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Scopri come aggiungere una notifica push al tuo flusso di carrello abbandonato per diversificare i tipi di comunicazione inviati ai clienti.
Scopri come impostare un flusso di carrello abbandonato in Klaviyo per aumentare le entrate derivanti dall'e-commerce e personalizzare la comunicazione con i tuoi clienti.
Scopri come aggiungere le notifiche push al tuo flusso di benvenuto per rivolgerti a chi scarica la tua app mobile.
Scopri come creare una sequenza di e-mail inviate subito dopo che qualcuno si iscrive per ricevere comunicazioni dal tuo marchio. Questo è un momento cruciale nel ciclo di vita del cliente perché è la tua opportunità di presentarti a nuovi potenziali clienti, già interessati alla tua attività e ai tuoi prodotti. Con una serie di benvenuto puoi trasformare l'interesse in vendite.
Scopri come impostare un flusso post-vendita in Klaviyo e le procedure consigliate per farlo. Se la tua piattaforma di e-commerce è integrata con Klaviyo, il flusso post-vendita si attiva dopo che un cliente ha effettuato un ordine. L'invio di e-mail post-vendita consolida la fedeltà al marchio e le relazioni con i tuoi clienti, rendendoli più propensi ad acquistare di nuovo.
Scopri come usare i messaggi del flusso per chiedere ai clienti un feedback su un acquisto recente. È un ottimo modo per creare riprova sociale e aumentare il coinvolgimento degli utenti con il tuo brand.
Scopri come creare un flusso di reintegro che possa coltivare le relazioni con i clienti in diversi momenti del loro ciclo di vita se vendi prodotti che i clienti acquistano ripetutamente entro un determinato intervallo di tempo. Esaminando i dati di acquisto esistenti, puoi determinare i cicli di acquisto consolidati dei clienti e dei prodotti, quindi configurare un flusso di reintegro per rivolgerti agli acquirenti con un promemoria amichevole e ben calibrato.
Scopri come configurare e-mail transazionali importanti all'interno di Klaviyo che si attivano quando i tuoi iscritti acquistano o interagiscono con il tuo marchio. I clienti si aspettano queste e-mail e le cercheranno nella loro casella di posta. Per questo motivo, le e-mail transazionali vengono inviate a quasi tutti i clienti e non devono contenere contenuti di marketing.
Scopri come creare un flusso che ti permetta di ricontattare i clienti per cercare di effettuare vendite incrociate o upselling di prodotti simili oppure correlati dopo che hanno effettuato un acquisto. Klaviyo dispone di un flusso integrato per la recensione dei prodotti e la vendita incrociata, oltre a flussi di ringraziamento per nuovi clienti e clienti abituali che puoi riutilizzare come flussi di upselling o di vendita incrociata.
Scopri come usare modelli predefiniti o configurare un modello personalizzato per un'e-mail del flusso nuovamente disponibile. Quando crei un'e-mail del flusso nuovamente disponibile, è importante configurare il messaggio in modo che mostri i dati di prodotto corretti. Klaviyo supporta i flussi di nuovamente disponibile per gli account con integrazioni Shopify, BigCommerce, Magento 2, PrestaShop, Shopware e SFCC, oltre agli account con sincronizzazione dei cataloghi con inventario tramite feed di catalogo personalizzato o API. Le istruzioni di seguito riguardano le integrazioni Shopify, BigCommerce e Magento 2.
Scopri come funzionano i flussi nuovamente disponibile, come i contatti si spostano al loro interno e in cosa si differenziano dalla maggior parte degli altri flussi attivati dalle metriche. Ad esempio, includono il componente di ritardo nuovamente disponibile, che è esclusivo di questo tipo di flusso.
Scopri come creare un flusso per i prodotti nuovamente disponibili in Klaviyo per avvisare i clienti in merito all'inventario se stai utilizzando le piattaforme Shopify, BigCommerce, Magento 2, PrestaShop, SFCC o Shopware o se hai un catalogo con riconoscimento dell'inventario sincronizzato tramite feed del catalogo personalizzato o API.
Scopri come creare un flusso di abbandono del sito con e-mail e SMS. Questo flusso è il primo passaggio nel percorso del cliente e viene inviato prima ancora di un flusso di abbandono della navigazione. Include chiunque abbia visitato il tuo sito web, ma non abbia visualizzato o acquistato alcun prodotto.
Scopri come creare un flusso di abbandono della navigazione per mostrare a chi acquista i prodotti che ha visualizzato ma non ha acquistato.
Scopri come i profili entrano nei flussi basati su una data e cosa succede quando una data viene aggiunta o modificata. Ad esempio, cosa succede se qualcuno sta per entrare nel flusso, ma la data viene improvvisamente modificata o eliminata del tutto? Questo articolo illustra cosa succede nei flussi attivati da una proprietà data quando le date vengono aggiunte, aggiornate o eliminate da un profilo.
Scopri come creare un flusso che invia messaggi per il compleanno di una persona, per mostrare quanto tieni alla tua clientela. Dopotutto, a chi non piace ricevere gli auguri di buon compleanno?
Impari a configurare un flusso di uscita progettato per rimuovere gradualmente i clienti che non si impegnano più con il suo marchio. Può utilizzare questo flusso come ultimo tentativo di riconquistare il loro interesse, e poi eliminare o sospendere chi non risponde. Vedrai anche come la definizione consigliata di questo segmento sunset si collega al segmento Sunset (e-mail) predefinito nella Libreria dei segmenti. Questo la aiuterà a mantenere un elenco pulito e ad evitare che i clienti inattivi contribuiscano al suo piano di fatturazione Klaviyo.
Quando configuri un flusso in modo che inizi prima di una data specifica, viene creato automaticamente un componente di ritardo sulla data target che funge da punto di ancoraggio all'interno del flusso. Questo componente avrà un’icona di destinazione e dirà Attendi fino alla [proprietà data] della persona. Quando usi i ritardi di tempo in questo tipo di flusso, vengono visualizzati in modo diverso a seconda che vengano usati prima o dopo il punto di ancoraggio. Questo articolo descrive come usare i ritardi di tempo nei flussi basati su date.
Scopri le best practice per fare marketing agli iscritti a un concorso e come applicare tag ai partecipanti al concorso per aggiungerli a una serie di benvenuto.
Scopri come impostare una proprietà della data per attivare un flusso, un ottimo modo per impostare una sequenza di flussi intorno alle date chiave che raccogli dagli iscritti. Esempi comuni di flussi attivati da proprietà della data includono:
Scopri come sfruttare il flusso predefinito di Klaviyo per il ri-coinvolgimento dei donatori e personalizzarlo in pochi minuti.
Scopri come creare una serie di e-mail da inviare ai clienti che in precedenza hanno interagito con il tuo marchio, ma che non hanno interagito con te per un certo periodo di tempo. Un flusso di riattivazione clienti (winback) è una parte essenziale della fidelizzazione dei clienti e del marketing basato sul loro ciclo di vita, e non averne uno significa guadagnare. In media, acquisire un nuovo cliente è cinque volte più costoso che fidelizzare i clienti esistenti e incoraggiare gli ordini ripetuti.
Scopri come funzionano i flussi di magazzino basso e come configurarli in Klaviyo. Tieni presente che un flusso di magazzino basso non invia a chi ha già acquistato l'articolo entro l'intervallo di tempo impostato. Per i flussi di magazzino basso, puoi usare un catalogo da un'integrazione e-commerce oppure un catalogo personalizzato.
Scopri come funzionano i flussi di riduzione del prezzo e come configurarli in Klaviyo. I flussi di riduzione del prezzo funzionano con un catalogo di un’integrazione e-commerce o con un catalogo personalizzato. I flussi di riduzione del prezzo non invieranno nulla a chi ha già acquistato l’articolo, indipendentemente dal fatto che l’abbia comprato a prezzo pieno o con uno sconto. Inoltre, i flussi di riduzione del prezzo non invieranno nulla se l’inventario è pari a 0 o negativo oppure se la variante non è pubblicata.
Scopri come creare un flusso Klaviyo per gli ordini parziali effettuati tramite Shopify. Se spesso evadi gli ordini con spedizioni separate invece che tutti insieme (o se lo fa il tuo centro di evasione), puoi informare i clienti quando viene evaso ciascun articolo tramite un flusso di evasione ordine parziale. Questo flusso informa i clienti esattamente quando un determinato articolo è in viaggio, migliorando l’esperienza complessiva del cliente.
Scopri come creare un flusso attivato da una metrica, chiamato anche flusso attivato da un evento, che viene usato per inviare e-mail agli iscritti quando compiono una determinata azione. Queste azioni corrispondono a "metriche" o eventi in Klaviyo. Le metriche disponibili si trovano in Metrica nella scheda Analytics del tuo account e in genere vengono sincronizzate tramite le integrazioni e-commerce o come eventi personalizzati. Tuttavia, è importante notare che le metriche di clic, aperture ed e-mail ricevute non sono disponibili per la selezione per attivare un flusso.Alcuni esempi comuni di flussi attivati da metriche includono:
Scopri come creare diversi tipi di flussi specifici per prodotto. Per poter suddividere o filtrare in base a un prodotto devi avere delle metriche nel tuo account. Se non sono presenti metriche, i campi della dimensione non popoleranno alcun prodotto.
Scopri come configurare un flusso per inviare in più lingue, a seconda delle preferenze linguistiche del tuo pubblico. Klaviyo può tradurre i contenuti delle notifiche push in oltre 60 lingue.
Scopri come impostare un flusso per l'invio in più lingue, a seconda delle preferenze linguistiche del tuo pubblico. Klaviyo può tradurre i contenuti delle e-mail in oltre 60 lingue.