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Erfahre, wie du Push-Benachrichtigungen zu deinem Warenkorbabbruch-Flow hinzufügst, um die Arten der Kommunikation zu diversifizieren, die an deine Kund*innen gesendet werden.
Erfahre, wie du einen Warenkorbabbruch-Flow in Klaviyo einrichtest, um deinen Kommunikationsumsatz zu steigern und die E-Commerce an deine Kund*innen zu personalisieren.
Erfahre, wie du Push-Benachrichtigung zu deinem Welcome Flow hinzufügst, um diejenigen anzusprechen, die deine mobile App herunterladen.
Hier erfährst du, wie du eine Folge von E-Mails erstellst, die direkt gesendet werden, nachdem jemand abonniert hat, um von deiner Marke zu hören. Das ist ein kritischer Moment im Kund*innenlebenszyklus, denn das ist deine Gelegenheit, neuen, interessierten potenziellen Kund*innen dein Unternehmen und dein Produktangebot vorzustellen. Mit einer Welcome-Serie kannst du das bekundete Interesse nutzen.
Erfahre, wie du einen Post-Purchase-Flow in Klaviyo einrichtest und welche Best Practices dafür gelten. Ein Post-Purchase-Flow wird ausgelöst, nachdem Kund*innen eine Bestellung aufgegeben haben, während deine E-Commerce-Plattform mit Klaviyo integriert ist. Durch das Versenden von Post-Purchase-E-Mails kannst du Beziehungen zu deinen Kund*innen aufbauen, ihre Markentreue stärken und die Wahrscheinlichkeit eines erneuten Kaufs erhöhen.
Lerne, wie du Flow-Nachrichten nutzen kannst, um Kunden nach ihrem Feedback zu einem kürzlich getätigten Kauf zu fragen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Social Proof aufzubauen und die Kundenengagement mit deiner Marke zu fördern.
Erfahre, wie du einen Nachbestell-Flow erstellst, mit dem du Kund*innen in verschiedenen Phasen ihres Lebenszyklus pflegen kannst, wenn du Produkte verkaufst, die Kund*innen innerhalb eines bestimmten Zeitraums wiederholt kaufen. Indem du deine vorhandenen Kaufdaten überprüfst, kannst du die etablierten Kaufzyklen deiner Kund*innen und Produkte bestimmen und dann einen Nachbestell-Flow einrichten, um Käufer*innen mit einer freundlichen und gut getimten Erinnerung anzusprechen.
Erfahre, wie du wichtige Transaktions-E-Mails innerhalb von Klaviyo einrichtest, die ausgelöst werden, wenn deine Abonnent*innen etwas kaufen oder mit deiner Marke interagieren. Kund*innen erwarten diese E-Mails und werden in ihrem Posteingang nach ihnen suchen. Aus diesem Grund werden Transaktions-E-Mails an fast alle Kund*innen gesendet und sollten keine Marketing-Inhalte enthalten.
Erfahre, wie du einen Flow erstellst, mit dem du Kund*innen erneut ansprechen kannst, um nach einem Kauf per Cross-Selling oder Upselling ähnliche oder verwandte Produkte anzubieten. Klaviyo bietet einen integrierten Produktbewertungs-/Cross-Selling-Flow sowie Danke-Flows für neue und wiederkehrende Kund*innen, die du als Upselling- oder Cross-Selling-Flows nutzen kannst.
Erfahre, wie wieder auf Lager-Flows funktionieren, wie Kontakte sich durch sie bewegen und wie sie sich von den meisten anderen Metrik-getriggerten Flows unterscheiden. Zum Beispiel haben sie die Komponente „wieder auf Lager“-Verzögerung, die für diese Art von Flow einzigartig ist.
Erfahre, wie du vorgefertigte Vorlagen verwendest oder eine benutzerdefinierte Vorlage für eine E-Mail in einem „wieder auf Lager“-Flow konfigurierst. Beim Erstellen einer „wieder auf Lager“-Flow-E-Mail ist es wichtig, die Nachricht so einzurichten, dass sie die richtigen Produktdaten anzeigt. Klaviyo unterstützt „wieder auf Lager“-Flows für Konten mit Shopify-, BigCommerce-, Magento 2-, PrestaShop-, Shopware- und SFCC-Integrationen sowie für Konten mit inventarbewusster Katalogsynchronisierung über einen benutzerdefinierten Katalog-Feed oder die API. Die nachfolgenden Anleitungen behandeln Integrationen für Shopify, BigCommerce und Magento 2.
Erfahre, wie du einen Klaviyo Wieder-auf-Lager-Flow erstellst, um Kund*innen über den Bestand zu informieren, wenn du Shopify, BigCommerce, Magento 2, PrestaShop, SFCC oder Shopware verwendest oder wenn du einen Katalog mit Bestandsinformationen über einen benutzerdefinierten Katalog-Feed oder eine API synchronisiert hast.
Erfahre, wie du einen verlassenen Website-Flow mit E-Mail und SMS erstellst. Dieser Flow ist der erste Schritt in der Customer Journey und wird sogar vor einem Browse Abandonment-Flow versendet. Er umfasst alle, die deine Website besucht haben, aber keine Produkte angesehen oder gekauft haben.
Erfahre, wie du einen Browse Abandonment-Flow erstellst, um Shopper*innen Produkte zu zeigen, die sie angesehen, aber nicht gekauft haben.
Wenn du einen Flow so konfigurierst, dass er vor einem bestimmten Datum starten soll, wird automatisch eine Zieldatum-Verzögerungskomponente erstellt, die als Ankerpunkt im Flow dient. Diese Komponente hat ein Ziel-Icon und zeigt „Warte, bis das Profil von der Person [Datums-Eigenschaft] erreicht“. Wenn du Zeitverzögerungen in diesem Flow-Typ verwendest, werden sie je nachdem unterschiedlich angezeigt, ob sie vor oder nach dem Ankerpunkt verwendet werden. Dieser Artikel behandelt die Verwendung von Zeitverzögerungen in datumsbasierten Flows.
Erfahre, wie Profile in datumsbasierte Flows gelangen und was passiert, wenn ein Datum hinzugefügt oder geändert wird. Zum Beispiel: Was passiert, wenn jemand kurz davor ist, in den Flow einzutreten, das Datum aber plötzlich geändert oder komplett gelöscht wird? In diesem Artikel wird erläutert, was bei durch Datumseigenschaften ausgelösten Flows passiert, wenn Daten zu einem Profil hinzugefügt, aktualisiert oder gelöscht werden.
Erfahre, wie du einen Flow erstellst, der am Geburtstag Kund*innen Nachrichten sendet, um zu zeigen, wie sehr dir deine Kund*innen am Herzen liegen. Wer wird schließlich nicht gern zum Geburtstag beglückwünscht?
Erfahre mehr über Best Practices für das Marketing an Contest-Abonnent*innen sowie über das Taggen von Contest-Teilnehmer*innen, um sie zu einer Welcome-Serie hinzuzufügen.
Hier erfährst du, wie du einen Sunset-Flow einrichtest, der darauf ausgelegt ist, Kund*innen schrittweise auszuschließen, die nicht mehr mit deiner Marke interagieren. Du kannst diesen Flow als letzten Versuch zur Rückgewinnung nutzen und dann alle löschen oder unterdrücken, die nicht reagieren. Außerdem siehst du, wie diese empfohlene Definition des Sunset-Segments mit dem vorgefertigten Segment „Sunset (E-Mail)“ in der Segmentbibliothek verknüpft ist. So kannst du deine Liste sauber halten und verhindern, dass inaktive Kund*innen zu deinem Klaviyo-Abrechnungsplan beitragen.
Erfahre, wie du eine Datumseigenschaft einrichtest, um einen Flow auszulösen. Das ist eine gute Möglichkeit, eine Flow-Sequenz um wichtige Daten herum einzurichten, die du von Abonnent*innen erfasst. Gängige Beispiele für Flows mit Datumseigenschaft-Auslöser sind:
Erfahre, wie du Klaviyos sofort einsatzbereiten Spender*innen-Re-Engagement-Flow nutzt und ihn in nur wenigen Minuten zu deinem eigenen machst.
Erfahre, wie du eine Serie von E-Mails erstellst, die an Kund*innen gesendet werden, die früher mit deiner Marke mit Engagement, aber seit einer bestimmten Zeit nicht mehr mit dir interagiert haben. Ein Rückgewinnungs-Flow ist ein wesentlicher Bestandteil der Kundenbindung und des Lifecycle-Marketings. Wenn du keinen Flow hast, bleibt Geld auf dem Tisch. Im Durchschnitt ist es fünfmal teurer, neue Kund*innen zu gewinnen, als bestehende Kund*innen zu binden und wiederholte Bestellungen zu fördern.
Erfahre, wie Preissenkungs-Flows funktionieren und wie du sie in Klaviyo einrichtest. Preissenkungs-Flows funktionieren entweder für einen Katalog aus einer E-Commerce-Integration oder für einen benutzerdefinierten Katalog. Preissenkungs-Flows werden nicht an Personen gesendet, die den Artikel bereits gekauft haben, unabhängig davon, ob sie ihn zum vollen Preis oder zu einem reduzierten Zeitpunkt gekauft haben. Außerdem werden Preissenkungs-Flows nicht gesendet, wenn der Bestand 0 oder negativ ist oder die Variante nicht veröffentlicht wird.
Erfahre, wie du einen Klaviyo-Flow für Teillieferungen erstellst, die über Shopify aufgegeben wurden. Wenn du Bestellungen oft als separate Sendungen statt alle auf einmal lieferst (oder dein Fulfillment-Center das tut), kannst du Kund*innen über einen Flow für erfüllte Teilbestellungen darüber informieren, wann jeder Artikel erfüllt wird. Dieser Flow informiert Kund*innen genau darüber, wann ein bestimmter Artikel unterwegs ist, was zu einem insgesamt besseren Kund*innenerlebnis führt.
Erfahre, wie Low-Inventory-Flows funktionieren und wie du sie in Klaviyo einrichtest. Beachte, dass ein Low-Inventory-Flow an niemanden sendet, der*die den Artikel innerhalb des festgelegten Zeitraums bereits gekauft hat. Für Low-Inventory-Flows kannst du entweder einen Katalog aus einer E-Commerce-Integration oder einen benutzerdefinierten Katalog verwenden.
Erfahre, wie du einen metrikgetriggerten, auch ereignisgetriggerten, Flow erstellst, der verwendet wird, um Abonnent*innen per E-Mail zu kontaktieren, wenn sie eine bestimmte Aktion ausführen. Diese Aktionen entsprechen in Klaviyo „Metriken“ oder Events. Verfügbare Metriken findest du unter „Metrik“ im Tab „Analytics“ in deinem Konto und sie werden in der Regel über deine E-Commerce-Integrationen oder als benutzerdefinierte Events synchronisiert. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Metriken zu Klicks, Öffnungen und empfangenen E-Mails nicht zur Auswahl stehen, um einen Flow zu triggern. Einige gängige Beispiele für metrisch getriggerte Flows sind:
Erfahre, wie du verschiedene Arten von produktspezifischen Flows erstellst. Du brauchst Metriken in deinem Konto, um nach einem Produkt zu filtern oder aufzuteilen. Wenn keine Metriken vorhanden sind, werden in den Dimensionsfeldern keine Produkte angezeigt.
Erfahre, wie du einen Flow einrichtest, um abhängig von den Sprachpräferenzen deiner Zielgruppe in mehreren Sprachen zu senden. Klaviyo kann Inhalte von Push-Benachrichtigungen in über 60 Sprachen übersetzen.
Erfahre, wie du einen Flow einrichtest, um in mehreren Sprachen zu senden, je nach den Sprachpräferenzen deiner Zielgruppe. Klaviyo kann Inhalte in mehr als 60 E-Mails übersetzen.