Shopify 데이터 참조

학습 내용

학습 내용

Shopify 에서 Klaviyo 으로 동기화되는 데이터와 해당 데이터를 볼 수 있는 위치에 대해 알아보세요. 여기에는 주문 데이터( 주문한 제품, 주문한 제품 등), 배송 데이터, 현장 추적 데이터, 고객사 데이터가 모두 포함됩니다. 아직 통합에 대한 단계별 지침을 읽어보지 않았다면 이 문서를 계속 진행하기 전에 Shopify 시작하기 가이드를 읽어보시기 바랍니다.

초기 데이터 동기화 정보

초기 데이터 동기화 정보

Shopify와 처음 통합하면 클라비요는 최근 90일간의 Shopify 데이터를 동기화하여 가장 최근의 고객 참여를 시작할 수 있도록 합니다. 지난 90일간의 데이터 동기화 후, 클라비요는 전체 기록 데이터 동기화를 시작합니다. 스토어에 있는 주문, 고객, 제품 수에 따라 모든 데이터를 동기화하는 데 몇 분에서 며칠까지 걸릴 수 있으며, 녹색 진행률 표시줄에 동기화 진행률이 표시됩니다.

이 기록 동기화가 완료되면 새로운 데이터가 클라비요에 실시간으로 동기화됩니다.

데이터를 보는 방법

데이터를 보는 방법

왼쪽 탐색 사이드바에서 애널리틱스 드롭다운을 클릭하고 지표를 선택합니다 . 여기에서 계정의 모든 지표를 확인할 수 있습니다. Shopify 아이콘이 있는 지표는 Shopify 통합에서 동기화된 모든 지표를 나타냅니다. 오른쪽 상단의 필터 선택기를 사용하여 이 보기를 필터링하여 Shopify 지표만 표시할 수 있습니다. Shopify 에서 동기화된 지표는 다음과 같습니다:

• 결제 시작
• 주문하기
• 주문한 제품
• 주문 처리됨
• 부분 주문 처리
• 취소된 주문
• 환불된 주문
• 배송 확인
• 배송된 배송
• 배송 표시
• 사이트 내 활성 상태
• 조회한 제품
• 본 컬렉션
• 제출된 검색
• 장바구니에 추가함

위의 모든 이벤트는 Shopify Klaviyo 에 동기화될 때 아이콘으로 브랜드화되며,기어 아이콘이 있는 사이트 내 활성 및 조회된 제품은 제외됩니다. 이러한 이벤트는 설치된 스니펫을 통해 Klaviyo 에서 추적하고, Shopify-브랜드 이벤트는 Shopify 에서 기본적으로 추적합니다. 

결제 시작

결제 시작

클라비요가 추적하는 이벤트에는 제품 이름, 이미지, 이형 상품 정보 등 장바구니에 있는 모든 제품 정보가 포함되므로 버려진 장바구니 이메일에서 이 정보를 사용할 수 있습니다.

이 이벤트는 각 고객의 고유 카트로 다시 연결되는 결제 URL 속성과 동기화됩니다. 누군가 새 장치에서 버려진 장바구니 이메일을 열면 이 링크를 클릭하면 해당 사용자의 장바구니가 다시 작성됩니다. 다음 기준에 따라 결제 시작 이벤트를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다:

• value
  결제를 시작한 시점의 카트 총 금액입니다. 여기에는 모든 라인 가격, 세금, 배송비, 팁 및 할인이 포함될 수 있습니다.
• 품목
  주문한 제품의 이름(예: 티셔츠 또는 바지).
• 컬렉션
  티셔츠, 남성용, 바지, 세일 등 누군가가 주문한 제품 컬렉션의 전체 세트입니다.
• 품목수
  주문에 포함된 품목 수(예:2 )입니다. 품목의 수량은 고려하지 않습니다. 또한 동일한 품목을 카트에 여러 번 추가하여 Shopify에서 여러 품목으로 계산되도록 할 수 있으며, 클라비요는 고유성을 확인하거나 품목 수를 위해 이를 병합하지 않습니다.
• 할인 코드
  주문 시 사용한 모든 할인 또는 쿠폰 코드(예: SPRING2015).
• 총 할인액
  누군가 코드를 사용한 경우 쿠폰 또는 할인의 총 금액(예: 10.00)입니다.
• 고객 로캘
  주문 시 고객의 로캘(예: en-US).
• 추가
  현지화된 제품 정보를 포함한 추가 데이터입니다.

사용 가능한 청구지 주소 정보가 있는 경우 모든 관련 주소 세부 정보도 캡처합니다. Shopify에서 캡처한 추천 사이트가 있는 경우 이 사이트도 동기화됩니다.

결제 시작 대 중단된 결제

결제 시작 대 중단된 결제

Shopify의 중단된 결제 메트릭은 결제 시작됨 메트릭과 다릅니다. 클라비요의 중단된 카트 흐름은 체크아웃 시작됨 메트릭에 의해 트리거되며, Shopify의 중단된 카트 흐름은 중단된 카트 메트릭에 의해 트리거됩니다.

Shopify에서 중단된 결제 알림을 비활성화해야 하나요, 아니면 클라비요가 자동으로 이 작업을 수행하나요? 

Shopify에서 중단된 결제 알림을 비활성화해야 하나요, 아니면 클라비요가 자동으로 이 작업을 수행하나요? 

이 작업은 수동으로 수행해야 합니다. Shopify의 중단된 카트 복구를 끄려면 설정 > 결제로 이동한 다음 이메일 마케팅 섹션 아래에 중단된 결제가 표시될 때까지 아래로 스크롤합니다. "중단된 결제 취소 이메일 자동 전송 확인란의 선택을 취소해야 합니다." 

주문하기

주문하기

이 이벤트는 고객이 결제 프로세스를 완료하고 Shopify 스토어에서 주문을 생성할 때 추적됩니다. 클라비요가 추적하는 이벤트에는 제품 이름, 이미지, 이형 상품 정보 등 구매자가 구매한 모든 제품 정보가 포함되어 있으므로 구매 후속 이메일에서 해당 정보를 사용할 수 있습니다. 다음 기준에 따라 주문 완료 이벤트를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다:

• value
  배송비 및 적용된 할인을 포함한 주문의 총 금액입니다.
• 품목
  주문한 제품의 이름(예: 티셔츠 또는 바지).
• 컬렉션
  티셔츠, 남성용, 바지, 세일등 누군가가 주문한 제품의 전체 컬렉션 세트입니다.
• 품목수
  주문에 포함된 품목 수(예:2 )입니다. 품목의 수량은 고려하지 않습니다. 또한 동일한 품목을 카트에 여러 번 추가하여 Shopify에서 여러 품목으로 계산되도록 할 수 있으며, 클라비요는 고유성을 확인하거나 품목 수를 위해 이를 병합하지 않습니다.
• 할인 코드
  주문에 사용한 모든 할인 또는 쿠폰 코드(예: SPRING2015 ) 특정 지표로 동기화되지는 않지만 각 주문에 대한 할인 코드 속성이 있어 특정 코드를 사용하여 구매한 사람을 확인할 수 있습니다.
• 총 할인액
  누군가 코드를 사용한 경우 쿠폰 또는 할인의 총 금액(예: 10.00)입니다.
• 고객 로캘
  주문 시 고객의 로캘(예: en-US).
• 추가
  현지화된 제품 정보를 포함한 추가 데이터입니다.
• 출처 이름
  POS, 모바일 등
• 옵트인투시스템오더업데이트
  이 값(참 또는 거짓)은 쇼핑객이 결제 시 배송 정보와 함께 휴대폰 번호를 제공했음을 나타냅니다.

주문 완료 이벤트 트리거

주문 완료 이벤트 트리거

주문하기 및 주문한 제품 이벤트는 몇 초 간격으로 클라비요에 동기화됩니다. 따라서 흐름과 세그먼트를 트리거하고 필터링하는 데 사용하는 메트릭을 일관성 있게 유지하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 주문하기 이벤트에 의해 흐름이 트리거되고 흐름 시작 이후 제품을 주문한 사람을 제외하는 필터를 추가하는 경우 두 이벤트는 별개이지만 몇 초 간격으로 동기화되므로 모든 수신자가 건너뛰게 됩니다. 모범 사례로 주문 접수 이벤트를 사용하여 흐름과 세그먼트를 트리거하고 필터링하세요.

주문한 제품

주문한 제품

이 이벤트는 고객이 주문할 때도 추적되지만, 고객이 구매하는 각 품목에 대해 별도의 이벤트가 추적됩니다. 예를 들어, 티셔츠와 바지 한 벌을 구매하는 경우, 전체 구매에 대한 주문 완료 이벤트 1개와 티셔츠에 대한 주문 완료 이벤트 1개, 바지에 대한 주문 완료 이벤트 1개 등 총 2개의 주문 완료 이벤트가 추적됩니다.

클라비요가 추적하는 이벤트에는 구매자가 구매한 각 제품에 대한 자세한 정보가 포함되어 있습니다. 이는 주문 완료 이벤트에서 사용할 수 없는 제품 이형 상품 옵션 및 기타 세부 정보를 기반으로 행동 세그먼트를 생성할 때 유용합니다. 다음 기준에 따라 주문한 제품 이벤트를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다:

• 가치
  구매한 품목의 총 가치로, 배송비나 할인은 포함되지 않습니다.
• 이름
  Shopify에서 주문한 제품의 이름 또는 제목(예: 티셔츠)입니다.
• 이형상품 이름
  Shopify에서 이형 상품의 이름 또는 제목(예:빨간색, 미디엄 사이즈 티셔츠)입니다.
• SKU
  제품 이형 상품의 SKU(예: REDMEDIUMSHIRT)입니다.
• ProductID
  스토어의 제품과 연결된 ID입니다.
• 수량
  동일한 품목의 여러 개를 포함하여 주문의 각 개별 품목에 대해 주문한 제품 이벤트를 추적하므로 수량은 항상 1이 됩니다.
• 컬렉션
  제품에 적용된 전체 컬렉션 또는 카테고리(예: 티셔츠, 남성, 세일)입니다.
• 태그
  스토어 내 제품에 적용된 모든 태그입니다.
• 이형 상품 옵션: <OptionName>
  주문한 이형 상품에 대한이형 상품 옵션의 이름과 값(예: 이형 상품 옵션  )입니다: 크기는 중간 및 이형 상품 옵션입니다: 색상은 빨간색이 됩니다.
• 속성:<속성 이름><AttributeName>
  주문한 제품의 모든 제품 속성 이름 및 값(예: 속성): Season은 봄입니다.
• 이형 상품 ID: <Variant ID>
  스토어의 제품 이형 상품과 연결된 ID입니다. 
• 고객 로캘
  주문 시 고객의 로캘(예: en-US).
• 추가
  현지화된 제품 정보를 포함한 추가 데이터입니다.

주문 처리됨

주문 처리됨

이 이벤트는 Shopify 스토어에서 주문이 "주문 처리됨" 으로 표시될 때 추적됩니다. 클라비요는 주문 처리 상태가 "주문 처리됨인 주문을 동기화할 때 주문 처리 이벤트를 구체적으로 추적합니다."

클라비요가 추적하는 이벤트에는 제품 이름과 이미지를 포함하여 구매자가 구매한 모든 제품 정보가 포함되어 있으므로 구매 후속 이메일에서 해당 정보를 사용할 수 있습니다. 다음 기준에 따라 주문 처리됨 이벤트를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다:

• value
  주문 처리된 주문의 총 금액입니다.
• 품목
  주문한 제품의 이름(예: 티셔츠 또는 바지).
• 컬렉션
  티셔츠, 남성용, 바지, 세일 등 누군가가 주문한 제품 컬렉션의 전체 세트입니다.
• 품목수
  주문에 포함된 품목 수(예:2 )입니다. 품목의 수량은 고려하지 않습니다. 또한 동일한 품목을 카트에 여러 번 추가하여 Shopify에서 여러 품목으로 계산되도록 할 수 있으며, 클라비요는 고유성을 확인하거나 품목 수를 위해 이를 병합하지 않습니다.
• 할인 코드
  주문 시 사용한 모든 할인 또는 쿠폰 코드(예: SPRING2015).
• 총 할인액
  누군가 코드를 사용한 경우 쿠폰 또는 할인의 총 금액(예: 10.00)입니다.
• 고객 로캘
  주문 시 고객의 로캘(예: en-US).
• 추가
  현지화된 제품 정보를 포함한 추가 데이터입니다.
• 옵트인투시스템오더업데이트
  이 값(참 또는 거짓)은 쇼핑객이 결제 시 배송 정보와 함께 휴대폰 번호를 제공했음을 나타냅니다.

부분 주문 처리

부분 주문 처리

이 이벤트는 접수된 주문이 부분적으로 처리될 때 추적됩니다. 예를 들어주문 품목을 여러 번 배송하도록 선택하고 주문 처리의 각 단계마다 거래 이메일을 보내려는 경우 주문 처리된 부분 주문 이벤트를 활용하여 고객에게 품목이 배송될 때 알림을 받을 수 있습니다. 주문 처리된 부분 주문 이벤트를 기반으로 플로우를 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 가이드를 참조하세요.

취소된 주문

취소된 주문

이 이벤트는 고객이 Shopify 스토어에서 주문을 생성한 후 주문 처리 전에 주문을 취소하는 경우 추적됩니다. 클라비요가 추적하는 이벤트에는 제품 이름과 이미지를 포함한 구매자의 모든 제품 정보가 포함됩니다. 다음 기준에 따라 취소된 주문 이벤트를 필터링하고 대상을 지정할 수 있습니다:

• value
  취소된 주문의 총 금액입니다.
• 품목
  주문한 제품의 이름(예: 티셔츠 또는 바지).
• 컬렉션
  티셔츠, 남성용, 바지, 세일 등 누군가가 주문한 제품 컬렉션의 전체 세트입니다.
• 품목수
  주문에 포함된 품목 수(예:2 )입니다. 품목의 수량은 고려하지 않습니다. 또한 동일한 품목을 카트에 여러 번 추가하여 Shopify에서 여러 품목으로 계산되도록 할 수 있으며, 클라비요는 고유성을 확인하거나 품목 수를 위해 이를 병합하지 않습니다.
• 할인 코드
  주문 시 사용한 모든 할인 또는 쿠폰 코드(예: SPRING2015).
• 총 할인액
  누군가 코드를 사용한 경우 쿠폰 또는 할인의 총 금액(예: 10.00)입니다.
• 고객 로캘
  주문 시 고객의 로캘(예: en-US).
• 추가
  현지화된 제품 정보를 포함한 추가 데이터입니다.
• 옵트인투시스템오더업데이트
  이 값(참 또는 거짓)은 쇼핑객이 결제 시 배송 정보와 함께 휴대폰 번호를 제공했음을 나타냅니다.

환불된 주문

환불된 주문

이 이벤트는 고객이 Shopify 스토어에서 결제 프로세스를 완료하고 결제가 완료되었지만 고객이 결제 금액의 반환을 요청하는 경우 추적됩니다. 클라비요는 전액 환불된 주문(부분 환불된 주문 제외)에 대해서만 이벤트를 받습니다. 클라비요가 추적하는 이벤트에는 제품 이름, 이미지, 이형 상품 정보 등 구매자가 구매한 모든 제품 정보가 포함됩니다. 다음 기준에 따라 환불된 주문 이벤트를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다:

• value
  환불된 주문의 총 금액입니다.
• 품목
  주문한 제품의 이름(예: 티셔츠 또는 바지).
• 컬렉션
  티셔츠, 남성용, 바지, 세일 등 누군가가 주문한 제품 컬렉션의 전체 세트입니다.
• 품목수
  주문에 포함된 품목 수(예:2 )입니다. 품목의 수량은 고려하지 않습니다. 또한 동일한 품목을 카트에 여러 번 추가하여 Shopify에서 여러 품목으로 계산되도록 할 수 있으며, 클라비요는 고유성을 확인하거나 품목 수를 위해 이를 병합하지 않습니다.
• 할인 코드
  주문 시 사용한 모든 할인 또는 쿠폰 코드(예: SPRING2015).
• 총 할인액
  누군가 코드를 사용한 경우 쿠폰 또는 할인의 총 금액(예: 10.00)입니다.
• 고객 로캘
  주문 시 고객의 로캘(예: en-US).
• 추가
  현지화된 제품 정보를 포함한 추가 데이터입니다.
• 옵트인투시스템오더업데이트
  이 값(참 또는 거짓)은 쇼핑객이 결제 시 배송 정보와 함께 휴대폰 번호를 제공했음을 나타냅니다.

배송 확인

배송 확인

이 이벤트는 주문 처리의 배송 상태가 Shopify 스토어에서 확인됨으로 표시될 때 추적됩니다. 다음 기준에 따라 배송 확인됨 이벤트를 필터링하고 대상을 지정할 수 있습니다:

• value
  배송에 포함된 품목에 대한 할인을 포함한 제품 가격의 합계입니다.
• 컬렉션
  배송 중인 제품에 대한 제품 컬렉션입니다.
• 고객 로캘
  주문 시 고객의 로캘(예: en-US)입니다.
• 예상 배송
  배송의 예상 배송일입니다.
• 주문 처리 서비스
  배송과 관련된 주문 처리 서비스(예: 수동)입니다.
• 품목
  배송에 포함된 제품의 배열입니다.
• 품목 수
  배송에 포함된 총 품목 수입니다.
• 배송 상태
  배송 상태(예: 배송 확인됨)입니다.
• 소스 이름
  주문의 소스(예: 웹)입니다.
• 추적 회사
  추적 회사의 이름입니다.
• 추적 번호
  배송의 추적 번호입니다.
• 옵트인투시스템오더업데이트
  이 값(참 또는 거짓)은 쇼핑객이 결제 시 배송 정보와 함께 휴대폰 번호를 제공했음을 나타냅니다.

배송된 배송

배송된 배송

이 이벤트는 주문 처리의 배송 상태가 Shopify 스토어에서 배송됨으로 표시될 때 추적됩니다. 다음 기준에 따라 배송 완료 이벤트를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다:

• value
  배송에 포함된 품목에 대한 할인을 포함한 제품 가격의 합계입니다.
• 컬렉션
  배송 중인 제품에 대한 제품 컬렉션입니다.
• 고객 로캘
  주문 시 고객의 로캘(예: en-US)입니다.
• 배송 시간
  배송이 생성된 후 배송까지 걸린 시간입니다.
• 예상 배송
  배송의 예상 배송일입니다.
• 주문 처리 서비스
  배송과 관련된 주문 처리 서비스(예: 수동)입니다.
• 품목
  배송에 포함된 제품의 배열입니다.
• 품목 수
  배송에 포함된 총 품목 수입니다.
• 운송 시간
  배송이 운송된 시간입니다.
• 배송 상태
  배송된 배송의 상태입니다.
• 소스 이름
  주문의 소스(예: 웹)입니다.
• 추적 회사
  추적 회사의 이름입니다.
• 추적 번호
  배송의 추적 번호입니다.
• 옵트인투시스템오더업데이트
  이 값(참 또는 거짓)은 쇼핑객이 결제 시 배송 정보와 함께 휴대폰 번호를 제공했음을 나타냅니다.

배송 표시

배송 표시

이 이벤트는 주문 처리의 배송 상태가 Shopify 스토어에서 배송 중으로 표시될 때 추적됩니다. 다음 기준에 따라 배달 예정으로 표시됨 이벤트를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다:

• value
  배송에 포함된 품목에 대한 할인을 포함한 제품 가격의 합계입니다.
• 컬렉션
  배송 중인 제품에 대한 제품 컬렉션입니다.
• 고객 로캘
  주문 시 고객의 로캘(예: en-US)입니다.
• 예상 배송
  배송의 예상 배송일입니다.
• 주문 처리 서비스
  배송과 관련된 주문 처리 서비스(예: 수동)입니다.
• 품목
  배송에 포함된 제품의 배열입니다.
• 품목 수
  배송에 포함된 총 품목 수입니다.
• 운송 시간
  배송이 운송된 시간입니다.
• 배송 상태
  배송 상태( 배송 중)인 발송물의 상태입니다.
• 소스 이름
  주문의 소스(예: 웹)입니다.
• 추적 회사
  추적 회사의 이름입니다.
• 추적 번호
  배송의 추적 번호입니다.
• 옵트인투시스템오더업데이트
  이 값(참 또는 거짓)은 쇼핑객이 결제 시 배송 정보와 함께 휴대폰 번호를 제공했음을 나타냅니다.

사이트 내 활성 상태

사이트 내 활성 상태

이 이벤트는 식별된 사용자가 사이트에서 활동하는 시기를 추적합니다. 최상위 속성은 다음과 같습니다:

• 페이지
  방문한 페이지의 URL입니다.
• 브라우저
  원래 브라우저의 사용자 에이전트(예: "Chrome").
• OS
  원래 운영 체제에 대한 사용자 에이전트(예: "Mac").

조회한 제품

조회한 제품

이 이벤트는 식별된 사용자가 사이트에서 제품을 조회하는 시점을 추적합니다. 최상위 속성은 다음과 같습니다:

• URL
  제품의 URL입니다.
• 활동 ID
  이벤트의 활동 ID입니다.
• 제품
  제품 이름입니다.
• ProductID
  제품의 ID입니다.
• ImageURL
  제품 이미지의 URL입니다.
• 브랜드
  제품의 공급업체 이름입니다.
• 카테고리
  제품이 속한 카테고리입니다.
• 가격
  제품 이형 상품의 가격입니다.
• 가격 비교
  할인 전 가격입니다.

본 컬렉션

본 컬렉션

이 이벤트는 식별된 사용자가 사이트 컬렉션을 보는 시점을 추적합니다. 최상위 속성은 다음과 같습니다:

• URL
  컬렉션 URL.
• 활동 ID
  이벤트의 활동 ID입니다.
• 컬렉션 이름
  컬렉션의 이름입니다.
• 컬렉션ID
  컬렉션의 ID입니다.
• _IP_국가_코드
  ISO 3166-1 알파-2(두 글자) 국가 코드(예: "US").
• _IP_REGION_CODE
  ISO 3166-2 지역 코드(예 지방, 주(예: "MA").

제출된 검색

제출된 검색

이 이벤트는 식별된 사용자가 사이트에서 검색을 제출하는 시점을 추적합니다. 최상위 속성은 다음과 같습니다:

• URL
  검색 쿼리의 URL입니다.
• 활동 ID
  이벤트의 활동 ID입니다.
• 검색 쿼리
  검색 쿼리의 내용(예: "남성용 대형 티셔츠").
• 검색 쿼리 부품
  검색 쿼리 내용을 포함한 리스트(예: "Mens \"Large\" Tshirts").
• _IP_국가_코드
  ISO 3166-1 알파-2(두 글자) 국가 코드(예: "US").
• _IP_REGION_CODE
  ISO 3166-2 지역 코드(예 지방, 주(예: "MA").

장바구니에 추가함

장바구니에 추가함

이 이벤트는 식별된 사용자가 장바구니에 상품을 추가하는 시점을 추적합니다. 이 이벤트는 최상위 속성 내에서 한 번에 하나의 제품을 추적합니다. 최상위 속성은 다음과 같습니다:

• URL
  사용자가 장바구니에 추가 버튼을 클릭했을 때 사용자가 있는 페이지의 URL입니다.
• 브라우저
  원래 브라우저의 사용자 에이전트(예: "Chrome").
• OS
  원래 운영 체제의 사용자 에이전트(예: "Mac").
• value
  전체 카트의 총 가치, 순 할인 금액입니다.
• 제품 이름
  제품 이름입니다.
• ProductID
  제품의 ID입니다.
• VariantID
  제품 이형 상품의 ID입니다.
• 이형 상품 이름
  제품 이형 상품의 이름입니다.
• 카테고리
  제품에 적용된 카테고리입니다.
• ImageURL
  제품 이미지의 URL입니다.
• 브랜드
  제품의 공급업체 이름입니다.
• 가격
  제품 이형 상품의 가격입니다.
• 가격 비교
  할인 전 가격입니다.
• 통화
  가격의 통화 코드입니다.
• 제품 유형
  판매자가 지정한 제품 유형입니다.
• 이형 상품 SKU
  이형 상품과 연관된 SKU입니다.
• 수량
  제품의 수량입니다.
• _IP_국가_코드
  ISO 3166-1 알파-2(두 글자) 국가 코드(예: "US").
• _IP_REGION_CODE
  ISO 3166-2 지역 코드(예 지방, 주(예: "MA").

동기화된 고객 데이터

동기화된 고객 데이터

Klaviyo 에서 동기화되는 지표 외에도 Shopify, Klaviyo 에서 동기화되는 모든 고객사에 대해 고유한 프로필을 생성합니다. 고객 연락처 정보를 동기화할 때 각 Klaviyo 프로필에 추가될 수 있는 특정 사용자 지정 속성도 있습니다. 세그먼트와 플로우에서 이러한 속성을 사용할 수 있습니다. 다음은 Shopify에서 자동으로 동기화되는 속성입니다:

• 이메일, 이름, 도시, 주/지역, 우편 번호, 국가, 전화번호
  이러한 기본 제공 클라비요 필드는 Shopify에서 사용 가능한 모든 데이터로 자동으로 채워집니다.
• 로캘 정보
  로캘 속성에는 Shopify에서 동기화된 프로필의 로캘(예: "en-US")이 포함됩니다. 로캘: 언어 및 로캘: 국가 속성은 로캘에서 파생되며 각각 언어 및 국가 정보를 포함합니다.
• 마케팅 동의
  고객이 이메일 및/또는 SMS 마케팅 수신에 동의했는지 여부.
• Shopify 태그
  Shopify에서 해당 고객에게 할당된 모든 사용자 지정 태그(예: 도매 또는 VIP).

Shopify에서 삭제된 프로필은 클라비요에서도 삭제되지 않는다는 점에 유의하시기 바랍니다.

Shopify 동기화 빈도

Shopify 동기화 빈도

Shopify의 지표 및 프로필 속성은 실시간으로 동기화됩니다. Shopify 스토어에서 이벤트가 추적된 후 몇 초 내에 클라비요 계정에 이벤트 데이터가 표시되어야 합니다.

모든 메트릭은 실시간으로 동기화되므로 주문이 처리된 후 주문에 추가될 수 있는 모든 태그(예: 주문 태그)는 클라비요에 동기화되지 않습니다. 클라비요는 초기 이벤트가 발생한 후에는 메트릭을 다시 동기화하지 않으므로 사후 주문에 대한 태그나 조정 사항은 클라비요에서 업데이트되지 않습니다.

수익 계산 방법

수익 계산 방법

수익 또는 주문 금액은 다음과 같이 계산됩니다: (하위 합계 + 배송비) - 모든 할인.

클라비요 대시보드의 매출 값이 Shopify에 표시되는 매출 값과 항상 일치하지 않을 수 있는데, 이는 Shopify는 취소 및 환불된 주문을 매출 계산에서 제외하는 반면 클라비요는 그렇지 않기 때문입니다.

특정 기간 동안의 고객 매출을 기준으로 조건(예: 세그먼트 또는 흐름)을 만들려는 경우 주문 처리됨 메트릭이 아닌 매출 메트릭을 사용해야 한다는 점에 유의하세요. 

값에 따른 세그먼트

값에 따른 세그먼트

주문한 제품의 가치, 시작한 결제 등을 기준으로 고객을 세분화하려는 경우 Klaviyo 에서 이를 수행하는 구체적인 방법이 있습니다. 세그먼트 빌더에서 누군가 한 일(또는 하지 않은 일) > 사람이 > [이벤트] 값을 선택한 다음 원하는 값과 조건을 설정합니다. 아래 예제에서는 주문한 제품 값을 사용합니다.

이러한 방식으로 고객을 세분화하는 데 $value 이벤트 속성을 사용해서는 안 된다는 점에 유의하세요. 

추가 리소스

추가 리소스

• Shopify 시작하기
• Shopify POS와 Shopify 웹 데이터를 구분하는 방법