Hoe je een flow voor een gedeeltelijke order met fulfilment maakt voor Shopify

Wat je leert

Leer hoe je een Klaviyo-flow maakt voor gedeeltelijke bestellingen die via Shopify zijn geplaatst. Als je bestellingen vaak als afzonderlijke zendingen levert in plaats van allemaal tegelijk (of je fulfilmentcentrum dat doet), kun je klanten laten weten wanneer elk item is afgehandeld via een flow voor afgehandelde gedeeltelijke bestellingen. Met deze flow weten je klanten precies wanneer een bepaald item onderweg is, wat leidt tot een betere algehele klantervaring.

In Klaviyo kun je de meetwaarde Fulfilled Partial Order gebruiken om deze flow te triggeren wanneer één of meer items zijn verwerkt. Je kunt dit ook combineren met een standaard flow voor verwerkte bestellingen, die alleen wordt verzonden wanneer elk item in een bestelling is verwerkt. In dit artikel bespreken we verschillende opties voor het configureren van je flows voor gedeeltelijke en volledige orderverwerking.

Maak een flow voor een gedeeltelijk afgehandelde bestelling vanuit de flowbibliotheek

Nadat je je Shopify-winkel hebt geïntegreerd met Klaviyo, vind je in de flowbibliotheek automatisch verschillende best practice-flows, inclusief een vooraf gebouwde flow voor gedeeltelijk uitgevoerde bestellingen.

1. Navigeer naar het tabblad Flows.
2. Klik op Flow aanmaken.
3. Zoek naar Gedeeltelijke verzendbevestiging.
4. Klik op een van de vooraf gebouwde flow-opties.

Stel een fulfilled partial order-flow vanaf nul in

Om een fulfilled partial order-flow vanaf nul te maken:

1. Maak een door een meetwaarde getriggerde flow.
2. Selecteer voor de flowtrigger Fulfilled Partial Order in de Shopify-meetwaarden onder Je meetwaarden.
   

3. Klik op Opslaan.
4. Voeg je bericht(en) toe. Als je van plan bent een sms te versturen, sleep dan eerst een voorwaardelijke splitsing erin, zodat het tekstbericht alleen wordt verstuurd naar degenen die zich hebben aangemeld voor sms-marketing, zoals hieronder wordt weergegeven. In dit geval raden we aan een e-mail toe te voegen, zodat iedereen die zich niet heeft aangemeld voor sms alsnog updates over hun bestelling ontvangt.
   

Opties voor het verzenden van afhandelingsberichten

Afhankelijk van je use case kun je je flow voor volledig uitgevoerde bestellingen en gedeeltelijk uitgevoerde bestellingen op verschillende manieren instellen. Je kunt bijvoorbeeld het volgende versturen:

• Wanneer de volledige bestelling is uitgevoerd
• Elke keer dat een deel van de bestelling wordt verwerkt
• Doe beide, afhankelijk van of de hele bestelling wel of niet tegelijk wordt uitgevoerd

Alleen verzenden wanneer de volledige bestelling is uitgevoerd

Als je slechts één bericht wilt verzenden wanneer de volledige bestelling is uitgevoerd, gebruik dan een reguliere flow voor uitgevoerde bestellingen. Dit is in feite hetzelfde als een flow voor uitgevoerde gedeeltelijke bestellingen, behalve dat deze wordt getriggerd door de meetwaarde Fulfilled Order.

Verzenden wanneer elk onderdeel van de bestelling is uitgevoerd

Als je berichten wilt versturen elke keer dat een deel van de bestelling wordt afgehandeld, kun je de flow voor een afgehandelde gedeeltelijke bestelling hierboven gebruiken.

Wanneer de laatste items in een bestelling worden uitgevoerd, heb je 2 opties:

• Twee berichten verzenden, één vanuit een flow voor een voltooide bestelling en één vanuit een flow voor een voltooide gedeeltelijke bestelling
• Eén bericht versturen via een flow voor afgehandelde bestellingen

Voor de eerste aanpak hoef je je flows voor fulfilled of fulfilled partial orders niet te wijzigen. Zorg er wel voor dat je in je berichten precies uitlegt wat het verschil is. De flow voor fulfilled orders moet bijvoorbeeld duidelijk maken dat de volledige bestelling is uitgevoerd, in plaats van dat die deels is uitgevoerd.

Als je maar één bericht wilt verzenden voor het laatste item, voeg je een triggerfilter toe aan je flow voor fulfilled partial order. Stel het filter in op FulfillmentStatus equals partial.

Verstuur verschillende flow's op basis van of de volledige bestelling is afgehandeld

Je kunt ook het beste van twee werelden hebben:

• Stuur een bericht elke keer dat een deel van een bestelling is uitgevoerd
• Stuur één bericht wanneer de volledige bestelling in één keer wordt uitgevoerd

Om dit in te stellen, hoef je geen trigger of flowfilters toe te voegen aan je partial fulfillment-flow.

Voeg in je normale fulfillment-flow het triggerfilter HasPartialFulfillments is false toe.

Extra hulpbronnen

• Meer informatie over wat er vanuit Shopify wordt gesynchroniseerd: Shopify-datareferentie
• Meer informatie over flow:
  • Flows gebruiken om transactionele e-mails te verzenden
  • Hoe je een flow voor na een aankoop maakt
  • Hoe je een bijverkoopflow maakt