Shopify 문제 해결

아래에 설명된 관련 문제 해결 시나리오에 따라 Shopify 연동 설정 관련 문제를 해결하는 방법을 알아보세요. 이 목록에 없는 문제가 발생하면 커뮤니티나 지원팀에 문의해 주세요.

Shopify 카탈로그 항목 및 카테고리를 Klaviyo 으로 다시 동기화하여 최신 정보를 확인하는 방법을 알아보세요. 현재 카탈로그 재동기화에는 개별 항목 재동기화, 항목 페이지 재동기화(한 번에 최대 25개 항목), 카탈로그의 카테고리 이름 새로 고침, 특정 카테고리의 항목 멤버십 재동기화 등 4가지 기능을 사용할 수 있습니다. 현재 수동 카탈로그 재동기화 기능은 Shopify를 사용하는 고객만 사용할 수 있습니다.

식별 가능한 브라우저의 참여를 유도하는 데 도움이 되는 여러 이벤트가 포함된 Shopify 스토어에서 Klaviyo 온사이트 트래킹을 활성화하는 방법을 알아보세요. 또한 온사이트 트래킹을 활성화하면 사이트에서 Klaviyo 가입 양식을 사용할 수 있습니다.

Klaviyo의 사이트 내 활성화 추적 스니펫(Klaviyo의 사이트 내 자바스크립트 또는 Klaviyo.js라고도 함)을 Shopify 스토어에 수동으로 설치하는 방법을 알아보십시오. 웹 트래픽이 매우 많거나 다른 이유로 사이트 로딩 시간이 느린 경우에만 이 작업을 수행해야 합니다(최근 클라비요에서 로딩 시간을 개선했으므로 이 원인이 아닐 수도 있음). 그렇지 않은 경우Klaviyo의 Shopify 앱 임베드를 활성화하여 에서 Klaviyo.js를 설치하는 것이 좋습니다.

클라비요가 2022년 12월에 이 동기화를 업데이트하기 전에 계정의 가입자가 Shopify에서 클라비요로 동기화되는 방법에 대해 알아보십시오.

Klaviyo 스토어에서 현장 추적 제거 Shopify 방법 알아보기 여기에는 사이트 활성 및 조회된 제품 추적이 모두 포함되며 설정에 따라 조회된 컬렉션, 검색 제출 및 장바구니에 추가됨 추적도 포함될 수 있습니다. 자세한 내용은 Shopify의 현장 추적에 대한 문서를 읽어보십시오.

클라비요에서 POS와 웹 주문을 구분하는 방법을 알아보세요( Shopify POS(Point of Sale) 시스템을 사용하는 경우). 이는 주문을 필터링하거나 세그먼트를 생성하여 수행됩니다. 클라비요는 고객이 결제 프로세스를 완료하고 Shopify 스토어에서 주문을 생성할 때 source_name을 동기화하여 주문의 출처를 기록합니다.