Riferimento dati Shopify

Imparerai

Scopra quali dati si sincronizzano da Shopify a Klaviyo e dove visualizzarli. Questo include sia i dati dell'ordine (come Ordine effettuato, Prodotto ordinato, ecc.), sia i dati di consegna, i dati di tracciamento in loco e i dati del cliente. Se non l'ha ancora fatto, legga la nostra guida su come iniziare con Shopify per avere istruzioni passo passo sull'integrazione, prima di continuare con questo articolo.

Informazioni sulla sincronizzazione iniziale dei dati

Quando si integra per la prima volta con Shopify, Klaviyo sincronizzerà gli ultimi 90 giorni dei suoi dati Shopify, in modo da poter iniziare a coinvolgere i suoi clienti più recenti. Dopo la sincronizzazione degli ultimi 90 giorni di dati, Klaviyo inizierà la sincronizzazione completa dei dati storici. A seconda del numero di ordini, clienti e prodotti del suo negozio, possono essere necessari da pochi minuti a diversi giorni per sincronizzare tutti i dati, e una barra di avanzamento verde mostrerà il progresso della sincronizzazione.

Una volta completata questa sincronizzazione storica, i nuovi dati si sincronizzeranno con Klaviyo in tempo reale.

Come visualizzare i suoi dati

Clicchi sul menu a tendina di Analytics nella barra laterale di navigazione sinistra e selezioni Metrica. Qui può visualizzare tutte le metriche del suo conto. Le metriche con l'icona Shopify rappresentano tutte le metriche sincronizzate dalla sua integrazione Shopify. Può filtrare questa vista per vedere solo Shopify metrica utilizzando il selettore di filtro nell'angolo superiore destro. Le metriche sincronizzate da Shopify sono:

• Il checkout è iniziato
• Ordine effettuato
• Prodotto ordinato
• Ordine evaso
• Ordine parziale evaso
• Ordine annullato
• Ordine rimborsato
• Spedizione confermata
• Spedizione consegnata
• Segnato per la consegna
• Attivo sul sito
• Prodotto visualizzato
• Collezione vista
• Ricerca presentata
• Aggiunto al carrello

Tutti gli eventi di cui sopra sono contrassegnati dall'icona di Shopify quando si sincronizzano con Klaviyo, ad eccezione di Attivo sul sito e Prodotto visto, che hanno l'icona di un ingranaggio. Questi eventi sono tracciati da Klaviyo tramite uno snippet installato, mentre gli eventi a marchio Shopify sono tracciati in modo nativo da Shopify. 

Il checkout è iniziato

L'evento monitorato da Klaviyo include tutte le informazioni sui prodotti presenti nel carrello, compresi i nomi dei prodotti, le immagini e le informazioni sulle varianti, in modo da poter utilizzare queste informazioni nelle e-mail sui carrelli abbandonati.

Questo evento si sincronizza con una proprietà URL di checkout, che rimanda al carrello unico di ogni cliente. Se qualcuno apre un'e-mail di carrello abbandonato da un nuovo dispositivo, questo link ricostruirà il carrello della persona quando viene cliccato. Può filtrare e indirizzare gli eventi Checkout Started in base ai seguenti criteri:

• $value
  Il valore totale del carrello al momento dell'avvio del checkout. Questo può includere qualsiasi prezzo di listino, tasse, costi di spedizione, mance e sconti.
• Articoli
  I nomi dei prodotti nell'ordine di qualcuno, ad esempio, maglietta o pantaloni.
• Collezioni
  L'insieme completo delle collezioni dei prodotti nell'ordine di qualcuno, ad esempio, magliette, uomo, pantaloni e vendita.
• Conteggio articoli
  Il conteggio degli articoli della linea nell'ordine, ad esempio, 2. Si noti che questo non tiene conto della quantità degli articoli. Inoltre, è possibile aggiungere lo stesso articolo a un carrello più volte e farlo contare come più articoli di linea in Shopify; Klaviyo non controlla l'unicità né li unisce per il conteggio degli articoli.
• Codici sconto
  Qualsiasi codice sconto o coupon che qualcuno ha utilizzato per l'ordine, ad esempio, SPRING2015.
• Sconti totali
  L'importo totale di qualsiasi coupon o sconto se qualcuno ha utilizzato il codice, ad esempio, 10,00.
• Locale del cliente
  Il locale del cliente al momento dell'ordine, ad esempio en-US.
• $extra
  Dati aggiuntivi che includono informazioni localizzate sul prodotto.

Se sono disponibili informazioni sull'indirizzo di fatturazione, acquisiremo anche tutti i dettagli relativi all'indirizzo. Se esiste un sito di riferimento catturato da Shopify, sincronizzeremo anche questo.

Checkout avviato vs Checkout abbandonato

La metrica Abandoned Checkout di Shopify è diversa dalla metrica Checkout Started . Il flusso Carrello abbandonato di Klaviyo viene attivato dalla metrica Checkout Started , mentre il flusso Carrello abbandonato di Shopify è attivato dalla metrica Carrello abbandonato .

Devo disabilitare la notifica dell'incasso abbandonato in Shopify o Klaviyo lo farà automaticamente? 

Dovrà farlo manualmente. Per disattivare il Recupero dei carrelli abbandonati di Shopify, si rechi in Impostazioni > Checkout e poi scorra verso il basso fino a vedere la voce Checkout abbandonati, sotto la sezione Email Marketing. Dovrà deselezionare la casella che dice "Invia automaticamente e-mail di checkout abbandonato." 

Ordine effettuato

Questo evento viene rilevato quando un cliente completa il processo di checkout e crea un ordine nel suo negozio Shopify. L'evento che Klaviyo tiene traccia include tutte le informazioni sui prodotti acquistati, compresi i nomi dei prodotti, le immagini e le informazioni sulle varianti, in modo da poter utilizzare queste informazioni nelle e-mail di follow-up dell'acquisto. Può filtrare e indirizzare gli eventi di Ordine piazzato in base ai seguenti criteri:

• $valore
  Il valore totale dell'ordine effettuato, comprensivo di spedizione e di eventuali sconti applicati.
• Articoli
  I nomi dei prodotti nell'ordine di qualcuno, ad esempio, maglietta o pantaloni.
• Collezioni
  L'insieme completo delle collezioni dei prodotti nell'ordine di una persona, ad esempio, magliette, uomo, pantaloni e vendita.
• Conteggio articoli
  Il conteggio degli articoli della linea nell'ordine, ad esempio, 2. Si noti che questo non tiene conto della quantità degli articoli. Inoltre, è possibile aggiungere lo stesso articolo a un carrello più volte e farlo contare come più articoli di linea in Shopify; Klaviyo non controlla l'unicità né li unisce per il conteggio degli articoli.
• Codici di sconto
  Qualsiasi codice di sconto o coupon che qualcuno ha utilizzato per l'ordine, ad esempio PRIMAVERA2015; anche se questo non viene sincronizzato come metrica specifica, ci sarà una proprietà Codici di sconto per ogni ordine che le permetterà di vedere chi ha acquistato utilizzando codici particolari.
• Sconti totali
  L'importo totale di qualsiasi coupon o sconto se qualcuno ha utilizzato un codice, ad esempio, 10,00.
• Locale del cliente
  Il locale del cliente al momento dell'ordine, ad esempio en-US.
• $extra
  Dati aggiuntivi che includono informazioni localizzate sul prodotto.
• Nome della fonte
  POS, Mobile ecc.
• OptedInToSmsOrderUpdates
  Questo valore (Vero o Falso) indica che l'acquirente ha fornito il proprio numero di telefono con le informazioni di spedizione durante il checkout.

Attivazione in base agli eventi dell'ordine effettuato

Gli eventi Ordine effettuato e Prodotto ordinato vengono sincronizzati con Klaviyo a distanza di pochi secondi. Per questo motivo, è importante essere coerenti con le metriche che utilizza per attivare e filtrare i flussi e i segmenti. Ad esempio, se il suo flusso viene attivato dall'evento Ordine effettuato e lei aggiunge un filtro per escludere tutti coloro che hanno ordinato un prodotto dopo l'avvio del flusso, tutti i destinatari verranno saltati perché i due eventi sono separati, ma sincronizzati a distanza di pochi secondi. Come best practice, utilizzi l'evento Ordine piazzato per attivare e filtrare i flussi e i segmenti.

Prodotto ordinato

Questo evento viene tracciato anche quando un cliente effettua un ordine, ma viene tracciato un evento separato per ogni articolo acquistato. Per esempio, se qualcuno acquista una maglietta e un paio di pantaloni, verrà tracciato un evento Ordine effettuato e due eventi Prodotto ordinato; un evento Ordine effettuato per l'acquisto nel suo complesso, e poi un evento Prodotto ordinato per la maglietta e un evento Prodotto ordinato per i pantaloni.

Gli eventi che Klaviyo tiene sotto controllo includono informazioni dettagliate su ogni prodotto acquistato da qualcuno. Questo è utile per creare segmenti comportamentali basati su opzioni di varianti di prodotto e altre informazioni dettagliate che non sono disponibili nell'evento Ordine effettuato. Può filtrare e indirizzare gli eventi Prodotto ordinato in base ai seguenti criteri:

• $valore
  Il valore totale dell'articolo acquistato; non sono inclusi i costi di spedizione o gli sconti.
• Nome
  Il nome o il titolo del prodotto ordinato in Shopify, ad esempio, maglietta.
• Nome della variante
  Il nome o il titolo della variante del prodotto in Shopify, ad esempio, rosso, taglia media.
• SKU
  Lo SKU della variante di prodotto, ad esempio REDMEDIUMTSHIRT.
• ProductID
  L'ID associato al prodotto nel suo negozio.
• Quantità
  La quantità sarà sempre 1, poiché tracciamo un evento Prodotto ordinato per ogni singolo articolo dell'ordine, compresi i multipli dello stesso articolo.
• Collezioni
  L'insieme completo delle collezioni o categorie applicate al prodotto, ad esempio, t-shirt, uomo e vendita.
• Tags
  Qualsiasi tag applicato al prodotto nel suo negozio.
• Opzione variante: <OptionName>
  Il nome e il valore di qualsiasi opzione variante per la variante ordinata, ad esempio,Variant Option: Taglia sarebbe Medium e Opzione Variante: Colore sarebbe Rosso.
• Attributo: <AttributeName>
  Il nome e il valore di qualsiasi attributo del prodotto ordinato, ad esempioAttribute: Stagione sarebbe Primavera.
• ID variante: <Variant ID>
  L'ID associato alla variante del prodotto sul suo negozio. 
• Locale del cliente
  Il locale del cliente al momento dell'ordine, ad esempio en-US.
• $extra
  Dati aggiuntivi che includono informazioni localizzate sul prodotto.

Ordine evaso

Questo evento viene rilevato quando un ordine viene contrassegnato come "evaso" nel suo negozio Shopify. Klaviyo terrà traccia di un evento Ordine evaso specificamente quando sincronizziamo un ordine con uno Stato di evasione di "evaso."

L'evento che Klaviyo traccia include tutte le informazioni sui prodotti acquistati, compresi i nomi dei prodotti e le immagini, in modo da poter utilizzare queste informazioni nelle e-mail di follow-up dell'acquisto. Può filtrare e indirizzare gli eventi Ordine evaso in base ai seguenti criteri:

• $valore
  Il valore totale dell'ordine evaso.
• Articoli
  I nomi dei prodotti nell'ordine di qualcuno, ad esempio, maglietta o pantaloni.
• Collezioni
  L'insieme completo delle collezioni dei prodotti nell'ordine di una persona, ad esempio, magliette, uomo, pantaloni e vendita.
• Conteggio articoli
  Il conteggio degli articoli della linea nell'ordine, ad esempio, 2. Si noti che questo non tiene conto della quantità degli articoli. Inoltre, è possibile aggiungere lo stesso articolo a un carrello più volte e farlo contare come più articoli di linea in Shopify; Klaviyo non controlla l'unicità né li unisce per il conteggio degli articoli.
• Codici sconto
  Qualsiasi codice sconto o coupon che qualcuno ha utilizzato per l'ordine, ad esempio, SPRING2015.
• Sconti totali
  L'importo totale di qualsiasi coupon o sconto se qualcuno ha utilizzato un codice, ad esempio, 10,00.
• Locale del cliente
  Il locale del cliente al momento dell'ordine, ad esempio en-US.
• $extra
  Dati aggiuntivi che includono informazioni localizzate sul prodotto.
• OptedInToSmsOrderUpdates
  Questo valore (Vero o Falso) indica che l'acquirente ha fornito il proprio numero di telefono con le informazioni di spedizione durante il checkout.

Ordine parziale evaso

Questo evento viene rilevato quando un ordine che è stato effettuato viene parzialmente evaso. Ad esempio,se sceglie di spedire gli articoli dell'ordine in spedizioni multiple e desidera inviare e-mail transazionali per ogni fase dell'evasione di un ordine, può sfruttare gli eventi Ordine parziale evaso, in modo che i clienti siano avvisati quando i loro articoli saranno consegnati .Consulti la nostra guida per maggiori informazioni sull'impostazione dei flussi basati sugli eventi di ordine parziale evaso .

Ordine annullato

Questo evento viene rilevato quando un cliente crea un ordine nel suo negozio Shopify, ma poi annulla l'ordine prima dell'evasione. L'evento che Klaviyo tiene sotto controllo include tutte le informazioni sugli articoli acquistati, compresi i nomi dei prodotti e le immagini. Può filtrare e indirizzare gli eventi di Ordine Annullato in base ai seguenti criteri:

• $valore
  Il valore totale dell'ordine annullato.
• Articoli
  I nomi dei prodotti nell'ordine di qualcuno, ad esempio, maglietta o pantaloni.
• Collezioni
  L'insieme completo delle collezioni dei prodotti nell'ordine di qualcuno, ad esempio, magliette, uomo, pantaloni e vendita.
• Conteggio articoli
  Il conteggio degli articoli della linea nell'ordine, ad esempio, 2. Si noti che questo non tiene conto della quantità degli articoli. Inoltre, è possibile aggiungere lo stesso articolo a un carrello più volte e farlo contare come più articoli di linea in Shopify; Klaviyo non controlla l'unicità né li unisce per il conteggio degli articoli.
• Codici sconto
  Qualsiasi codice sconto o coupon che qualcuno ha utilizzato per l'ordine, ad esempio, SPRING2015.
• Sconti totali
  L'importo totale di qualsiasi coupon o sconto se qualcuno ha utilizzato un codice, ad esempio, 10,00.
• Locale del cliente
  Il locale del cliente al momento dell'ordine, ad esempio en-US.
• $extra
  Dati aggiuntivi che includono informazioni localizzate sul prodotto.
• OptedInToSmsOrderUpdates
  Questo valore (Vero o Falso) indica che l'acquirente ha fornito il proprio numero di telefono con le informazioni di spedizione durante il checkout.

Ordine rimborsato

Questo evento viene rilevato quando un cliente completa il processo di checkout nel suo negozio Shopify e viene effettuato un pagamento, ma il cliente richiede la restituzione del pagamento. Klaviyo riceve solo eventi da ordini completamente rimborsati (non da ordini parzialmente rimborsati). L'evento che Klaviyo traccia include tutte le informazioni sui prodotti acquistati, compresi i nomi dei prodotti, le immagini e le informazioni sulle varianti. Può filtrare e indirizzare gli eventi Ordine rimborsato in base ai seguenti criteri:

• $valore
  Il valore totale dell'ordine rimborsato.
• Articoli
  I nomi dei prodotti nell'ordine di qualcuno, ad esempio, maglietta o pantaloni.
• Collezioni
  L'insieme completo delle collezioni dei prodotti nell'ordine di qualcuno, ad esempio, magliette, uomo, pantaloni e vendita.
• Conteggio articoli
  Il conteggio degli articoli della linea nell'ordine, ad esempio, 2. Si noti che questo non tiene conto della quantità degli articoli. Inoltre, è possibile aggiungere lo stesso articolo a un carrello più volte e farlo contare come più articoli di linea in Shopify; Klaviyo non controlla l'unicità né li unisce per il conteggio degli articoli.
• Codici sconto
  Qualsiasi codice sconto o coupon che qualcuno ha utilizzato per l'ordine, ad esempio, SPRING2015.
• Sconti totali
  L'importo totale di qualsiasi coupon o sconto se qualcuno ha utilizzato un codice, ad esempio, 10,00.
• Locale del cliente
  Il locale del cliente al momento dell'ordine, ad esempio en-US.
• $extra
  Dati aggiuntivi che includono informazioni localizzate sul prodotto.
• OptedInToSmsOrderUpdates
  Questo valore (Vero o Falso) indica che l'acquirente ha fornito il proprio numero di telefono con le informazioni di spedizione durante il checkout.

Spedizione confermata

Questo evento viene rilevato quando lo stato di spedizione di un adempimento viene contrassegnato come confermato sul suo negozio Shopify. Può filtrare e indirizzare gli eventi di Spedizione confermata in base ai seguenti criteri:

• $valore
  La somma dei prezzi dei prodotti, compresi gli sconti, per gli articoli della spedizione.
• Collezioni
  Le collezioni di prodotti per i prodotti nella spedizione.
• Locale del cliente
  La località del cliente al momento dell'ordine, ad esempio en-US.
• Consegna stimata
  La data di consegna stimata per la spedizione.
• Servizio di evasione
  Il servizio di evasione associato alla spedizione, ad esempio manuale.
• Articoli
  Un array di prodotti presenti nella spedizione.
• Conteggio articoli
  Il numero totale di articoli nella spedizione.
• Stato della spedizione
  Lo stato della spedizione, ad esempio, confermato.
• Nome della fonte
  La fonte dell'ordine, ad esempio, web.
• Società di tracciamento
  Il nome della società di tracciamento.
• Numeri di tracciamento
  Il numero o i numeri di tracciamento della spedizione.
• OptedInToSmsOrderUpdates
  Questo valore (Vero o Falso) indica che l'acquirente ha fornito il proprio numero di telefono con le informazioni di spedizione durante il checkout.

Spedizione consegnata

Questo evento viene rilevato quando lo stato di spedizione di un adempimento viene contrassegnato come consegnato sul suo negozio Shopify. Può filtrare e indirizzare gli eventi di Spedizione Consegnata in base ai seguenti criteri:

• $valore
  La somma dei prezzi dei prodotti, compresi gli sconti, per gli articoli della spedizione.
• Collezioni
  Le collezioni di prodotti per i prodotti nella spedizione.
• Locale del cliente
  La località del cliente al momento dell'ordine, ad esempio en-US.
• Ore di consegna
  Il numero di ore necessarie alla consegna della spedizione dopo la sua creazione.
• Consegna stimata
  La data di consegna stimata per la spedizione.
• Servizio di evasione
  Il servizio di evasione associato alla spedizione, ad esempio manuale.
• Articoli
  Un array di prodotti presenti nella spedizione.
• Conteggio articoli
  Il numero totale di articoli nella spedizione.
• Ore di transito
  Il numero di ore in cui la spedizione è stata in transito.
• Stato della spedizione
  Lo stato della spedizione, che è stata consegnata.
• Nome della fonte
  La fonte dell'ordine, ad esempio, web.
• Società di tracciamento
  Il nome della società di tracciamento.
• Numeri di tracciamento
  Il numero o i numeri di tracciamento della spedizione.
• OptedInToSmsOrderUpdates
  Questo valore (Vero o Falso) indica che l'acquirente ha fornito il proprio numero di telefono con le informazioni di spedizione durante il checkout.

Segnato per la consegna

Questo evento viene rilevato quando lo stato di spedizione di un adempimento viene contrassegnato come out_for_delivery sul suo negozio Shopify. Può filtrare e indirizzare gli eventi contrassegnati come fuori consegna in base ai seguenti criteri:

• $valore
  La somma dei prezzi dei prodotti, compresi gli sconti, per gli articoli della spedizione.
• Collezioni
  Le collezioni di prodotti per i prodotti nella spedizione.
• Locale del cliente
  La località del cliente al momento dell'ordine, ad esempio en-US.
• Consegna stimata
  La data di consegna stimata per la spedizione.
• Servizio di evasione
  Il servizio di evasione associato alla spedizione, ad esempio manuale.
• Articoli
  Un array di prodotti presenti nella spedizione.
• Conteggio articoli
  Il numero totale di articoli nella spedizione.
• Ore di transito
  Il numero di ore in cui la spedizione è stata in transito.
• Stato della spedizione
  Lo stato della spedizione, che è out_for_delivery.
• Nome della fonte
  La fonte dell'ordine, ad esempio, web.
• Società di tracciamento
  Il nome della società di tracciamento.
• Numeri di tracciamento
  Il numero o i numeri di tracciamento della spedizione.
• OptedInToSmsOrderUpdates
  Questo valore (Vero o Falso) indica che l'acquirente ha fornito il proprio numero di telefono con le informazioni di spedizione durante il checkout.

Attivo sul sito

Questo evento tiene traccia di quando un utente identificato è attivo sul suo sito. Le proprietà di primo livello sono:

• Pagina
  L'URL della pagina visitata.
• Browser
  Agente utente del browser di origine (ad esempio, "Chrome").
• OS
  Agente utente del sistema operativo di origine (ad esempio, "Mac").

Prodotto visualizzato

Questo evento tiene traccia di quando un utente identificato visualizza un prodotto sul suo sito. Le proprietà di primo livello sono:

• URL
  URL del prodotto.
• ID attività
  ID attività per l'evento.
• Prodotto
  Nome del prodotto.
• ID prodotto
  ID del prodotto.
• ImageURL
  URL per l'immagine del prodotto.
• Marchio
  Nome del venditore del prodotto.
• Categorie
  Le categorie a cui appartiene il prodotto.
• Prezzo
  Prezzo della variante di prodotto.
• Confronta al prezzo
  Prezzo prima degli sconti.

Collezione vista

Questo evento tiene traccia di quando un utente identificato visualizza una collezione del suo sito. Le proprietà di primo livello sono:

• URL
  URL della collezione.
• ID attività
  ID attività per l'evento.
• Nome della collezione
  Nome della collezione.
• CollectionID
  ID della collezione.
• codice_paese_ip
  Codice paese ISO 3166-1 alpha-2 (due lettere) (ad esempio, "US").
• codice_regione_ip
  Codice regionale ISO 3166-2 (ad esempio, il codice della regione). provincia, stato come "MA").

Ricerca presentata

Questo evento tiene traccia di quando un utente identificato effettua una ricerca sul suo sito. Le proprietà di primo livello sono:

• URL
  URL per la query di ricerca.
• ID attività
  ID attività per l'evento.
• SearchQuery
  Contenuto della query di ricerca (ad esempio, "Mens Large Tshirts").
• SearchQueryParts
  elenco che include il contenuto della query di ricerca (ad esempio, "Mens \"Large\" Tshirts").
• codice_paese_ip
  Codice paese ISO 3166-1 alpha-2 (due lettere) (ad esempio, "US").
• codice_regione_ip
  Codice regionale ISO 3166-2 (ad esempio, il codice della regione). provincia, stato come "MA").

Aggiunto al carrello

Questo evento tiene traccia di quando un utente identificato aggiunge un articolo al suo carrello. Questo evento tiene traccia di 1 prodotto alla volta all'interno delle sue proprietà di primo livello. Le proprietà di primo livello sono:

• URL
  URL della pagina in cui si trova l'utente quando clicca sul pulsante Aggiungi al carrello.
• Browser
  Agente utente del browser di origine (ad esempio, "Chrome").
• OS
  Agente utente del sistema operativo di origine (ad esempio, "Mac").
• $valore
  Valore totale dell'intero carrello, al netto degli sconti.
• Nome del prodotto
  Nome del prodotto.
• ID prodotto
  ID del prodotto.
• ID variante
  ID della variante di prodotto.
• Nome della variante
  Nome della variante di prodotto.
• Categorie
  Categorie applicate al prodotto.
• ImageURL
  URL per l'immagine del prodotto.
• Marchio
  Nome del venditore del prodotto.
• Prezzo
  Prezzo della variante di prodotto.
• Confronta al prezzo
  Prezzo prima degli sconti.
• $valuta
  Codice della valuta per il prezzo.
• Tipo di prodotto
  Tipo di prodotto specificato dall'esercente.
• SKU della variante
  SKU associato alla variante.
• Quantità
  Quantità per il prodotto.
• codice_paese_ip
  Codice paese ISO 3166-1 alpha-2 (due lettere) (ad esempio, "US").
• codice_regione_ip
  Codice regionale ISO 3166-2 (ad esempio, il codice della regione). provincia, stato come "MA").

Dati dei clienti sincronizzati

Oltre alla metrica che Klaviyo sincronizza da Shopify, Klaviyo creerà anche un profilo unico per ogni cliente che sincronizziamo. Quando sincronizziamo le informazioni di contatto, ci sono anche alcune proprietà personalizzate che possono essere aggiunte a ciascun profilo Klaviyo. Può utilizzare queste proprietà nel segmento e nel Flusso. Ecco le proprietà che vengono sincronizzate automaticamente da Shopify:

• Email, Nome e Cognome, Città, Stato/Regione, Codice di avviamento postale, Paese, Numero di telefono
  Questi campi incorporati in Klaviyo sono popolati automaticamente con tutti i dati disponibili da Shopify.
• Informazioni sulla località
  La proprietà Locale include il locale del profilo sincronizzato da Shopify (ad esempio, "en-US"). La località: Lingua e Locale: Country derivano da Locale e contengono le informazioni sulla lingua e sul Paese, rispettivamente.
• Consenso al marketing
  Se un cliente ha optato o meno per ricevere e-mail e/o SMS di marketing.
• Tag Shopify
  Qualsiasi tag personalizzato assegnato a quel cliente in Shopify, ad esempio Wholesale o VIP.

Tenga presente che i profili eliminati in Shopify non vengono eliminati in modo corrispondente in Klaviyo.

Frequenza della sincronizzazione di Shopify

Le metriche e le proprietà del profilo di Shopify vengono sincronizzate in tempo reale. Dovrebbe vedere i dati dell'evento apparire nel suo account Klaviyo entro pochi secondi da quando l'evento viene tracciato nel suo negozio Shopify.

Poiché sincronizziamo tutte le metriche in tempo reale, qualsiasi tag - come i tag dell'ordine - che potrebbe essere aggiunto ad un ordine dopo che è stato elaborato, non verrà sincronizzato in Klaviyo. Klaviyo non risincronizza le metriche dopo che l'evento iniziale ha avuto luogo, quindi nessun tag o modifica apportata ad un ordine dopo il fatto sarà aggiornata in Klaviyo.

Come calcoliamo i ricavi

Il ricavo, o valore dell'ordine, viene calcolato come segue: (sub-totale + spedizione) - eventuali sconti.

Potrebbe notare che il valore delle entrate sulla sua dashboard Klaviyo non corrisponde sempre al valore delle entrate che vede in Shopify; questo perché Shopify sottrae gli ordini annullati e rimborsati dal calcolo delle entrate, mentre Klaviyo non lo fa.

Si noti che se vuole creare una condizione (come in un segmento o in un flusso) basata sulle entrate di un cliente in un determinato periodo, deve utilizzare la metrica Entrate e non la metrica Ordine effettuato. 

segmento basato sul valore

Se vuoi segmentare i clienti in base al valore dei prodotti che hanno ordinato, al pagamento che hanno iniziato, ecc. esiste un modo specifico per farlo in Klaviyo. Nel nostro costruttore di segmenti, seleziona Quello che qualcuno ha fatto (o non fatto) > La persona ha > [Evento] Valore, quindi imposta il valore e le condizioni che desideri. Nell'esempio che segue, utilizziamo il Valore Ordinato del Prodotto.

Nota che non devi usare la proprietà dell'evento $value per segmentare il cliente in questo modo. 

Risorse aggiuntive

• Primi passi con Shopify
• Come differenziare i dati di Shopify POS e Shopify web