Come creare un flusso di ordini parziali soddisfatti per Shopify

Imparerai

Scopra come creare un flusso Klaviyo per gli ordini parziali effettuati tramite Shopify. Se spesso consegna gli ordini come spedizioni separate anziché tutti in una volta (o se lo fa il suo centro di evasione), può informare i clienti quando ogni articolo viene evaso tramite un flusso di ordini parziali evasi. Questo flusso consente ai suoi clienti di sapere esattamente quando un determinato articolo è in arrivo, migliorando l'esperienza complessiva del cliente.

In Klaviyo, può utilizzare la metrica Ordine parziale evaso per attivare questo flusso quando uno o più articoli vengono evasi. Può anche combinare questo con un flusso di ordini evasi standard, che invia solo quando ogni articolo di un ordine è stato evaso. In questo articolo, esaminiamo le diverse opzioni per configurare i flussi degli ordini con evasione parziale e completa.

Crea un ordine parziale soddisfatto Flusso dalla libreria Flusso

Dopo aver integrato il tuo negozio Shopify con Klaviyo, troverai diverse best practice Flusso popolate automaticamente all'interno della libreria Flusso, tra cui un Flusso di ordini parziali predefinito.

1. Si rechi nella scheda Flussi.
2. Clicchi su Crea flusso.
3. Cerca la conferma di spedizione parziale.
4. Clicchi su una delle opzioni di flusso precostituite.

Impostare un flusso di ordini parziali soddisfatti da zero

Per creare un flusso di ordini parziali soddisfatti da zero:

1. Creare un flusso con innesco metrico.
2. Per il trigger di Flusso, seleziona Ordine parziale evaso dalla metrica Shopify sotto la voce La tua metrica.
   
3. Clicchi su Salva.
4. Aggiungi i tuoi messaggi. Se intendi inviare un messaggio a SMS, inserisci prima una suddivisione condizionale in modo che il messaggio di testo venga inviato solo a coloro che sono abilitati al marketing tramite SMS, come mostrato di seguito. In questo caso, ti consigliamo di aggiungere un'e-mail, in modo che tutti coloro che non sono iscritti a SMS possano comunque ricevere aggiornamenti sul loro ordine.
   

Opzioni per l'invio di messaggi di adempimento

A seconda del suo caso d'uso, può impostare i flussi degli ordini parziali evasi e soddisfatti in diversi modi. Ad esempio, può inviare:

• Quando l'intero ordine viene evaso
• Ogni volta che una parte dell'ordine viene soddisfatta
• Faccia entrambe le cose, a seconda che l'intero ordine venga evaso o meno nello stesso momento.

Invio solo quando l'intero ordine è stato evaso

Se desidera inviare un solo messaggio quando l'intero ordine è stato evaso, utilizzi un normale flusso di ordine evaso. Si tratta essenzialmente dello stesso flusso di un ordine parziale evaso, tranne per il fatto che viene attivato dalla metrica Ordine evaso.

Invii quando ogni parte dell'ordine viene soddisfatta

Se desidera inviare messaggi ogni volta che una parte dell'ordine viene evasa, può utilizzare il flusso dell'ordine parziale evaso mostrato sopra.

Quando l'ultimo o gli ultimi articoli di un ordine vengono evasi, ha due opzioni:

• Invio di due messaggi, uno da un flusso d'ordine evaso e uno da un flusso d'ordine parziale evaso
• L'invio di un messaggio tramite un flusso di ordini evasi

Per il primo approccio, non è necessario modificare i flussi degli ordini parziali evasi o soddisfatti. Tuttavia, si assicuri di spiegare esattamente qual è la differenza nei suoi messaggi. Ad esempio, il flusso dell'ordine evaso dovrebbe chiarire che l'intero ordine è stato evaso, anziché essere parzialmente evaso. 

Se desidera inviare solo un messaggio per l'articolo finale, aggiunga un filtro di attivazione al flusso dell'ordine parziale evaso. Imposta il filtro come FulfillmentStatus uguale a partial.

Invia flussi diversi in base all'evasione dell'intero ordine.

Può anche avere il meglio di entrambi i mondi:

• Invia un messaggio ogni volta che una parte dell'ordine viene evasa
• Invia un unico messaggio quando l'intero ordine viene evaso nello stesso momento.

Per impostarlo, non deve aggiungere alcun trigger o filtro di flusso al suo flusso di adempimento parziale.

Nel suo flusso di adempimento regolare, aggiunga il filtro HasPartialFulfillments is false.

Risorse aggiuntive

• Scopri di più su cosa si sincronizza da Shopify in: Riferimento ai dati di Shopify
• Per saperne di più sui flussi: 
  • Come utilizzare i flussi per inviare le e-mail transazionali
  • Come creare un Flusso post-vendita
  • Come creare un upselling o una vendita incrociata Flusso