 유도하는 데 도움이 되는 여러 이벤트가 포함된 Shopify 스토어에서 Klaviyo 온사이트 트래킹을 활성화하는 방법을 알아보세요. 또한 온사이트 트래킹을 활성화하면 사이트에서 Klaviyo 가입 양식을 사용할 수 있습니다. 

시작하기 전에 알아야 할 것

앱 임베드를 활성화하기 전에 Shopify 와 Klaviyo를 연동했는지 확인하세요. 연동한 경우 'Shopify에서 데이터 동기화' 및 'Shopify로 데이터 동기화'에서 설정을 활성화하면 더 많은 프로필이 동기화되므로 계정에서 더 많은 온사이트 트래킹 이벤트를 볼 수 있습니다. 

또한 다음 사항에 유의하시기 바랍니다.

• 연동 시기와 관계없이 언제든지 앱 임베드 및 온사이트 트래킹 설정을 활성화할 수 있습니다.
• Klaviyo 계정의 앱 임베드에는 Shopify 스토어 1개만 연결할 수 있습니다.
• 최근에 Shopify 스토어에 새로운 테마를 추가했습니까? 그렇다면 이 문서의 지침에 따라 앱 임베드를 다시 활성화해야 합니다. 

Shopify의 온사이트 트래킹에 대하여

Klaviyo 온사이트 트래킹은 Shopify에서 앱 임베드를 켜고 Klaviyo 내에서 특정 설정을 선택하면 활성화됩니다. 이 기능이 활성화되면 스토어에서 식별된 브라우저에 대해 다음 이벤트를 추적합니다.

• 사이트 내 활성 상태
  누군가 스토어를 방문하면 트리거됩니다. 이 이벤트를 통해 참여도에 따라 고객 연락처를 세분화할 수 있습니다.
• 조회한 제품
  누군가 스토어에서 제품 페이지를 볼 때 트리거됩니다. 이 이벤트를 사용하여 탐색 포기 플로우에서 고객에게 알림을 보낼 수 있습니다. 
• 조회한 컬렉션
  누군가 스토어에서 컬렉션을 볼 때 트리거됩니다.
• 제출된 검색
  누군가 스토어에서 검색을 제출하면 트리거됩니다.
• 장바구니에 추가됨
  누군가가 장바구니에 품목을 추가하면 트리거됩니다.

위의 모든 이벤트는 Klaviyo에 동기화된 경우 Shopify 브랜드 아이콘으로 표시되며 톱니바퀴 아이콘이 있는 사이트 내 활성 상태 및 조회한 제품은 제외됩니다. Shopify 브랜드 트래킹 이벤트는 Shopify 픽셀을 통해 동기화되고, 톱니바퀴 이벤트는 앱 임베드로 설치된 스니펫을 통해 Klaviyo에서 추적됩니다. 

Shopify에서 Klaviyo 앱 임베드 활성화

1. Klaviyo에서 왼쪽 하단에 있는 계정 이름을 클릭하고 통합을 선택합니다. 
2. Shopify를 클릭하여 통합 설정 페이지에 액세스합니다.
3. 온사이트 트래킹 섹션에서 행동 이벤트 추적을 확인하여 조회한 컬렉션, 제출된 검색 및 장바구니에 추가함에 대한 트래킹을 활성화합니다. 조회한 제품은 기본적으로 활성화되어 있으므로 앱 임베드를 활성화하면 사이트 내 활성 상태와 함께 트래킹이 시작됩니다.
   
4. Klaviyo 앱 임베드가 꺼져 있다는 메시지가 표시될 것입니다. 켜기를 클릭하면 Shopify로 이동합니다.
5. 메시지가 표시되면 Klaviyo와 연동된 계정을 사용하여 Shopify에 로그인합니다.
6. 테마 설정의 앱 임베드 탭으로 이동합니다. Klaviyo 앱 임베드가 토글되어 있는지 확인합니다.
   
7. 테마 편집기에서 저장을 클릭합니다.
8. Klaviyo의 Shopify 통합 설정 페이지로 다시 이동하고 필요한 경우 페이지를 새로고침합니다. 이제 앱 임베드가 활성화되었음을 나타내는 녹색 배너가 표시됩니다.
   

온사이트 트래킹 테스트

온사이트 트래킹 이벤트를 활성화한 후 동기화가 시작될 때까지 약간의 지연이 있을 수 있습니다. 테스트하기 전에 15분 정도 기다리는 것을 권장합니다. 

온사이트 트래킹이 제대로 작동하는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Shopify 사이트로 이동합니다.
2. 홈페이지에서 URL 끝에 다음을 추가하여 example@gmail.com을 자신의 이메일 주소로 대체합니다.
   ?utm_email=example@gmail.com
3. 페이지를 새로고침합니다.
4. 사이트의 제품 페이지로 이동합니다.
5. Klaviyo로 다시 이동하여 자신의 이메일 주소를 검색합니다.

Klaviyo 프로필이 생성되었으며(아직 존재하지 않은 경우), 활동 피드에서 사이트 내 활성 상태 및 조회한 제품 메트릭이 트래킹되고 있는 것을 확인할 수 있습니다. 

결과

이제 Shopify 스토어에서 Klaviyo 온사이트 트래킹 활성화와 테스트 진행이 완료되었습니다. 

추가 리소스

• Shopify 시작하기
• Shopify 데이터 참조