제품별 플로우를 만드는 방법
학습 내용
여러 유형의 제품별 플로우를 만드는 방법을 알아보세요. 제품별로 분할하거나 필터링하려면 계정에 메트릭이 있어야 합니다. 지표가 없는 경우 차원 필드에 제품이 채워지지 않습니다.
장바구니 이탈, 찾아보기 이탈 또는 구매 후 이탈 플로우를 설정할 때 누군가가 장바구니에 남긴 특정 품목, 보거나 구매한 품목을 기준으로 플로우를 필터링하거나 분할할 수 있습니다. 특정 제품에 대한 안내나 메시지를 제공하려는 경우 유용하게 사용할 수 있습니다.
이 방법은 소수의 제품만 제공하고 각 제품(또는 하나만)에 대해 매우 맞춤화된 정보를 제공하려는 경우에 가장 효과적입니다. 특정 품목을 함께 구매하는 사람들을 타겟팅하고 이러한 제품 조합에 맞게 구매 후 경험을 맞춤화하려는 경우에도 유용한 기법이 될 수 있습니다.
특정 제품을 기준으로 흐름을 필터링하거나 분할하기특정 제품을 기준으로 흐름을 필터링하거나 분할하기
구매 후구매 후
구매 후 흐름 예시에서 방금 신제품(립밤)을 출시했으며 이 제품을 구매한 고객에게 연락하여 피드백을 제공하고자 한다고 가정해 보겠습니다. 사용할 수 있는 트리거 필터와 분할은 처음에 흐름을 트리거하는 이벤트에 따라 달라진다는 점에 유의하세요. 모든 플로우 트리거를 제품별로 필터링할 수 있는 것은 아닙니다.
이 예제에서는 주문을 하면 흐름이 트리거됩니다. 그런 다음 더 세분화하여 누군가가 구매한 특정 품목을 식별할 수 있습니다.
이를 구성하려면 다음과 같은 흐름 트리거 및 트리거 분할 조건이 필요합니다:
- 트리거: 주문 완료
-
트리거 분할 필터 1: 항목 수 = "1"
AND - 트리거 분할 필터 2: 항목에 "립밤이 포함되어 있습니다."
립밤이 구매한 유일한 품목이라고 가정하기 때문에 한 품목을 구매한 고객만 식별하고자 합니다. 다른 제품을 구매했는지 여부에 관계없이 립밤을 구매한 모든 사용자를 타겟팅하려면 이 필터를 제거하면 됩니다.
이 구성을 트리거 필터로 사용하여 특정 제품을 구매할 때마다 완전히 별도의 흐름을 생성하려는 경우에도 해당 제품만 트리거 필터로 사용할 수 있습니다.
포기 찾아보기
검색 포기 흐름 예시에서 마진이나 가격(무광택 광택)이 가장 높은 제품을 본 사람에게만 할인을 제공한다고 가정해 보겠습니다. 플로우 라이브러리에서 찾아보기 포기 플로우를 선택한 다음 트리거 분할을 추가합니다.
이 분할을 구성하려면 다음과 같은 흐름 트리거 및 트리거 분할 조건이 필요합니다:
- 트리거: 조회한 제품
-
프로필 필터: 이 흐름을 시작한 이후 주문이 0번 배치됨
AND - 프로필 필터: 이 플로우를 시작한 이후 결제를 0회 시작함
- 프로필 필터: 지난 30일 동안 흐름이 없었습니다.
- 트리거 분할 필터 1: 이름에 "무광택 광택" 포함
버려진 카트
버려진 카트 흐름 예시에서 재고가 초과되어 쇼핑객에게 특정 제품(무광택 광택)을 구매할 때 해당 제품만 할인을 제공하고자 한다고 가정해 보겠습니다. 기본 포기한 카트 흐름으로 시작한 다음 트리거 분할을 드래그하여 이 특정 항목을 분리해 보겠습니다.
이를 구성하려면 다음과 같은 흐름 트리거 및 트리거 분할 조건이 필요합니다:
- 트리거: 결제 시작
- 프로필 필터: 이 흐름을 시작한 이후 주문한 횟수 0회
-
트리거 분할 필터 1: 항목 포함 "무광택 광택"
AND - 트리거 분할 필터 2: 항목 수 = "1"
제품 조합에 따라 흐름을 필터링하거나 분할하기
제품 조합에 따라 흐름을 필터링하거나 분할하려는 경우가 있을 수 있습니다. 립밤과 특정 립글로스 두 가지 품목을 동시에 구매하는 고객에게 구체적인 조언을 제공하고자 한다고 가정해 보겠습니다. 이를 구성하려면 위와 동일한 단계를 따르되 다음을 변경합니다:
- 흐름 트리거: 주문 완료
-
트리거 분할 필터 1: 항목에 포함된 "립밤"
AND -
트리거 분할 필터 2: 항목에 "무광택 광택이 포함되어 있습니다.
AND - 트리거 필터 3: 항목 수 = "2"
추가 리소스
다양한 유형의 플로우를 만드는 방법을 알아보세요:
트리거 필터 및 분할에 대해 자세히 알아보세요: