So erstellst du einen Flow bei niedrigem Lagerbestand

Erfahre, wie Low-Inventory-Flows funktionieren und wie du sie in Klaviyo einrichtest. Beachte, dass ein Low-Inventory-Flow an niemanden sendet, der*die den Artikel innerhalb des festgelegten Zeitraums bereits gekauft hat. Für Low-Inventory-Flows kannst du entweder einen Katalog aus einer E-Commerce-Integration oder einen benutzerdefinierten Katalog verwenden.

Der Low Inventory Flow informiert die Kunden, wenn die Produkte, die sie sich angesehen haben, nur noch wenig vorrätig sind und wahrscheinlich ausverkauft sein werden. Das kann einen einfachen Verkauf für dich bedeuten, denn die Kunden lieben Schnäppchen, vor allem bei Artikeln, die sie wirklich wollen. Diese Flows sind auch ein wertvolles Werkzeug für Marketer, da die Nachrichten in der Regel eine hohe Kundenengagement und Conversion-Rate erhalten.

Verstehen, wie niedriger Lagerbestand für deine Integrationen funktioniert

Flows für geringe Lagerbestände sind für Shops verfügbar, die Shopify, BigCommerce, Wix, Magento 2, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud oder einen benutzerdefinierten Katalog verwenden. Der Trigger für geringe Lagerbestände unterstützt je nach Integration und je nachdem, ob du das Produkt- oder Varianten-Inventar-Tracking auswählst, unterschiedliche Metriken.

Mit Shopify kannst du beispielsweise den Flow so einrichten, dass er ausgelöst wird, wenn der Bestand für ein ganzes Produkt niedrig ist (z. B. T-Shirt) oder nur für eine bestimmte Variante (z. B. schwarzes T-Shirt). Weitere Informationen findest du in der folgenden Tabelle.

So löst du einen Flow bei niedrigem Lagerbestand aus

1. Navigiere zu Flow > Flow erstellen > Eigenen erstellen.
2. Benenne deinen Flow und füge Tags hinzu.
3. Klicke auf Flow erstellen, um fortzufahren.
4. Wähle im Flow-Builder in der Registerkarte Alle Auslöser die Option Niedriger Lagerbestand aus.
   

5. Wähle aus, ob der Trigger für das gesamte Produkt oder bestimmte Varianten gelten soll. Beachte, dass nur bestimmte Ereignisse für Varianten verfügbar sein können und die Variantenebene nicht für alle Integrationen verfügbar ist.
   

6. Wähle aus, wann der Flow „Niedriger Lagerbestand“ ausgelöst werden soll, d. h. ab welcher Menge der Lagerbestand eines Produkts als niedrig gilt.
   1. Du kannst sie jederzeit anpassen, aber sie gilt nur für Ereignisse, die ausgelöst werden, nachdem du sie geändert hast.
      

7. Passe den Zeitrahmen für die Kundenengagement an, um Personen auszuschließen, die den Artikel innerhalb einer bestimmten Zeitspanne bereits gekauft haben.

8. Füge direkt nach dem Auslöser eine Nachricht hinzu.
   1. Eine Zeitverzögerung wird nicht empfohlen, da Kund*innen so schnell wie möglich informiert werden sollen, sobald sich der Bestand ändert.
   2. Sei vorsichtig, wenn du zusätzliche Nachrichten hinzufügst, da du nicht weißt, wie schnell der Artikel nach der ersten Nachricht ausverkauft sein wird.
9. Klicke oben im Flow Builder auf Überprüfen und einschalten , wenn du bereit bist, dass der Flow mit dem Senden beginnt.
10. Wähle Live aus dem Drop-down aus.
11. Klicke auf Aktivieren.

Filter in deinem Flow zu niedrigem Bestand verwenden

Du kannst Trigger- und Profilfilter verwenden, um einzuschränken, wann dein Low-Inventory-Flow ausgelöst wird.

Auslöserfilter

Du kannst Trigger-Filter verwenden, um den Flow für niedrige Lagerbestände so zu begrenzen, dass er nur für bestimmte Artikel ausgelöst wird, oder um bestimmte Artikel anhand des Namens oder der ID des Produkts auszuschließen. Du kannst je nach Integrationen auch bestimmte Collections einschließen oder ausschließen.

Wenn du z. B. möchtest, dass dein Flow für die meisten Artikel ausgelöst wird, aber einen bestimmten Artikel ausschließt, lege den Trigger-Filter auf Produkt-ID ist nicht gleich fest, gefolgt von der ID für das bestimmte Produkt, das du ausschließen möchtest. Es ist besser, die ID statt des Produktnamens zu verwenden, da sich Produktnamen ändern können.

Du kannst auch ganze Kollektionen ausschließen, indem du den Trigger-Filter auf „Kollektionen ist nicht gleich“ setzt, gefolgt vom Namen der Kollektion.

Profilfilter

Du kannst dieselben Profilfilter verwenden, die du auch für andere Arten von Flows verwenden kannst. Zu den häufigsten Anwendungsfällen für Profilfilter in einem Flow mit niedrigem Lagerbestand gehören:

• Begrenze, wie oft jemand innerhalb eines bestimmten Zeitraums in den Flow eintreten kann.
  

• Begrenze den Flow so, dass er basierend auf der Kaufhistorie ausgelöst wird, z. B. bei wiederkehrenden Kund*innen, Erstkäufer*innen, Nicht-Käufer*innen usw.
  

• Begrenze den Flow so, dass er basierend auf dem Kundenengagement-Verlauf ausgelöst wird.
  

Flows zu niedrigem Bestand und benutzerdefinierte Kataloge

Bevor du einen benutzerdefinierten Katalog in einem Low-Inventory-Flow verwenden kannst, musst du zuerst den Katalog einrichten. Wenn du das noch nicht getan hast, erfahre im Entwicklerportal, wie du einen benutzerdefinierten Katalog-Feed mit Klaviyo synchronisierst.

Stelle sicher, dass dein benutzerdefinierter Katalog die folgenden Anforderungen erfüllt:

• Produkte oder Varianten müssen Bestandsfelder zugeordnet haben, für die Daten verfügbar sind.
• Ordered Product und mindestens 1 weitere Metrik, wie z. B. Viewed Product, Started Checkout oder Added to Cart, müssen product ID - und/oder variant ID -Felder als Teil der Event-Payload enthalten sowie vorhandene Instanzen dieser Events in deinem Konto aus deiner E-Commerce-Integrationen.

Auch wenn der Katalog Produktvarianten enthält, müssen diese Events IDs auf Ebene des übergeordneten Produkts enthalten.

Bitte beachte Folgendes, bevor du diese Funktion einrichtest:

• Wenn du die Catalogs API verwendest, muss dein Katalog Varianten enthalten, auch wenn die Variante ein Duplikat des Hauptprodukts ist.
• Wenn du zusätzlich zu einem Katalog aus einer E-Commerce-Integration einen benutzerdefinierten Katalog verwendest, werden Low-Inventory-Flows nur basierend auf einem dieser Kataloge ausgelöst. Wenn du deinen Flow so einrichtest, dass er durch deinen benutzerdefinierten Katalog ausgelöst wird, kannst du dich an den Klaviyo Support wenden, um dies wieder auf deinen Integrationskatalog zurückzusetzen.

Einen benutzerdefinierten Katalog in einem Flow mit niedrigem Bestand verwenden

1. Navigiere im Klaviyo-Hauptmenü zu Content > Produkte, um zu bestätigen, dass Produkte aus deinem benutzerdefinierten Katalog synchronisiert wurden.
2. Wende dich an unser Support-Team und bitte um Zugriff auf die Funktion „Low-Inventory-Trigger für benutzerdefinierte Kataloge“. Stelle sicher, dass du Folgendes angibst:
   • Das Konto, das einen benutzerdefinierten Katalog hat, falls du mehrere Konten hast
   • Event-IDs für alle Metriken, die als Trigger mit Produktdaten wie Bestelltes Produkt, Angesehenes Produkt, Checkout gestartet und In den Warenkorb gelegtverwendet werden.
   • Für jedes Ereignis die Feldnamen für Produkt-ID und Preis
   • Für Checkout gestartet lautet der Feldname für die Liste, die die Produkte aus dem Checkout enthält,
3. Fahre mit den Anweisungen oben fort.

Nächste Schritte

• In diesem Kurs erfährst du, wie du die Customer Journey mit Flows automatisierenkannst
• Erfahre im Help Center, wie du andere Flow erstellst:
  • Upselling- oder Cross-Selling-Flows
  • Preissenkungs-Flow
  • Flows mit Datumseigenschaftsauslöser