Så skapar du ett flöde för en delvis uppfylld order för Shopify

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du skapar ett Klaviyo-flöde för delordrar som lagts via Shopify. Om du ofta levererar beställningar som separata försändelser i stället för allt på en gång (eller om ditt fulfillment center gör det) kan du låta kunderna veta när varje artikel uppfylls via ett flöde för uppfylld delorder. Det här flödet låter dina kunder veta exakt när en viss vara är på väg, vilket leder till en bättre kundupplevelse totalt sett.

I Klaviyo kan du använda mättalet Fulfilled Partial Order för att utlösa det här flödet när en eller flera varor har levererats. Du kan också kombinera detta med ett standardflöde för levererad order, som bara skickas när varje vara i en order har levererats. I den här artikeln går vi igenom olika alternativ för att konfigurera dina flöden för delvis och fullständigt levererade ordrar.

Skapa ett flöde för en uppfylld partiell beställning från flödesbiblioteket

När du har integrerat din Shopify-butik med Klaviyo hittar du flera flöden med bästa praxis som fylls i automatiskt i flödesbiblioteket, inklusive ett färdigbyggt flöde för delvis uppfyllda beställningar.

1. Navigera till fliken Flöden.
2. Klicka på Skapa flöde.
3. Söker efter Delvis leveransbekräftelse.
4. Klicka på ett av de förbyggda flödesalternativen.

Skapa ett flöde för delvis uppfyllda beställningar från grunden

Så här skapar du ett flöde för en delvis uppfylld order från grunden:

1. Skapa ett mättalsutlöst flöde.
2. För flödets utlösare väljer du Fulfilled Partial Order från Shopify-mättalen under Your metrics.
   

3. Klicka på Spara.
4. Lägg till i ditt/dina meddelande(n). Om du planerar att skicka ett sms drar du först in en villkorsstyrd delning så att textmeddelandet bara skickas till dem som har valt att ta emot sms-marknadsföring, som visas nedan. I det här fallet rekommenderar vi att du lägger till ett e-postmeddelande så att alla som inte prenumererar på sms fortfarande får uppdateringar om sin beställning.
   

Alternativ för att skicka uppfyllelsemeddelanden

Beroende på ditt användningsfall kan du konfigurera dina flöden för utförda beställningar och delvis utförda beställningar på flera olika sätt. Du kan till exempel skicka:

• När hela beställningen är hanterad
• Varje gång en del av beställningen hanteras
• Gör båda, beroende på om hela beställningen är uppfylld samtidigt eller inte

Skickas endast när hela beställningen är levererad

Om du bara vill skicka ett meddelande när hela beställningen är uppfylld ska du använda ett vanligt flöde för uppfylld beställning. Det här är i princip samma sak som ett flöde för en uppfylld delorder, förutom att det utlöses av mättalet Fulfilled Order.

Skicka när varje del av beställningen har uppfyllts

Om du vill skicka meddelanden varje gång en del av beställningen har slutförts kan du använda flödet för delvis slutförd beställning som visas ovan.

När de sista artiklarna i en beställning har levererats har du två alternativ:

• Skicka två meddelanden, ett från ett flöde för slutförd order och ett från ett flöde för slutförd delorder
• Skicka ett meddelande via ett flöde för uppfylld beställning

För det första tillvägagångssättet behöver du inte ändra vare sig dina flöden för uppfyllda eller delvis uppfyllda beställningar. Se dock till att förklara exakt vad skillnaden är i dina meddelanden. Till exempel bör flödet för uppfyllda beställningar göra det tydligt att hela beställningen har uppfyllts, i stället för att den har uppfyllts delvis.

Om du bara vill skicka ett meddelande för den sista artikeln lägger du till ett utlösarfilter i ditt flöde för levererad delorder. Ställ in filtret på FulfillmentStatus är lika med partial.

Skicka olika flöden beroende på om hela beställningen är expedierad

Du kan också få det bästa av båda världar:

• Skicka ett meddelande varje gång en del av en beställning uppfylls
• Skicka ett enskilt meddelande när hela beställningen levereras samtidigt

För att konfigurera detta behöver du inte lägga till någon utlösare eller några flödesfilter i ditt partiella leveransflöde.

I ditt vanliga uppfyllnadsflöde lägger du till utlösarfiltret HasPartialFulfillments is false.

Ytterligare resurser

• Ta reda på mer om vad som synkroniseras från Shopify i: Shopify-datareferens
• Läs mer om flöden:
  • Så använder du flöden för att skicka transaktionell e-post
  • Så skapar du ett efter köp-flöde
  • Så skapar du ett flöde för merförsäljning eller korsförsäljning