Come creare un flusso specifico per il prodotto

Imparerai

Impari a creare diversi tipi di flussi specifici per i prodotti. Per suddividere o filtrare in base a un prodotto, deve disporre di metriche nel suo account. Se non ci sono metriche, i campi delle dimensioni non popoleranno alcun prodotto.

Quando imposta un flusso per il carrello abbandonato, l'abbandono della navigazione o il flusso post-acquisto, potrebbe voler filtrare o dividere il flusso in base all'articolo specifico che qualcuno ha lasciato nel carrello, visualizzato o acquistato. Questo può essere utile se vuole offrire istruzioni o messaggi su uno o più prodotti specifici.

Questa pratica funziona meglio se offre solo una manciata di prodotti e desidera offrire informazioni molto personalizzate su ciascuno di essi (o solo su uno). Questa può anche essere una tecnica utile se desidera indirizzare le persone che acquistano insieme articoli specifici e adattare l'esperienza post-acquisto a questa combinazione di prodotti.

Filtrare o dividere un flusso in base a un prodotto specifico.

Post-acquisto

Nel nostro esempio di flusso post-acquisto, diciamo che abbiamo appena rilasciato un nuovo prodotto (un balsamo per le labbra) e vorremmo raggiungere i clienti che hanno acquistato questo articolo per fornire un feedback. Tenga presente che i filtri e le suddivisioni disponibili per l'utilizzo dipenderanno dall'evento che ha innescato il flusso. Non tutti i trigger di flusso saranno filtrabili per prodotto.

In questo esempio, il nostro flusso sarà attivato dall'invio di un ordine. Poi, vorremo diventare più granulari e identificare l'articolo specifico che qualcuno ha acquistato.

Per configurare questo, avremo bisogno delle seguenti condizioni di trigger del flusso e di split del trigger:

• Innesco: Ordine effettuato
• Innesco Filtro di divisione 1: il conteggio degli articoli è uguale a "1"
  E
• Filtro Split Trigger 2: gli articoli contengono balsamo per labbra ""

Vogliamo identificare solo i clienti che hanno acquistato un articolo, perché vogliamo presumere che il balsamo per le labbra sia l'unico articolo acquistato. Se desideriamo indirizzare tutti coloro che hanno acquistato un balsamo per le labbra, indipendentemente dal fatto che abbiano o meno acquistato qualcos'altro, possiamo rimuovere questo filtro.

Può utilizzare questa configurazione anche come filtro di attivazione, nel caso in cui desideri creare flussi completamente separati per ogni volta che qualcuno acquista un prodotto specifico (e solo quel prodotto).

Sfogliare l'abbandono

Nel nostro esempio di flusso di abbandono della navigazione, supponiamo che lei voglia offrire uno sconto solo a coloro che visualizzano il prodotto con il margine o il prezzo più alto (lucido opaco). Selezioni un flusso di abbandono della navigazione dalla Libreria dei flussi e poi aggiunga un trigger split.

Per configurare questa suddivisione, avremo bisogno delle seguenti condizioni di innesco del flusso e di suddivisione dell'innesco:

• Innesco: Prodotto visualizzato
• Filtro profilo: Ordine effettuato zero volte dall'avvio di questo flusso
  E
• Filtro profilo: Avviato il Checkout zero volte dall'avvio di questo flusso
• Filtro profilo: Non ha avuto un flusso negli ultimi 30 giorni.
• Filtro Trigger Split 1: il nome contiene "lucentezza opaca".

Carrello abbandonato

Nel nostro esempio di flusso del carrello abbandonato, supponiamo di avere un eccesso di inventario e di voler offrire agli acquirenti uno sconto per acquistare un prodotto specifico (gloss opaco), ma solo quel prodotto. Inizieremo con il flusso del carrello abbandonato predefinito e poi trascineremo un Trigger Split per isolare questo articolo specifico.

Per configurare questo, avremo bisogno delle seguenti condizioni di Trigger di flusso e di Trigger Split:

• Innesco: Avvio della cassa
• Filtro profilo: Ordine effettuato zero volte dall'avvio di questo flusso 
• Filtro di divisione trigger 1: gli articoli contengono "matte gloss" 
  E
• Innesco Filtro di divisione 2: Conteggio articoli uguale a "1"

Filtrare o dividere un flusso in base a una combinazione di prodotti.

Ci possono essere casi in cui desidera filtrare o suddividere il flusso in base a una combinazione di prodotti. Diciamo che vorremmo offrire un consiglio specifico alle persone che acquistano due articoli contemporaneamente (un balsamo per le labbra e un certo lucidalabbra). Per configurare questo, seguiamo la stessa procedura di cui sopra, ma modifichiamo quanto segue:

• Trigger del flusso: Ordine effettuato
• Filtro Split Trigger 1: gli articoli contengono il balsamo per labbra ""
  E
• Filtro di divisione trigger 2: gli articoli contengono "gloss opaco
  E
• Filtro trigger 3: Conteggio articoli uguale a "2"

Risorse aggiuntive

Impari a creare diversi tipi di flussi:

• Come creare un flusso post-acquisto
• Come creare un flusso di abbandono della navigazione
• Come creare un flusso di carrello abbandonato

Per saperne di più sui filtri trigger e sulle suddivisioni: 

• Capire i trigger e i filtri del flusso
• Come aggiungere un trigger split a un flusso
• Capire la ramificazione del flusso

Scopra come creare un flusso di upsell o cross-sell