Sök efter ämne
Lär dig hur du löser problem med konfigurationen av din Shopify-integration genom att följa relevant felsökningsscenario som beskrivs nedan. Om du stöter på problem som inte finns med på den här listan kan du höra av dig i vår Community eller till vårt supportteam.
Lär dig hur du synkroniserar om dina Shopify-katalogobjekt och -kategorier till Klaviyo för att se den mest uppdaterade informationen. Det finns för närvarande 4 funktioner för omsynkronisering av katalogen: omsynkronisering av ett enskilt objekt, omsynkronisering av en sida med objekt (upp till 25 objekt åt gången), uppdatering av kategorinamnen i din katalog och omsynkronisering av objektsmedlemskap i en viss kategori. För närvarande är funktionen för manuell omsynkronisering av katalogen endast tillgänglig för kunder som använder Shopify.
Lär dig hur du aktiverar Klaviyo-webbspårning i din Shopify-webbutik, vilket inbegriper flera händelser som hjälper dig att engagera identifierbara webbplatsbesökare. Dessutom gör aktivering av spårning på plats att du kan använda Klaviyo-registreringsformulär på din webbplats.
Lär dig hur du manuellt installerar Klaviyos spårningssnippet för Aktiv på webbplatsen, även kallat Klaviyos onsite JavaScript eller Klaviyo.js, i din Shopify-butik. Du ska bara göra detta om du har mycket hög webbtrafik eller om din webbplats av någon annan anledning har långsam laddningstid (även om Klaviyo nyligen har förbättrat laddningstiderna och det därför kanske inte är orsaken). Annars rekommenderar vi att du installerar Klaviyo.js genom att aktivera Klaviyos Shopify-appinbäddning.
Läs om hur prenumeranter i ditt Konto synkades från Shopify till Klaviyo innan Klaviyo uppdaterade den här synkroniseringen i december 2022.
Lär dig hur du tar bort Klaviyo webbspårning från din Shopify-butik, vilket inkluderar både Aktiv på webbplatsen- och Visad produkt-spårning, och kan även inkludera Visad kollektion-, Skickad sökning- och Lagt till i varukorg-spårning beroende på din konfiguration. För mer kontext kan du läsa vår artikel om webbspårning för Shopify.
Lär dig hur du kan skilja mellan dina POS- och webbordrar i Klaviyo om du använder Shopifys kassasystem (POS). Det här görs genom att filtrera ordrar eller skapa segment. Klaviyo synkroniserar source_name när en kund slutför kassaprocessen och skapar en beställning i din Shopify-butik, vilket registrerar orderns källa.