Das wirst du lernen
Hier erfährst du, wie du in deinem Shopify-Shop das Onsite-Tracking von Klaviyo aktivierst, das mehrere Ereignisse umfasst, mit deren Hilfe du mit identifizierbaren Browsern interagieren kannst. Wenn du das Onsite-Tracking aktivierst, kannst du außerdem Klaviyo Anmeldeformulare auf deiner Website verwenden.
Bevor du loslegstBevor du loslegst
Bevor du die App-Einbettung aktivierst, stelle sicher, dass du Shopify mit Klaviyo integriert hast. Beachte bei der Integration, dass du durch die Aktivierung der Einstellungen in „Daten von Shopify synchronisieren“ und „Daten mit Shopify synchronisieren“ mehr Onsite-Tracking-Ereignisse in deinem Konto sehen kannst, da mehr Profil-Synchronisierungen stattfinden.
Beachte außerdem die folgenden Punkte:
- Du kannst die Einstellungen für die App-Einbettung und das Onsite-Tracking jederzeit aktivieren, unabhängig davon, wann du die Integration vornimmst.
- Die für dein Klaviyo Konto eingebettete App kann nur mit einem Shopify-Online-Shop verbunden werden.
- Hast du deinem Shopify-Shop kürzlich ein neues Theme hinzugefügt? Dann musst du die App-Einbettung anhand der Anleitung in diesem Artikel erneut aktivieren.
Klaviyo verfolgt je nach deinen Datenschutzeinstellungen für Kund*innen in Shopify möglicherweise keine Onsite-Ereignisse für Besucher*innen deines Shopify-Shops aus der EU, dem EWR, Großbritannien und der Schweiz, es sei denn, sie haben ihre Zustimmung erteilt.
Informationen zum Onsite-Tracking für Shopify
Das Onsite-Tracking von Klaviyo wird aktiviert, indem du unsere App-Einbettung in Shopify aktivierst und sicherstellst, dass bestimmte Einstellungen in Klaviyo ausgewählt sind. Nach der Aktivierung werden die folgenden Ereignisse für identifizierte Browser in deinem Shop verfolgt:
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Active on Site
Wird ausgelöst, wenn jemand deinen Shop besucht. Dieses Ereignis hilft dir, deine Kontakte anhand der Kundenbindungsstufe zu segmentieren. -
Viewed Product
Wird ausgelöst, wenn jemand eine Produktseite in deinem Shop aufruft. Verwende dieses Ereignis, um Erinnerungen an Kund*innen in einem Browse-Abandonment-Flow zu senden. -
Viewed Collection
Wird ausgelöst, wenn jemand eine Sammlung in deinem Shop aufruft. -
Submitted Search
Wird ausgelöst, wenn jemand einen Suchvorgang in deinem Shop startet. -
Added to Cart
Wird ausgelöst, wenn jemand einen Artikel in den Warenkorb legt.
Alle oben genannten Ereignisse werden mit dem Shopify-Symbol gebranded, wenn sie mit Klaviyo synchronisiert werden. Ausnahmen bilden Active on Site und Viewed Product, die mit einem Zahnradsymbol versehen werden. Tracking-Ereignisse mit Shopify-Branding werden über ein Shopify-Pixel synchronisiert, während die mit dem Zahnradsymbol gekennzeichneten Ereignisse von Klaviyo über ein Code-Fragment verfolgt werden, das von unserer App-Einbettung installiert wird.
Klaviyo-App-Einbettung in Shopify aktivierenKlaviyo-App-Einbettung in Shopify aktivieren
- Klicke in Klaviyo auf deinen Kontonamen in der unteren linken Ecke und wähle Integrationen aus.
- Klicke auf Shopify, um die Seite mit den Integrationseinstellungen aufzurufen.
- Aktiviere im Abschnitt Onsite-Tracking die Option Verfolge verhaltensbezogene Ereignisse, um das Tracking für Viewed Collection, Submitted Search und Added to Cart zu aktivieren. Beachte, dass Viewed Product standardmäßig aktiviert ist und das Tracking daher beginnt, sobald du die App-Einbettung aktivierst. Das Gleiche gilt für Active on Site.
- Es wird eine Meldung angezeigt, die dich darauf hinweist, dass die Klaviyo App-Einbettung deaktiviert ist. Klicke auf Aktivieren, um zu Shopify zu gelangen.
- Wenn du zur Anmeldung aufgefordert wirst, melde dich bei Shopify mit dem Konto an, das du mit Klaviyo integriert hast.
- Du gelangst zur Registerkarte mit den App-Einbettungen in deinen Theme-Einstellungen. Vergewissere dich, dass die Klaviyo App-Einbettung aktiviert ist.
- Klicke in deinem Theme-Editor auf Speichern.
- Navigiere zurück zu deiner Seite für die Shopify-Integrationseinstellungen in Klaviyo und aktualisiere die Seite, falls erforderlich. Du solltest ein grünes Banner sehen, das anzeigt, dass die App-Einbettung jetzt aktiviert ist.
Onsite-Tracking testen
Nach der Aktivierung kann es einen Moment dauern, bis die Onsite-Tracking-Ereignisse synchronisiert werden. Wir empfehlen, vor dem Test 15 Minuten zu warten.
Gehe folgendermaßen vor, um zu überprüfen, ob das Onsite-Tracking funktioniert:
- Rufe die Shopify-Website auf.
- Füge auf deiner Startseite Folgendes an das Ende der URL an, wobei du example@gmail.com durch deine E-Mail-Adresse ersetzt:
?utm_email=example@gmail.com - Lade die Seite neu.
- Navigiere zu einer Produktseite auf deiner Website.
- Navigiere zurück zu Klaviyo und suche nach deiner E-Mail-Adresse.
Du wirst feststellen, dass ein Klaviyo Profil für dich erstellt wurde (falls du noch keines hattest) und dass das Tracking für die Metriken Active on Site und Viewed Product in deinem Aktivitäts-Feed enthalten ist.
ErgebnisErgebnis
Du hast jetzt das Klaviyo-Onsite-Tracking für deinen Shopify-Shop aktiviert und getestet.
Zusätzliche Ressourcen