Come abilitare il tracciamento sul sito per Shopify

Cosa imparerai

Scopri come attivare il tracciamento sul sito di Klaviyo nel tuo negozio Shopify, che include diversi eventi per aiutarti a coinvolgere i browser identificabili. Inoltre, l'abilitazione del tracciamento sul sito ti consente di utilizzare i moduli d'iscrizione di Klaviyo. 

Prima di iniziare

Prima di attivare l'incorporazione app, assicurati di aver integrato Shopify con Klaviyo. Al momento dell'integrazione, tieni presente che attivando le impostazioni in "Sincronizza i dati da Shopify" e "Sincronizza i dati su Shopify" potrai vedere più eventi di tracciamento sul sito nel tuo account, merito della maggiore sincronizzazione dei profili.

Inoltre, ricorda quanto segue:

• Puoi attivare l'incorporazione app e le impostazioni di tracciamento sul sito in qualsiasi istante, indipendentemente dal momento dell'integrazione.
• L'incorporazione app per il tuo account Klaviyo può essere associata a un solo negozio Shopify.
• Ultimamente hai aggiunto un nuovo tema al tuo negozio Shopify? In tal caso, dovrai riabilitare l'incorporazione app seguendo le istruzioni di questo articolo. 

Informazioni relative al tracciamento sul sito per Shopify

Il tracciamento sul sito di Klaviyo viene abilitato quando si attiva la nostra incorporazione app in Shopify. Assicurati però che le impostazioni dedicate siano selezionate all'interno di Klaviyo. Una volta abilitato, tracceremo i seguenti eventi per i browser identificati sul tuo negozio:

• Attivo sul sito
  Si attiva quando qualcuno visita il tuo negozio. Questo evento ti aiuta a segmentare i contatti in base al livello di coinvolgimento degli utenti (engagement).
• Prodotto visualizzato
  Si attiva quando qualcuno visualizza una pagina di prodotto sul tuo negozio. Utilizzalo per inviare dei promemoria ai clienti in un flusso di abbandono della navigazione. 
• Collezione visualizzata
  Si attiva quando qualcuno visualizza una collezione sul tuo negozio.
• Ricerca inviata
  Si attiva quando qualcuno inizia una ricerca sul tuo negozio.
• Aggiunto al carrello
  Si attiva quando qualcuno aggiunge un articolo al carrello.

Quando si sincronizzano con Klaviyo, tutti gli eventi elencati qui sopra vengono contrassegnati dall'icona di Shopify, ad eccezione di Attivo sul sito e Prodotto visualizzato che hanno un'icona a forma di ingranaggio. Gli eventi di tracciamento a marchio Shopify sono sincronizzati tramite un pixel Shopify, mentre gli eventi di ingranaggio sono tracciati da Klaviyo tramite uno snippet installato dalla nostra incorporazione app. 

Abilitazione dell'incorporazione app Klaviyo in Shopify

1. In Klaviyo, clicca sul nome del tuo account nell'angolo in basso a sinistra e seleziona Integrazioni. 
2. Clicca su Shopify per accedere alla pagina delle impostazioni di integrazione.
3. Nella sezione Tracciamento sul sito, seleziona Traccia gli eventi comportamento se vuoi attivare il tracciamento per Viewed Collection (collezione visualizzata), Submitted Search (ricerca inviata) e Added to cart (aggiunto al carrello). L'evento Viewed Product (prodotto visualizzato) è abilitato per impostazione predefinita, quindi inizierà a tracciare una volta abilitata l'incorporazione app, insieme ad Active on Site (attivo sul sito).
   
4. Vedrai un messaggio indicante che l'incorporazione app di Klaviyo è disattivata. Clicca su Attiva per andare su Shopify.
5. Se richiesto, accedi a Shopify utilizzando l'account che hai integrato con Klaviyo.
6. Il reindirizzamento automatico ti porterà alla scheda App embed (incorporazione app) dell'impostazione del tema. Assicurati che l'incorporazione app di Klaviyo sia stata attivata.
   
7. Clicca su Salva nell'editor del tema.
8. Torna alla pagina delle impostazioni di integrazione di Shopify in Klaviyo e aggiorna la pagina, se necessario. Dovresti vedere un banner verde che indica che l'incorporazione app ora è abilitata.
   

Fai un test del tracciamento sul sito

Prima che gli eventi di tracciamento sul sito inizino a sincronizzarsi dopo l'attivazione, potrebbe trascorrere un breve intervallo di tempo. Consigliamo di attendere 15 minuti prima di eseguire il test. 

Per confermare che il tracciamento sul sito funzioni, segui questi passaggi:

1. Vai sul tuo sito Shopify.
2. Sulla tua homepage, aggiungi quanto segue alla fine dell'URL, sostituendo example@gmail.com con il tuo indirizzo e-mail:
   ?utm_email=example@gmail.com
3. Ricarica la pagina.
4. Vai alla pagina di un prodotto sul tuo sito.
5. Torna su Klaviyo e cerca il tuo indirizzo e-mail.

Vedrai un profilo Klaviyo creato per te (se non ne esisteva già uno) e noterai che le metriche Active on Site (attivo sul sito) e Viewed Product (prodotto visualizzato) sono state tracciate nel tuo feed di attività. 

Risultato finale

Alla fine della procedura indicata avrai abilitato e testato il tracciamento sul sito di Klaviyo sul tuo negozio Shopify. 

Risorse aggiuntive

• Primi passi con Shopify
• Documentazione sui dati di Shopify