Shopify-datareferens

Du kommer att lära dig

Lär dig vilka data som synkroniseras från Shopify till Klaviyo och var du kan se dem. Detta omfattar både orderdata (till exempel Placed Order, Ordered Product osv.), leveransdata, data från spårning på webbplatsen och kunddata. Om du inte redan har gjort det, läs vår guide om att Komma igång med Shopify för steg-för-steg-instruktioner om integrering innan du fortsätter med den här artikeln.

Om den första datasynkroniseringen

När du först integrerar med Shopify kommer Klaviyo att synkronisera de senaste 90 dagarna av dina Shopify-data så att du kan börja engagera dina senaste kunder. Efter synkroniseringen av de senaste 90 dagarnas data kommer Klaviyo att börja synkronisera dina fullständiga historiska data. Beroende på hur många beställningar, kunder och produkter din butik har kan det ta allt från några minuter till flera dagar att synkronisera alla dina data, och en grön förloppsindikator visar hur din synkronisering fortskrider.

När denna historiska synkronisering är klar kommer nya data att synkroniseras till Klaviyo i realtid.

Så här visar du dina data

Klicka på rullgardinsmenyn Analys i det vänstra navigeringsfältet och välj Mättal. Här kan du se alla mättal på ditt konto. Mättalen med en Shopify-ikon representerar alla mättal som synkroniserats från din Shopify-integration. Du kan filtrera den här vyn för att bara se Shopify-mättal genom att använda filterväljaren uppe till höger. De mättal som synkroniseras från Shopify är:

• Kassaprocess påbörjad
• Skapade Beställning
• Beställd Produkt
• Hanterad Beställning
• Uppfylld partiell beställning
• Avbruten Beställning
• Återbetalad Beställning
• Bekräftad leverans
• Levererad försändelse
• Markerad som ute för leverans
• Aktiv på Webbplats
• Visad produkt
• Visad Samling
• Inskickad Sökning
• Tillagd i Varukorgen

Alla händelser ovan markeras med Shopify-ikonen när de synkroniseras till Klaviyo, med undantag för Aktiv på Webbplats och Visad Produkt, som har en kugghjulsikon. Dessa händelser spåras av Klaviyo via en installerad snippet, medan Shopify-märkta händelser spåras internt av Shopify.

Kassaprocess påbörjad

Den händelse som Klaviyo spårar innehåller all produktinformation om artiklarna i någons kundvagn, inklusive produktnamn, bilder och variantinformation så att du kan använda denna information i dina e-postmeddelanden om övergiven kundvagn.

Denna händelse synkroniseras med en URL-egenskap för kassa, som länkar tillbaka till varje kunds unika kundvagn. Om någon öppnar ett e-postmeddelande om övergiven kundvagn från en ny enhet kommer denna länk att bygga upp personens kundvagn igen när den klickas på. Du kan filtrera och rikta in dig på händelser som påbörjad kassa baserat på följande kriterier:

• $värde
  Det totala värdet på kundvagnen vid tidpunkten för påbörjad kassa. Detta kan inkludera alla radpriser, skatter, fraktkostnader, tips och rabatter.
• Artiklar
  Namnen på produkterna i någons beställning, t.ex. t-shirt eller byxor.
• Samlingar
  Den kompletta uppsättningen av samlingarna av produkter i någons beställning, t.ex. t-shirts, herr, byxor och rea.
• Antal artiklar
  Antalet radartiklar i beställningen, t.ex. 2. Observera att detta inte tar hänsyn till antalet artiklar. Dessutom är det möjligt att lägga till samma artikel i en kundvagn flera gånger och få den räknad som flera radartiklar i Shopify; Klaviyo kontrollerar inte om de är unika eller slår samman dessa för Artikelantal.
• Rabattkoder
  Eventuella rabatt- eller kupongkoder som någon använt för beställningen, t.ex. SPRING2015.
• Totalt antal rabatter
  Det totala beloppet för eventuella kuponger eller rabatter om någon använde kod, till exempel 10,00.
• Kundens plats
  Kundens landsinställning när beställningen görs, t.ex. en-US.
• Platsnamn
  Namnet på den plats där kunden startade sin kassa, om tillämpligt. Det här fältet kräver att Shopify Markets är aktiverat på Shopify-sidan för inställningar för integrationer, oavsett om du använder Shopify Markets i Shopify eller inte.
• Plats-ID
  ID:t för den plats där kunden påbörjade sin betalning, om tillämpligt. Det här fältet kräver att Shopify Markets är aktiverat på inställningssidan för Shopify-integrationer, oavsett om du använder Shopify Markets i Shopify.
• $extra
  Ytterligare data inklusive lokaliserad produktinformation.

Om det finns faktureringsadressinformation tillgänglig kommer vi också att samla in alla relevanta adressuppgifter. Om det finns en hänvisande webbplats som samlats in av Shopify kommer vi att synkronisera även detta.

Kassaprocess påbörjad eller övergiven kassa

Shopifys mättal för övergiven kassaprocess skiljer sig från dess mättal för Påbörjad kassaprocess. Klaviyos flöde för övergiven kundvagn utlöses av mättalet Kassaprocess påbörjad, medan Shopifys flöde för övergiven kundvagn utlöses av mättalet övergiven kundvagn.

Måste jag inaktivera aviseringen om övergiven kassa i Shopify eller kommer Klaviyo att göra detta automatiskt?

Du måste göra detta manuellt. För att stänga av Shopifys återställning av övergiven kundvagn ska du gå till Inställningar > Kassa och sedan bläddra ner tills du ser Övergiven kassaprocess, under avsnittet E-postmarknadsföring. Du måste avmarkera rutan som lyder ”Skicka e-post för övergiven kassa automatiskt”.

Skapade Beställning

Denna händelse spåras när en kund slutför kassaprocessen och skapar en beställning i din Shopify-butik. Händelsen som Klaviyo spårar innehåller all produktinformation om de varor som någon köpt, inklusive produktnamn, bilder och variantinformation så att du kan använda den informationen i e-postmeddelanden om köpuppföljning. Du kan filtrera och rikta in dig på händelser som Skapad beställning baserat på följande kriterier:

• $värde
  Det totala värdet av den skapade beställningen, inklusive frakt och eventuella tillämpade rabatter.
• Artiklar
  Namnen på produkterna i någons beställning, t.ex. t-shirt eller byxor.
• Samlingar
  Den kompletta uppsättningen av samlingarna av produkter i någons beställning, t.ex. t-shirts, mens, byxor och rea.
• Antal artiklar
  Antalet radartiklar i beställningen, t.ex. 2. Observera att detta inte tar hänsyn till antalet artiklar. Dessutom är det möjligt att lägga till samma artikel i en kundvagn flera gånger och få den räknad som flera radartiklar i Shopify; Klaviyo kontrollerar inte om de är unika eller slår samman dessa för Artikelantal.
• Rabattkoder
  Eventuella rabatt- eller kupongkoder som någon använt för beställningen, t.ex. SPRING2015. Även om detta inte är synkroniserat som ett specifikt mättal kommer det att finnas en rabattkodsegenskap för varje beställning som gör att du kan se vem som köpt med specifika koder.
• Totalt antal rabatter
  Det totala beloppet för eventuella kuponger eller rabatter om någon använde en kod, till exempel 10,00.
• Kundens plats
  Kundens landsinställning när beställningen görs, t.ex. en-US.
• $extra
  Ytterligare data inklusive lokaliserad produktinformation.
• Källans namn
  POS, mobil etc.
• Platsnamn
  Namnet på den plats där kunden startade sin kassa, om tillämpligt. Det här fältet kräver att Shopify Markets är aktiverat på Shopify-sidan för inställningar för integrationer, oavsett om du använder Shopify Markets i Shopify eller inte.
• Plats-ID
  ID:t för den plats där kunden påbörjade sin betalning, om tillämpligt. Det här fältet kräver att Shopify Markets är aktiverat på inställningssidan för Shopify-integrationer, oavsett om du använder Shopify Markets i Shopify.
• OptInToSmsOrderUpdates
  Detta värde (True eller False) indikerar att kunden har lämnat sitt telefonnummer med sin leveransinformation i kassan.

Utlöses av Skapad beställning-händelser

Händelserna Skapad Beställning och Beställd Produkt synkroniseras till Klaviyo med några sekunders mellanrum. Av denna anledning är det viktigt att vara konsekvent med det mättal du använder för att utlösa och filtrera dina flöden och segment. Om ditt flöde till exempel utlöses av händelsen Skapad Beställning och du lägger till ett filter för att utesluta alla som beställt produkt sedan du startade flödet, kommer alla mottagare att hoppas över eftersom de två händelserna är separata, men synkroniseras med sekunders mellanrum. Som bästa praxis bör du använda händelsen Skapad beställning för att utlösa och filtrera flöden och segment.

Beställd Produkt

Denna händelse spåras också när en kund skapar en beställning, men en separat händelse spåras för varje artikel som någon köper. Om någon till exempel köper en t-shirt och ett par byxor kommer händelsen Skapad beställning att spåras tillsammans med två beställningshändelser för produkten; en Skapad beställning- händelse för köpet som helhet och sedan en beställningshändelse för t-shirten och en beställningshändelse för produkten för byxorna.

De händelser som Klaviyo spårar innehåller detaljerad information om varje produkt som någon köper. Detta är användbart när du skapar beteendesegment baserat på produktvariantalternativ och annan detaljerad information som inte finns tillgänglig i händelsen Skapad beställning. Du kan filtrera och rikta in dig på händelsen Beställd Produkt baserat på följande kriterier:

• $värde
  Det totala värdet av den vara som köpts; inga fraktkostnader eller rabatter ingår.
• Namn
  Namn eller titel på den beställda produkten i Shopify, t.ex. t-shirt.
• Variantnamn
  Namn eller titel på produktvarianten i Shopify, t.ex. röd t-shirt i storlek medium.
• SKU
  Produktvariantens SKU, t.ex. REDMEDIUMTSHIRT.
• Produkt-ID
  Det ID som är kopplat till produkten i din butik.
• Kvantitet
  Antalet kommer alltid att vara 1, eftersom vi spårar en beställd produkt- händelse för varje enskild artikel i beställningen, inklusive multiplar av samma artikel.
• Samlingar
  Den kompletta uppsättningen kollektioner eller kategorier som tillämpas på produkten, t.ex. t-shirts, herr och rea.
• Etiketter
  Eventuella etiketter som applicerats på produkten i din butik.
• Variant-alternativ: <OptionName>
  Namn och värde för eventuella variantalternativ för den ordnade varianten, t.ex. Variant Option: Size skulle vara Medium och Variant Option: Color skulle vara Red.
• Attribut: Namn och värde för eventuella<AttributeName>
  produktattribut för den beställda produkten, t.ex. Attribut: Säsong skulle vara Vår.
• Variant-ID: <Variant ID>
  Det ID som är kopplat till produktvarianten i din butik.
• Kundens plats
  Kundens landsinställning när beställningen görs, t.ex. en-US.
• Platsnamn
  Namnet på den plats där kunden startade sin kassa, om tillämpligt. Det här fältet kräver att Shopify Markets är aktiverat på Shopify-sidan för inställningar för integrationer, oavsett om du använder Shopify Markets i Shopify eller inte.
• Plats-ID
  ID:t för den plats där kunden påbörjade sin betalning, om tillämpligt. Det här fältet kräver att Shopify Markets är aktiverat på inställningssidan för Shopify-integrationer, oavsett om du använder Shopify Markets i Shopify.
• $extra
  Ytterligare data inklusive lokaliserad produktinformation.

Hanterad Beställning

Denna händelse spåras när en beställning markeras som ”hanterad” i din Shopify-butik. Klaviyo kommer att spåra en Hanterad Beställning- händelse specifikt när vi synkroniserar en beställning med en Fulfillment Status av ”uppfyllt.”

Händelsen som Klaviyo spårar innehåller all produktinformation om de varor som någon köpt, inklusive produktnamn och bilder så att du kan använda den informationen i e-postmeddelanden om köpuppföljning. Du kan filtrera och rikta in dig på händelser för Hanterad beställning baserat på följande kriterier:

• $värde
  Det totala värdet av den hanterade beställningen.
• Artiklar
  Namnen på produkterna i någons beställning, t.ex. t-shirt eller byxor.
• Samlingar
  Den kompletta uppsättningen av samlingarna av produkter i någons beställning, t.ex. t-shirts, herr, byxor och rea.
• Antal artiklar
  Antalet radartiklar i beställningen, t.ex. 2. Observera att detta inte tar hänsyn till antalet artiklar. Dessutom är det möjligt att lägga till samma artikel i en kundvagn flera gånger och få den räknad som flera radartiklar i Shopify; Klaviyo kontrollerar inte om de är unika eller slår samman dessa för Artikelantal.
• Rabattkoder
  Eventuella rabatt- eller kupongkoder som någon använt för beställningen, t.ex. SPRING2015.
• Totalt antal rabatter
  Det totala beloppet för eventuella kuponger eller rabatter om någon använde en kod, t.ex. 10,00.
• Kundens plats
  Kundens landsinställning när beställningen görs, t.ex. en-US.
• Platsnamn
  Namnet på den plats där kunden startade sin kassa, om tillämpligt. Det här fältet kräver att Shopify Markets är aktiverat på Shopify-sidan för inställningar för integrationer, oavsett om du använder Shopify Markets i Shopify eller inte.
• Plats-ID
  ID:t för den plats där kunden påbörjade sin betalning, om tillämpligt. Det här fältet kräver att Shopify Markets är aktiverat på inställningssidan för Shopify-integrationer, oavsett om du använder Shopify Markets i Shopify.
• $extra
  Ytterligare data inklusive lokaliserad produktinformation.
• OptInToSmsOrderUpdates
  Detta värde (True eller False) indikerar att kunden har lämnat sitt telefonnummer med sin leveransinformation i kassan.

Uppfylld partiell beställning

Den här händelsen spåras när en order som har lagts delvis uppfylls. Om du till exempel väljer att skicka beställningsartiklar i flera leveranser och vill skicka transaktionsmeddelanden via e-post för varje steg i orderhanteringen kan händelserna Fulfilled Partial Order användas så att kunder får en avisering om när deras artiklar kommer att levereras. Läs vår guide om du vill ha mer information om att konfigurera flöden baserat på händelserna Fulfilled Partial Order .

Avbruten Beställning

Den här händelsen spåras när en kund skapar en beställning i din Shopify-butik men sedan avbryter beställningen innan den har fullgjorts. Händelsen som Klaviyo spårar innehåller all produktinformation om de varor som någon köpte, inklusive produktnamn och bilder. Du kan filtrera och rikta in dig på Avbruten beställning -händelser baserat på följande kriterier:

• $värde
  Det totala värdet av den annullerade beställningen.
• Artiklar
  Namnen på produkterna i någons beställning, t.ex. t-shirt eller byxor.
• Samlingar
  Den kompletta uppsättningen av samlingarna av produkter i någons beställning, t.ex. t-shirts, herr, byxor och rea.
• Antal artiklar
  Antalet radartiklar i beställningen, t.ex. 2. Observera att detta inte tar hänsyn till antalet artiklar. Dessutom är det möjligt att lägga till samma artikel i en kundvagn flera gånger och få den räknad som flera radartiklar i Shopify; Klaviyo kontrollerar inte om de är unika eller slår samman dessa för Artikelantal.
• Rabattkoder
  Eventuella rabatt- eller kupongkoder som någon använt för beställningen, t.ex. SPRING2015.
• Totalt antal rabatter
  Det totala beloppet för eventuella kuponger eller rabatter om någon använde en kod, t.ex. 10,00.
• Kundens plats
  Kundens landsinställning när beställningen görs, t.ex. en-US.
• Platsnamn
  Namnet på den plats där kunden startade sin kassa, om tillämpligt. Det här fältet kräver att Shopify Markets är aktiverat på Shopify-sidan för inställningar för integrationer, oavsett om du använder Shopify Markets i Shopify eller inte.
• Plats-ID
  ID:t för den plats där kunden påbörjade sin betalning, om tillämpligt. Det här fältet kräver att Shopify Markets är aktiverat på inställningssidan för Shopify-integrationer, oavsett om du använder Shopify Markets i Shopify.
• $extra
  Ytterligare data inklusive lokaliserad produktinformation.
• OptInToSmsOrderUpdates
  Detta värde (True eller False) indikerar att kunden har lämnat sitt telefonnummer med sin leveransinformation i kassan.

Återbetalad Beställning

Denna händelse spåras när en kund slutför kassaprocessen i din Shopify-butik och en betalning görs, men kunden begär att betalningen ska returneras. Klaviyo får endast händelser från helt återbetalda beställningar (inte delvis återbetalda beställningar). Händelsen som Klaviyo spårar innehåller all produktinformation om de varor som någon köpte, inklusive produktnamn, bilder och variantinformation. Du kan filtrera och rikta in dig på händelser för återbetald beställning baserat på följande kriterier:

• $värde
  Det totala värdet av den återbetalda beställningen.
• Artiklar
  Namnen på produkterna i någons beställning, t.ex. t-shirt eller byxor.
• Samlingar
  Den kompletta uppsättningen av samlingarna av produkter i någons beställning, t.ex. t-shirts, herr, byxor och rea.
• Antal artiklar
  Antalet radartiklar i beställningen, t.ex. 2. Observera att detta inte tar hänsyn till antalet artiklar. Dessutom är det möjligt att lägga till samma artikel i en kundvagn flera gånger och få den räknad som flera radartiklar i Shopify; Klaviyo kontrollerar inte om de är unika eller slår samman dessa för Artikelantal.
• Rabattkoder
  Eventuella rabatt- eller kupongkoder som någon använt för beställningen, t.ex. SPRING2015.
• Totalt antal rabatter
  Det totala beloppet för eventuella kuponger eller rabatter om någon använde en kod, t.ex. 10,00.
• Kundens plats
  Kundens landsinställning när beställningen görs, t.ex. en-US.
• Platsnamn
  Namnet på den plats där kunden startade sin kassa, om tillämpligt. Det här fältet kräver att Shopify Markets är aktiverat på Shopify-sidan för inställningar för integrationer, oavsett om du använder Shopify Markets i Shopify eller inte.
• Plats-ID
  ID:t för den plats där kunden påbörjade sin betalning, om tillämpligt. Det här fältet kräver att Shopify Markets är aktiverat på inställningssidan för Shopify-integrationer, oavsett om du använder Shopify Markets i Shopify.
• $extra
  Ytterligare data inklusive lokaliserad produktinformation.
• OptInToSmsOrderUpdates
  Detta värde (True eller False) indikerar att kunden har lämnat sitt telefonnummer med sin leveransinformation i kassan.

Bekräftad leverans

Denna händelse spåras när transportören blir medveten om försändelsen men inte har fått den ännu. Du kan filtrera och rikta in dig på händelser som avser bekräftad leverans baserat på följande kriterier:

• $värde
  Summan av produktpriser, inklusive rabatter, för artikeln/artiklarna i försändelsen.
• Samlingar
  Produktsamlingarna för produkten/produkterna i försändelsen.
• Kundens plats
  Kundens landsinställning när beställningen görs, t.ex. en-US.
• Beräknad leverans
  Det beräknade leveransdatumet för försändelsen.
• Fullgörandetjänst
  Leveranstjänsten som är kopplad till försändelsen, t.ex. manuell.
• Artiklar
  En array med produkten/produkterna i försändelsen.
• Antal artiklar
  Det totala antalet artiklar i försändelsen.
• Försändelsestatus
  Status för försändelsen, t.ex. bekräftad.
• Källans namn
  Orderkällan, t.ex. webben.
• Spårningsföretag
  Namnet på spårningsföretaget.
• Spårningsnummer
  Försändelsens spårningsnummer.
• Platsnamn
  Namnet på den plats där kunden startade sin kassa, om tillämpligt. Det här fältet kräver att Shopify Markets är aktiverat på Shopify-sidan för inställningar för integrationer, oavsett om du använder Shopify Markets i Shopify eller inte.
• Plats-ID
  ID:t för den plats där kunden påbörjade sin betalning, om tillämpligt. Det här fältet kräver att Shopify Markets är aktiverat på inställningssidan för Shopify-integrationer, oavsett om du använder Shopify Markets i Shopify.
• OptInToSmsOrderUpdates
  Detta värde (True eller False) indikerar att kunden har lämnat sitt telefonnummer med sin leveransinformation i kassan.

Levererad försändelse

Denna händelse spåras när en hanterings leveransstatus markeras som levererad i din Shopify-butik. Du kan filtrera och rikta in dig på levererade leveranshändelser baserat på följande kriterier:

• $värde
  Summan av produktpriser, inklusive rabatter, för artikeln/artiklarna i försändelsen.
• Samlingar
  Produktsamlingarna för produkten/produkterna i försändelsen.
• Kundens plats
  Kundens landsinställning när beställningen görs, t.ex. en-US.
• Leveranstider
  Antalet timmar det tog för sändningen att levereras efter att den skapades.
• Beräknad leverans
  Det beräknade leveransdatumet för försändelsen.
• Fullgörandetjänst
  Leveranstjänsten som är kopplad till försändelsen, t.ex. manuell.
• Artiklar
  En array med produkten/produkterna i försändelsen.
• Antal artiklar
  Det totala antalet artiklar i försändelsen.
• Transittimmar
  Antalet timmar som försändelsen har varit i transit.
• Försändelsestatus
  Status för försändelsen som levereras.
• Källans namn
  Orderkällan, t.ex. webben.
• Spårningsföretag
  Namnet på spårningsföretaget.
• Spårningsnummer
  Försändelsens spårningsnummer.
• Platsnamn
  Namnet på den plats där kunden startade sin kassa, om tillämpligt. Det här fältet kräver att Shopify Markets är aktiverat på Shopify-sidan för inställningar för integrationer, oavsett om du använder Shopify Markets i Shopify eller inte.
• Plats-ID
  ID:t för den plats där kunden påbörjade sin betalning, om tillämpligt. Det här fältet kräver att Shopify Markets är aktiverat på inställningssidan för Shopify-integrationer, oavsett om du använder Shopify Markets i Shopify.
• OptInToSmsOrderUpdates
  Detta värde (True eller False) indikerar att kunden har lämnat sitt telefonnummer med sin leveransinformation i kassan.

Markerad som ute för leverans

Denna händelse spåras när en hanterings leveransstatus markeras som out_for_delivery i din Shopify-butik. Du kan filtrera och rikta in dig på händelser som är markerade för leverans baserat på följande kriterier:

• $värde
  Summan av produktpriser, inklusive rabatter, för artikeln/artiklarna i försändelsen.
• Samlingar
  Produktsamlingarna för produkten/produkterna i försändelsen.
• Kundens plats
  Kundens landsinställning när beställningen görs, t.ex. en-US.
• Beräknad leverans
  Det beräknade leveransdatumet för försändelsen.
• Fullgörandetjänst
  Leveranstjänsten som är kopplad till försändelsen, t.ex. manuell.
• Artiklar
  En array med produkten/produkterna i försändelsen.
• Antal artiklar
  Det totala antalet artiklar i försändelsen.
• Transittimmar
  Antalet timmar som försändelsen har varit i transit.
• Försändelsestatus
  Status för försändelsen, som är out_for_delivery.
• Källans namn
  Orderkällan, t.ex. webben.
• Spårningsföretag
  Namnet på spårningsföretaget.
• Spårningsnummer
  Försändelsens spårningsnummer.
• Platsnamn
  Namnet på den plats där kunden startade sin kassa, om tillämpligt. Det här fältet kräver att Shopify Markets är aktiverat på Shopify-sidan för inställningar för integrationer, oavsett om du använder Shopify Markets i Shopify eller inte.
• Plats-ID
  ID:t för den plats där kunden påbörjade sin betalning, om tillämpligt. Det här fältet kräver att Shopify Markets är aktiverat på inställningssidan för Shopify-integrationer, oavsett om du använder Shopify Markets i Shopify.
• OptInToSmsOrderUpdates
  Detta värde (True eller False) indikerar att kunden har lämnat sitt telefonnummer med sin leveransinformation i kassan.

Aktiv på Webbplats

Denna händelse spårar när en identifierad användare är aktiv på din webbplats. Egenskaperna på den översta nivån är:

• Webbläsare
  Användaragent för den ursprungliga webbläsaren (t.ex. "Chrome").
• Os
  Användaragent för det ursprungliga operativsystemet (till exempel ”Mac”).
• Sida
  URL till den besökta sidan.
• utm_medium
  Den marknadsföringskanal som användaren kommer från till webbplatsen.
• utm_källa
  Källan till trafiken till webbplatsen.
• utm_kampanj
  Namnet på den marknadsföringskampanj som är kopplad till trafiken.
• utm_id
  Den unika identifieraren för den marknadsföringskampanj som är kopplad till trafiken.
• utm_term
  Detta är en valfri UTM-parameter som marknadsförare kan ställa in för att spåra betalda söktermer.
• Fragment
  Alla andra objekt i URL:en, till exempel en ankaretikett som indikerar var användaren skulle ha hamnat på sidan. Om det inte finns några fragment i URL:en anges inga värden.
• Identitet_källa
  Händelsen som utlöste Klaviyo för att ta emot händelsen på webbplatsen.
• Parametrar
  Var och en av de första 10 parametrarna i URL:en utgör en egen del av händelsens data, med undantag för _kx och UTM:er. Om det inte finns några parametrar i URL:en anges inga värden. Parametrar utöver de första 10 samlas inte in.
• Första_sidans_väg
  Sökvägen till den första sidan som en kund landar på. Om det inte finns någon sökväg på den första sidvisningen anges inget värde.
• Kx_present
  Om _kx finns i URL:en returneras true för dimensionen. Om inte, returneras false. Detta visar om sessionen kan kopplas till ett klick på en länk i ett Klaviyo-meddelande eller inte.

Visad produkt

Den här händelsen spårar när en identifierad användare tittar på en produkt på din webbplats. Egenskaperna på den översta nivån är:

• URL
  Produktens URL.
• Aktivitets-ID
  Aktivitets-ID för händelsen.
• Produkt
  Produktens namn.
• Produkt-ID
  Produktens ID.
• Bild-URL
  URL för produktbilden.
• Varumärke
  Produktens leverantörsnamn.
• Kategorier
  De kategorier som produkten tillhör.
• Pris
  Produktvariantens pris.
• JämförPris
  Pris före rabatter.

Visad Samling

Den här händelsen spårar när en identifierad användare tittar på en samling på din webbplats. Egenskaperna på den översta nivån är:

• URL
  Samlings-URL.
• Aktivitets-ID
  Aktivitets-ID för händelsen.
• Samlingsnamn
  Samlingens namn.
• Samlings-ID
  ID för samlingen.
• _ip_landskod
  ISO 3166-1 alfa-2-landskod (två bokstäver) (t.ex. ”US”).
• _ip_region_kod
  ISO 3166-2 regionskod (t.ex. provins, delstat som ”MA”).

Inskickad Sökning

Denna händelse spårar när en identifierad användare skickar in en sökning på din webbplats. Egenskaperna på den översta nivån är:

• URL
  URL för sökfrågan.
• Aktivitets-ID
  Aktivitets-ID för händelsen.
• Sökfråga
  Sökfrågans innehåll (t.ex. ”Mens Large Tshirts”).
• SökFrågedelar
  Lista inklusive innehåll i sökfrågan (t.ex. ”Mens \”Large\” Tshirts”).
• _ip_landskod
  ISO 3166-1 alfa-2-landskod (två bokstäver) (t.ex. ”US”).
• _ip_region_kod
  ISO 3166-2 regionskod (t.ex. provins, delstat som ”MA”).

Tillagd i Varukorgen

Denna händelse spårar när en identifierad användare lägger till en vara i sin kundvagn. Den här händelsen spårar 1 produkt i taget inom dess egenskaper på högsta nivå. Egenskaperna på den översta nivån är:

• URL
  URL till den artikel som lagts till i kundvagnen.
• Webbläsare
  Användaragent för den ursprungliga webbläsaren (till exempel ”Chrome”).
• OS
  Användaragent för det ursprungliga operativsystemet (till exempel ”Mac”).
• $värde
  Totalt värde på den produktvariant som lagts till i varukorgen.
• Produktnamn
  Produktens namn.
• Produkt-ID
  Produktens ID.
• Variant-ID
  ID för produktvarianten.
• Variantnamn
  Namn på produktvarianten.
• Kategorier
  Kategorier som tillämpas på produkten.
• Bild-URL
  URL för produktbilden, eller produktvariantbilden om sådan finns.
• Varumärke
  Produktens leverantörsnamn.
• Pris
  Produktvariantens pris.
• JämförPris
  Pris före rabatter.
• $valuta
  Valutakod för priset.
• Produkttyp
  Produkttyp som anges av handlaren.
• Variant-SKU
  SKU som är kopplad till varianten.
• Kvantitet
  Kvantitet för produkten.
• _ip_landskod
  ISO 3166-1 alfa-2-landskod (två bokstäver) (t.ex. ”US”).
• _ip_region_kod
  ISO 3166-2 regionskod (t.ex. provins, delstat som ”MA”).

Synkroniserad kunddata

Förutom de mättal som Klaviyo synkroniserar från Shopify kommer Klaviyo också att skapa en unik profil för varje kund som vi synkroniserar. När vi synkroniserar kontaktinformation finns det också vissa anpassade egenskaper som kan läggas till i varje Klaviyo-profil. Du kan använda dessa egenskaper i segment och i flöden. Här är de egenskaper som automatiskt synkroniseras från Shopify:

• E-post, för- och efternamn, ort, delstat/region, postnummer, land, telefonnummer
  Dessa inbyggda Klaviyo-fält fylls automatiskt i med alla tillgängliga data från Shopify.
• Information om språkinställning
  Egenskapen Locale innehåller profilens landsinställning som synkroniserats från Shopify (t.ex. ”en-US”). Egenskaperna Locale: Language och Locale: Country härleds från Locale och innehåller information om språk respektive land.
• Samtycke till marknadsföring
  Huruvida en kund har valt att ta emot e-post- och/eller sms-marknadsföring eller inte.
• Shopify-etiketter
  Eventuella anpassade etiketter som tilldelats den kunden i Shopify, till exempel Wholesale eller VIP.

Observera att profiler som raderas i Shopify inte raderas på motsvarande sätt i Klaviyo.

Frekvens för Shopify-synkronisering

Mättal och profilegenskaper från Shopify synkroniseras i realtid. Du bör se händelsedata i ditt Klaviyo-konto inom några sekunder efter att händelsen spårats i din Shopify-butik.

Eftersom vi synkroniserar alla mättal i realtid kommer eventuella etiketter – till exempel Beställningsetiketter – som kan läggas till i en beställning efter att den har behandlats inte att synkroniseras till Klaviyo. Klaviyo synkroniserar inte om mättal efter att den första händelsen har ägt rum, så inga etiketter eller justeringar som görs i en beställning efter-faktumet kommer att uppdateras i Klaviyo.

Så beräknar vi inkomst

Inkomst, eller värde för skapad beställning, beräknas på följande sätt: (delsumma + frakt) – eventuella rabatter.

Du kanske ser att värdet på din Klaviyo-instrumentpanel inte alltid stämmer överens med det intäktsvärde du ser i Shopify. Detta beror på att Shopify subtraherar annullerade och återbetalda beställningar från sin intäktsberäkning, medan Klaviyo inte gör det.

Observera att om du vill skapa ett villkor (som i ett segment eller flöde) baserat på inkomst för en kund under en viss period ska du använda inkomstmättalet och inte mättalet Skapad beställning.

Segmentering baserat på värde

Om du vill segmentera kunder baserat på värdet av produkter de har beställt, kassaprocesser de har påbörjat etc. finns det ett specifikt sätt att göra detta på i Klaviyo. I vår segmentbyggare väljer du Vad någon har gjort (eller inte gjort) > Person har > [Händelse] Värde och anger sedan önskat värde och villkor. I exemplet nedan använder vi beställt produktvärde.

Observera att du inte bör använda händelseegenskapen $value för att segmentera kunder på detta sätt.

Ytterligare resurser