학습 내용
여러 유형의 제품별 플로우를 만드는 방법을 알아보세요. 제품별로 분할하거나 필터링하려면 계정에 메트릭이 있어야 합니다. 지표가 없는 경우 차원 필드에 제품이 채워지지 않습니다.
장바구니 이탈, 찾아보기 이탈 또는 구매 후 이탈 플로우를 설정할 때 누군가가 장바구니에 남긴 특정 품목, 보거나 구매한 품목을 기준으로 플로우를 필터링하거나 분할할 수 있습니다. 특정 제품에 대한 안내나 메시지를 제공하려는 경우 유용하게 사용할 수 있습니다.
이 방법은 소수의 제품만 제공하고 각 제품(또는 하나만)에 대해 매우 맞춤화된 정보를 제공하려는 경우에 가장 효과적입니다. 특정 품목을 함께 구매하는 사람들을 타겟팅하고 이러한 제품 조합에 맞게 구매 후 경험을 맞춤화하려는 경우에도 유용한 기법이 될 수 있습니다.
특정 제품을 기준으로 흐름을 필터링하거나 분할하기특정 제품을 기준으로 흐름을 필터링하거나 분할하기
구매 후구매 후
구매 후 흐름 예시에서 방금 신제품(립밤)을 출시했으며 이 제품을 구매한 고객에게 연락하여 피드백을 제공하고자 한다고 가정해 보겠습니다. 사용할 수 있는 트리거 필터와 분할은 처음에 흐름을 트리거하는 이벤트에 따라 달라진다는 점에 유의하세요. 모든 플로우 트리거를 제품별로 필터링할 수 있는 것은 아닙니다.
이 예제에서는 주문을 하면 흐름이 트리거됩니다. 그런 다음 더 세분화하여 누군가가 구매한 특정 품목을 식별할 수 있습니다.
이를 구성하려면 다음과 같은 흐름 트리거 및 트리거 분할 조건이 필요합니다:
- 트리거: 주문 완료
-
트리거 분할 필터 1: 항목 수 = "1"
AND - 트리거 분할 필터 2: 항목에 "립밤이 포함되어 있습니다."
립밤이 구매한 유일한 품목이라고 가정하기 때문에 한 품목을 구매한 고객만 식별하고자 합니다. 다른 제품을 구매했는지 여부에 관계없이 립밤을 구매한 모든 사용자를 타겟팅하려면 이 필터를 제거하면 됩니다.
이 구성을 트리거 필터로 사용하여 특정 제품을 구매할 때마다 완전히 별도의 흐름을 생성하려는 경우에도 해당 제품만 트리거 필터로 사용할 수 있습니다.
포기 찾아보기
검색 포기 흐름 예시에서 마진이나 가격(무광택 광택)이 가장 높은 제품을 본 사람에게만 할인을 제공한다고 가정해 보겠습니다. 플로우 라이브러리에서 찾아보기 포기 플로우를 선택한 다음 트리거 분할을 추가합니다.
이 분할을 구성하려면 다음과 같은 흐름 트리거 및 트리거 분할 조건이 필요합니다:
- 트리거: 조회한 제품
-
프로필 필터: 이 흐름을 시작한 이후 주문이 0번 배치됨
AND - 프로필 필터: 이 플로우를 시작한 이후 결제를 0회 시작함
- 프로필 필터: 지난 30일 동안 흐름이 없었습니다.
- 트리거 분할 필터 1: 이름에 "무광택 광택" 포함
버려진 카트
버려진 카트 흐름 예시에서 재고가 초과되어 쇼핑객에게 특정 제품(무광택 광택)을 구매할 때 해당 제품만 할인을 제공하고자 한다고 가정해 보겠습니다. 기본 포기한 카트 흐름으로 시작한 다음 트리거 분할을 드래그하여 이 특정 항목을 분리해 보겠습니다.
이를 구성하려면 다음과 같은 흐름 트리거 및 트리거 분할 조건이 필요합니다:
- 트리거: 결제 시작
- 프로필 필터: 이 흐름을 시작한 이후 주문한 횟수 0회
-
트리거 분할 필터 1: 항목 포함 "무광택 광택"
AND - 트리거 분할 필터 2: 항목 수 = "1"
제품 조합에 따라 흐름을 필터링하거나 분할하기
제품 조합에 따라 흐름을 필터링하거나 분할하려는 경우가 있을 수 있습니다. 립밤과 특정 립글로스 두 가지 품목을 동시에 구매하는 고객에게 구체적인 조언을 제공하고자 한다고 가정해 보겠습니다. 이를 구성하려면 위와 동일한 단계를 따르되 다음을 변경합니다:
- 흐름 트리거: 주문 완료
-
트리거 분할 필터 1: 항목에 포함된 "립밤"
AND -
트리거 분할 필터 2: 항목에 "무광택 광택이 포함되어 있습니다.
AND - 트리거 필터 3: 항목 수 = "2"
추가 리소스
다양한 유형의 플로우를 만드는 방법을 알아보세요:
트리거 필터 및 분할에 대해 자세히 알아보세요: