So aktivierst du das Onsite-Tracking für Shopify

Übersicht

In diesem Artikel erfährst du, wie du in deinem Shopify-Shop das Onsite-Tracking von Klaviyo aktivierst, das mehrere Ereignisse umfasst, mit deren Hilfe du mit identifizierbaren Browsern interagieren kannst. Wenn du das Onsite-Tracking aktivierst, kannst du zudem Klaviyo-Anmeldeformulare auf deiner Website verwenden. 

Bevor du anfängst

Bevor du die App-Einbettung aktivierst, stelle sicher, dass du Shopify mit Klaviyo integriert hast. Beachte bei der Integration: Durch die Aktivierung der Einstellungen in „Daten von Shopify synchronisieren“ und „Daten mit Shopify synchronisieren“ kannst du mehr Onsite-Tracking-Ereignisse in deinem Konto sehen, da mehr Profil-Synchronisierungen stattfinden. 

Beachte außerdem die folgenden Punkte:

• Du kannst die Einstellungen für die App-Einbettung und das Onsite-Tracking jederzeit aktivieren – unabhängig davon, wann du die Integration vornimmst.
• Die App-Einbettung für dein Klaviyo-Konto kann nur mit einem einzigen Shopify-Shop verbunden werden.
• Hast du deinem Shopify-Shop kürzlich ein neues Theme hinzugefügt? Dann musst du die App-Einbettung anhand der Anleitung in diesem Artikel erneut aktivieren. 

Informationen zum Onsite-Tracking für Shopify

Das Onsite-Tracking von Klaviyo wird aktiviert, indem du unsere App-Einbettung in Shopify aktivierst und sicherstellst, dass bestimmte Einstellungen in Klaviyo ausgewählt sind. Wir verfolgen die folgenden Ereignisse:

• Auf Seite aktiv
  Wird ausgelöst, wenn jemand deinen Shop besucht. Dieses Ereignis hilft dir, deine Kontakte anhand von Kundenbindungsstufen zu segmentieren.
• Produkt aufgerufen
  Wird ausgelöst, wenn jemand eine Produktseite in deinem Shop aufruft. Verwende dieses Ereignis, um Erinnerungen an Kund*innen in einem Browse-Abandonment-Flow zu senden. 
• Kollektion aufgerufen
  Wird ausgelöst, wenn jemand eine Kollektion in deinem Shop aufruft.
• Suchvorgang gestartet
  Wird ausgelöst, wenn jemand einen Suchvorgang in deinem Shop startet.
• Zum Warenkorb hinzugefügt
  Wird ausgelöst, wenn jemand einen Artikel in den Warenkorb legt.

Alle oben genannten Ereignisse werden mit dem Shopify-Symbol gebranded, wenn sie mit Klaviyo synchronisiert werden. Ausnahmen bilden Auf Seite aktiv und Produkt aufgerufen, die ein Zahnradsymbol haben. Tracking-Ereignisse mit Shopify-Branding werden über ein Shopify-Pixel getrackt. Die mit dem Zahnradsymbol gekennzeichneten Ereignisse von Klaviyo werden über ein Snippet getrackt, das durch unsere App-Einbettung installiert wird:

• Erfahre, wen Shopify trackt (Shopify-Symbol)
• Erfahre, wen Klaviyo trackt (Zahnradsymbol)

Klaviyo-App-Einbettung in Shopify aktivieren

1. Wähle in Klaviyo die Registerkarte Integrationen.
2. Klicke auf Shopify, um die Seite mit den Integrationseinstellungen aufzurufen.
3. Aktiviere im Abschnitt Onsite-Tracking die Option Verhaltensbezogene Ereignisse verfolgen, um das Tracking für Kollektion aufgerufen, Suchvorgang gestartet und Zum Warenkorb hinzugefügt zu aktivieren. Beachte: Produkt aufgerufen ist standardmäßig aktiviert. Das Tracking beginnt daher, sobald du die App-Einbettung aktivierst. Das Gleiche gilt für Auf Seite aktiv.
   
4. Es wird eine Meldung angezeigt, dass die Klaviyo-App-Einbettung deaktiviert ist. Klicke auf Aktivieren, um zu Shopify zu gelangen.
5. Wenn du zur Anmeldung aufgefordert wirst: Melde dich bei Shopify mit dem Konto an, das du mit Klaviyo integriert hast.
6. Du gelangst zur Registerkarte „App-Einbettungen“ in deinen Theme-Einstellungen. Vergewissere dich, dass die Klaviyo-App-Einbettung aktiviert ist.
   
7. Klicke in deinem Theme-Editor auf Speichern.
8. Navigiere zurück zu deiner Seite für die Shopify-Integrationseinstellungen in Klaviyo und aktualisiere die Seite, falls erforderlich. Du solltest ein grünes Banner sehen, das anzeigt, dass die App-Einbettung jetzt aktiviert ist.
   

Tracking für Auf Seite aktiv und Produkt aufgerufen testen

Die Ereignisse Auf Seite aktiv und Produkt aufgerufen werden über die Klaviyo-App-Einbettung getrackt. Nach der Aktivierung kann es einen Moment dauern, bis die Onsite-Tracking-Ereignisse synchronisiert werden. Wir empfehlen, vor dem Test 15 Minuten zu warten. 

So überprüfst du, ob das Onsite-Tracking funktioniert:

1. Rufe deine Shopify-Website auf.
2. Füge auf deiner Startseite den folgenden Text an das Ende der URL an und ersetze dann example@gmail.com durch deine E-Mail-Adresse:
   ?utm_email=example@gmail.com
3. Lade die Seite neu.
4. Navigiere zu einer Produktseite auf deiner Website.
5. Navigiere zurück zu Klaviyo und suche nach deiner E-Mail-Adresse.

Du wirst feststellen, dass ein Klaviyo-Profil für dich erstellt wurde (falls du noch keines hattest) und dass das Tracking für die Metriken Auf Seite aktiv und Produkt aufgerufen in deinem Aktivitäts-Feed enthalten ist. 

Tracking für Zum Warenkorb hinzugefügt, Kollektion aufgerufen und Suchvorgang gestartet testen

Die Ereignisse Zum Warenkorb hinzugefügt, Kollektion aufgerufen und Suchvorgang gestartet werden über ein Shopify-Pixel getrackt. Die Profile werden identifiziert, wenn sie einen der folgenden Schritte ausführen:

• Klaviyo-Formular übermitteln
  • Damit dies funktioniert, musst du die Synchronisierung von Klaviyo-Profilen auf Shopify aktiviert haben.
• Shopify-Formular übermitteln
• Informationen auf der Bezahlseite eingeben
• Sich auf der Seite „Bezahlvorgang“ in ihrem Shopify-Konto anmelden
• Sich im Online-Shop im Kundenkonto anmelden

Du kannst einen der oben genannten Schritte und dann die gewünschte Aktion ausführen, um das Tracking für jedes dieser Ereignisse zu testen.

Ergebnis

Du hast das Klaviyo-Onsite-Tracking für deinen Shopify-Shop nun aktiviert und getestet. 

Weitere Ressourcen

• Erste Schritte mit Shopify
• Shopify: Datenübersicht