So aktivierst du das Onsite-Tracking für Shopify
Übersicht
In diesem Artikel erfährst du, wie du in deinem Shopify-Shop das Onsite-Tracking von Klaviyo aktivierst, das mehrere Ereignisse umfasst, mit deren Hilfe du mit identifizierbaren Browsern interagieren kannst. Wenn du zudem das Onsite-Tracking aktivierst, kannst du Klaviyo-Anmeldeformulare auf deiner Website verwenden.
Bevor du anfängst
Bevor du die App-Einbettung aktivierst, stelle sicher, dass du Shopify mit Klaviyo integriert hast. Beachte bei der Integration: Durch das Aktivieren der Einstellungen in „Daten aus Shopify synchronisieren“ und „Daten mit Shopify synchronisieren“ kannst du in deinem Konto mehr Onsite-Tracking-Ereignisse sehen, da mehr Profile synchronisiert werden.
Beachte außerdem die folgenden Punkte:
- Du kannst die Einstellungen für die App-Einbettung und das Onsite-Tracking jederzeit aktivieren – unabhängig davon, wann du die Integration vornimmst.
- Die App-Einbettung für dein Klaviyo-Konto kann nur mit einem einzigen Shopify-Shop verbunden werden.
- Hast du deinem Shopify-Shop kürzlich ein neues Theme hinzugefügt? Falls ja, musst du die App-Einbettung anhand der Anleitung in diesem Artikel erneut aktivieren.
Je nach deinen Datenschutzeinstellungen für Kund*innen in Shopify verfolgt Klaviyo möglicherweise keine Onsite-Ereignisse für Besucher*innen deines Shopify-Shops aus der EU, dem EWR, Großbritannien und der Schweiz, es sei denn, sie haben ihre Einwilligung erteilt.
Informationen zum Onsite-Tracking für Shopify
Das Onsite-Tracking von Klaviyo wird aktiviert, indem du unsere App-Einbettung in Shopify aktivierst und sicherstellst, dass bestimmte Einstellungen in Klaviyo ausgewählt sind. Wir verfolgen die folgenden Ereignisse:
- Auf Seite aktiv
Wird ausgelöst, wenn jemand deinen Shop besucht. Dieses Ereignis hilft dir, deine Kontakte anhand von Kundenbindungsstufen zu segmentieren. - Produkt aufgerufen
Wird ausgelöst, wenn jemand eine Produktseite in deinem Shop aufruft. Verwende dieses Ereignis, um Erinnerungen an Kund*innen in einem Browse Abandonment-Flow zu senden. - Kollektion aufgerufen
Wird ausgelöst, wenn jemand eine Kollektion in deinem Shop aufruft. - Suchvorgang gestartet
Wird ausgelöst, wenn jemand einen Suchvorgang in deinem Shop startet. - Zum Warenkorb hinzugefügt
Wird ausgelöst, wenn jemand einen Artikel in den Warenkorb legt.
Alle oben genannten Ereignisse werden mit dem Shopify-Symbol gebranded, wenn sie mit Klaviyo synchronisiert werden. Ausnahmen bilden Auf Seite aktiv und Produkt aufgerufen, die ein Zahnradsymbol haben. Tracking-Ereignisse mit Shopify-Branding werden über ein Shopify-Pixel getrackt. Die mit dem Zahnradsymbol gekennzeichneten Ereignisse von Klaviyo werden über ein Snippet getrackt, das durch unsere App-Einbettung installiert wird:
- Erfahre, wen Shopify trackt (Shopify-Symbol)
- Erfahre, wen Klaviyo trackt (Zahnradsymbol)
Klaviyo-App-Einbettung in Shopify aktivieren
- Wähle in Klaviyo die Registerkarte Integrationen.
- Klicke auf Shopify, um die Seite mit den Integrationseinstellungen aufzurufen.
- Aktiviere im Abschnitt Onsite-Tracking die Option Verhaltensbezogene Ereignisse verfolgen, um das Tracking für Kollektion aufgerufen, Suchvorgang gestartet und Zum Warenkorb hinzugefügt zu aktivieren. Beachte, dass Viewed Product standardmäßig aktiviert ist, sodass das Tracking beginnt, sobald du die App-Einbettung aktivierst – zusammen mit Active on Site.
- Es wird eine Meldung angezeigt, die dich darauf hinweist, dass die Einbettung der Klaviyo-App deaktiviert ist. Klicke auf Aktivieren, um zu Shopify zu gelangen.
- Wenn du zur Anmeldung aufgefordert wirst: Melde dich bei Shopify mit dem Konto an, das du mit Klaviyo integriert hast.
- Du gelangst zur Registerkarte mit den App-Einbettungen in deinen Theme-Einstellungen. Stelle sicher, dass die Einbettung der Klaviyo-App aktiviert ist.
- Klicke in deinem Theme-Editor auf Speichern.
- Navigiere zurück zu deiner Seite für die Shopify-Integrationseinstellungen in Klaviyo und aktualisiere die Seite, falls erforderlich. Du solltest ein grünes Banner sehen, das anzeigt, dass deine App-Einbettung jetzt aktiviert ist.
Tracking für Auf Seite aktiv und Produkt aufgerufen testen
Die Ereignisse Auf Seite aktiv und Produkt aufgerufen werden über die Klaviyo-App-Einbettung getrackt. Nach der Aktivierung kann es einen Moment dauern, bis die Onsite-Tracking-Ereignisse synchronisiert werden. Wir empfehlen, vor dem Test 15 Minuten zu warten.
So überprüfst du, ob das Onsite-Tracking funktioniert:
- Rufe deine Shopify-Website auf.
- Füge auf deiner Startseite Folgendes an das Ende der URL an und ersetze example@gmail.com durch deine E-Mail-Adresse:
?utm_email=example@gmail.com - Lade die Seite neu.
- Navigiere zu einer Produktseite auf deiner Website.
- Navigiere zurück zu Klaviyo und suche nach deiner E-Mail-Adresse.
Du wirst sehen, dass ein Klaviyo-Profil für dich erstellt wurde (falls noch nicht vorhanden) und dass die Metriken Active on Site und Viewed Product in deinem Aktivitäts-Feed nachverfolgt wurden.
Tracking für Zum Warenkorb hinzugefügt, Kollektion aufgerufen und Suchvorgang gestartet testen
Die Ereignisse Zum Warenkorb hinzugefügt, Kollektion aufgerufen und Suchvorgang gestartet werden über ein Shopify-Pixel getrackt. Die Profile werden identifiziert, wenn sie einen der folgenden Schritte ausführen:
- Klaviyo-Formular übermitteln
- Damit dies funktioniert, musst du die Synchronisierung von Klaviyo-Profilen auf Shopify aktiviert haben.
- Shopify-Formular übermitteln
- Informationen auf der Bezahlseite eingeben
- Sich auf der Seite „Bezahlvorgang“ in ihrem Shopify-Konto anmelden
- Sich im Online-Shop im Kundenkonto anmelden
Du kannst einen der oben genannten Schritte und dann die gewünschte Aktion ausführen, um das Tracking für jedes dieser Ereignisse zu testen.
Ergebnis
Du hast das Klaviyo-Onsite-Tracking für deinen Shopify-Shop nun aktiviert und getestet.
Weitere Ressourcen
- Getting started with Shopify
Learn how to integrate Klaviyo with Shopify in order to bring your customer profile and order data into Klaviyo and reach customers with targeted messaging. Additionally, enable Klaviyo onsite tracking and sign-up forms, and sync data from Klaviyo to Shopify.
- Shopify data reference
Learn what data syncs from Shopify to Klaviyo and where to view it. This includes both order data (such as Placed Order, Ordered Product, etc.), delivery data, onsite tracking data, and customer data. If you have not already, read our guide on getting started with Shopify for step-by-step instructions on integrating, before continuing with this article.