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Scopra come creare un flusso Klaviyo per gli ordini parziali effettuati tramite Shopify. Se spesso consegna gli ordini come spedizioni separate anziché tutti in una volta (o se lo fa il suo centro di evasione), può informare i clienti quando ogni articolo viene evaso tramite un flusso di ordini parziali evasi. Questo flusso consente ai suoi clienti di sapere esattamente quando un determinato articolo è in arrivo, migliorando l'esperienza complessiva del cliente.
In Klaviyo, può utilizzare la metrica Ordine parziale evaso per attivare questo flusso quando uno o più articoli vengono evasi. Può anche combinare questo con un flusso di ordini evasi standard, che invia solo quando ogni articolo di un ordine è stato evaso. In questo articolo, esaminiamo le diverse opzioni per configurare i flussi degli ordini con evasione parziale e completa.
Crea un flusso di ordini parziali soddisfatti dalla libreria dei flussi.Crea un flusso di ordini parziali soddisfatti dalla libreria dei flussi.
Dopo aver integrato il suo negozio Shopify con Klaviyo, troverà diversi flussi di best practice popolati automaticamente all'interno della libreria dei flussi, tra cui un flusso di ordini parziali evasi precostituito.
- Si rechi nella scheda Flussi.
- Clicchi su Crea flusso.
- Cerchi "Partial Shipping Confirmation" per personalizzare il tipo di flusso con cui inizia.
- Clicchi su una delle opzioni di flusso precostituite.
Impostare un flusso di ordini parziali soddisfatti da zero
Per creare un flusso di ordini parziali soddisfatti da zero:
- Creare un flusso con innesco metrico.
- Per l'innesco del flusso, selezioni Ordine parziale evaso dal menu a tendina.
- Clicchi su Salva.
- Inserisca il suo messaggio (o i suoi messaggi). Se intende inviare un SMS, trascini innanzitutto una suddivisione condizionale in modo che il messaggio di testo venga inviato solo a coloro che hanno optato per l'SMS marketing, come mostrato di seguito. In questo caso, consigliamo di aggiungere un'e-mail, in modo che tutti coloro che non sono iscritti agli SMS vengano comunque aggiornati sul loro ordine.
Opzioni per l'invio di messaggi di adempimento
A seconda del suo caso d'uso, può impostare i flussi degli ordini parziali evasi e soddisfatti in diversi modi. Ad esempio, può inviare:
- Quando l'intero ordine viene evaso
- Ogni volta che una parte dell'ordine viene soddisfatta
- Faccia entrambe le cose, a seconda che l'intero ordine venga evaso o meno nello stesso momento.
L'invio avviene solo quando l'intero ordine è stato completato.
Se desidera inviare un solo messaggio quando l'intero ordine è stato evaso, utilizzi un normale flusso di ordine evaso. Si tratta essenzialmente dello stesso flusso di un ordine parziale evaso, tranne per il fatto che viene attivato dalla metrica Ordine evaso.
Invii quando ogni parte dell'ordine viene soddisfatta
Se desidera inviare messaggi ogni volta che una parte dell'ordine viene evasa, può utilizzare il flusso dell'ordine parziale evaso mostrato sopra.
Quando l'ultimo o gli ultimi articoli di un ordine vengono evasi, ha due opzioni:
- Invio di due messaggi, uno da un flusso d'ordine evaso e uno da un flusso d'ordine parziale evaso
- L'invio di un messaggio tramite un flusso di ordini evasi
Per il primo approccio, non è necessario modificare i flussi degli ordini parziali evasi o soddisfatti. Tuttavia, si assicuri di spiegare esattamente qual è la differenza nei suoi messaggi. Ad esempio, il flusso dell'ordine evaso dovrebbe chiarire che l'intero ordine è stato evaso, anziché essere parzialmente evaso.
Se desidera inviare solo un messaggio per l'articolo finale, aggiunga un filtro di attivazione al flusso dell'ordine parziale evaso. Imposta il filtro come FulfillmentStatus uguale a partial.
Invia flussi diversi in base all'evasione dell'intero ordine.
Può anche avere il meglio di entrambi i mondi:
- Invio di un messaggio ogni volta che una parte dell'ordine viene evasa.
- L'invio di un singolo messaggio quando l'intero ordine viene evaso nello stesso momento.
Per impostarlo, non deve aggiungere alcun trigger o filtro di flusso al suo flusso di adempimento parziale.
Nel suo flusso di adempimento regolare, aggiunga il filtro HasPartialFulfillments is false.
Risorse aggiuntive
- Scopra di più su cosa si sincronizza da Shopify in: Esaminare i dati di Shopify
- Per saperne di più sui flussi: