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Erfahre, wie du Probleme mit der Einrichtung deiner Shopify-Integrationen behebst, indem du dem entsprechenden unten beschriebenen Troubleshooting-Szenario folgst. Wenn du auf Probleme stößt, die nicht auf dieser Liste stehen, wende dich bitte in unserer Community oder an unser Support-Team.
Erfahre, wie du deine Shopify-Katalogartikel und -kategorien mit Klaviyo erneut synchronisierst, um die aktuellsten Informationen zu sehen. Derzeit sind 4 Funktionen für die erneute Katalogsynchronisierung verfügbar: erneutes Synchronisieren eines einzelnen Artikels, erneutes Synchronisieren einer Artikelseite (bis zu 25 Artikel gleichzeitig), Aktualisieren der Kategorienamen in deinem Katalog und erneutes Synchronisieren der Artikelzugehörigkeit in einer bestimmten Kategorie. Derzeit ist die manuelle Funktion zur erneuten Katalogsynchronisierung nur für Kund*innen verfügbar, die Shopify verwenden.
In diesem Artikel erfährst du, wie du in deinem Shopify-Shop das Onsite-Tracking von Klaviyo aktivierst, das mehrere Ereignisse umfasst, mit deren Hilfe du mit identifizierbaren Browsern interagieren kannst. Wenn du zudem das Onsite-Tracking aktivierst, kannst du Klaviyo-Anmeldeformulare auf deiner Website verwenden.
Erfahre, wie du Klaviyos Tracking-Snippet „aktiv on Site“ – auch bekannt als Klaviyos Onsite JavaScript oder Klaviyo.js – in deinem Shopify-Shop manuell installierst. Das solltest du nur tun, wenn du sehr hohen Web-Traffic hast oder deine Website aus einem anderen Grund langsame Ladezeiten hat (auch wenn Klaviyo die Ladezeiten kürzlich verbessert hat und daher möglicherweise nicht die Ursache ist). Andernfalls empfehlen wir, Klaviyo.js zu installieren, indem du Klaviyos Shopify-App-Einbettung aktivierst.
Erfahre, wie Abonnent*innen in deinem Konto vor der Aktualisierung dieser Synchronisierung im Dezember 2022 von Shopify zu Klaviyo synchronisiert wurden.
Hier erfährst du, wie du das Onsite-Tracking von Klaviyo aus deinem Shopify-Shop entfernst. Dazu gehören das Tracking für Active on Site und Viewed Product; je nach Setup ggf. auch das Tracking für Viewed Collection, Submitted Search und Added to Cart. Für mehr Kontext lies unseren Artikel zum Onsite-Tracking für Shopify.
Hier erfährst du, wie du in Klaviyo zwischen deinen POS- und Webbestellungen unterscheiden kannst, wenn du das Shopify-Point-of-Sale(POS)-System verwendest. Das erfolgt durch das Filtern von Bestellungen oder das Erstellen von Segmenten. Klaviyo synchronisiert den source_name, wenn eine Person den Bezahlvorgang abschließt und in deinem Shopify-Shop eine Bestellung erstellt, wodurch die Quelle der Bestellung erfasst wird.