Zo maak je een lage voorraadflow

Leer hoe low inventory-flows werken en hoe je ze instelt in Klaviyo. Let op: een low inventory-flow wordt niet verzonden naar iemand die het item al binnen het ingestelde tijdsbestek heeft gekocht. Voor low inventory-flows kun je een catalogus uit een e-commerce-integratie of een aangepaste catalogus gebruiken.

Flows met lage voorraad laten klanten weten wanneer producten die ze hebben bekeken, een lage voorraad hebben en waarschijnlijk uitverkocht raken. Dit kan een makkelijke verkoop voor je betekenen, want klanten zijn dol op een goede deal, vooral bij items die ze echt willen. Deze flow zijn ook een waardevol hulpmiddel voor marketeers, omdat de berichten doorgaans hoge betrokkenheid en conversiepercentages hebben.

Begrijp hoe een lage voorraad werkt voor je integraties

Flows voor lage voorraad zijn beschikbaar voor winkels die Shopify, BigCommerce, Wix, Magento 2, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud of een aangepaste catalogus gebruiken. De trigger voor lage voorraad ondersteunt verschillende meetwaarden, afhankelijk van de integratie en of je product- of variatievoorraadtracking selecteert.

Met Shopify kun je bijvoorbeeld de flow zo instellen dat deze wordt geactiveerd wanneer de voorraad voor een heel product laag is (bijv. T-shirt) of alleen voor een specifieke variatie (bijv. zwart T-shirt). Bekijk de grafiek hieronder voor meer informatie.

Hoe je een flow voor lage voorraad triggert

1. Navigeer naar Flow > Flow maken > Zelf bouwen.
2. Geef je flow een naam en voeg tags toe.
3. Klik op Flow aanmaken om door te gaan.
4. Selecteer in de flow builder Lage voorraad op het tabblad Alle triggers.
   

5. Selecteer of je wilt dat de trigger van toepassing is op het hele product of op specifieke variaties. Let op: alleen bepaalde events kunnen beschikbaar zijn voor variaties en het variatieniveau is niet beschikbaar voor alle integraties.
   

6. Kies wanneer de low inventory-flow moet worden geactiveerd, d.w.z. bij welke hoeveelheid de voorraad van een product als laag wordt beschouwd.
   1. Je kunt dit op elk moment aanpassen, maar het is alleen van toepassing op gebeurtenissen die worden getriggerd nadat je het hebt gewijzigd.
      

7. Pas het betrokkenheidstijdsbestek aan om mensen uit te sluiten die het item al binnen een bepaalde periode hebben gekocht.
   

8. Voeg direct na de trigger een bericht toe.
   1. Een tijdvertraging wordt niet aanbevolen, omdat je klanten zo snel mogelijk wilt informeren zodra de voorraad verandert.
   2. Wees voorzichtig met het toevoegen van extra berichten, omdat je niet weet hoe snel het item na het eerste bericht uitverkocht zal zijn.
9. Klik bovenaan in de flow builder op Controleren en inschakelen wanneer je klaar bent om de flow te laten starten met verzenden.
10. Kies Live uit de dropdown.
11. Klik op Inschakelen.

Filters gebruiken in je 'Lage voorraad'-flow

Je kunt trigger- en profielfilters gebruiken om te beperken wanneer je flow met lage voorraad wordt geactiveerd.

Triggerfilters

Je kunt triggerfilters gebruiken om de flow met lage voorraad te beperken, zodat deze alleen voor bepaalde items wordt geactiveerd of om specifieke items uit te sluiten op basis van de naam of ID van het product. Je kunt ook specifieke collecties opnemen of uitsluiten, afhankelijk van de integraties.

Als je bijvoorbeeld wilt dat je flow voor de meeste items wordt geactiveerd, maar een specifiek item wilt uitsluiten, stel je de triggerfilter in op Product ID doesn't equal, gevolgd door de ID van het specifieke product dat je wilt uitsluiten. Je kunt beter de ID gebruiken in plaats van de productnaam, omdat productnamen kunnen veranderen.

Je kunt ook hele collecties uitsluiten door het triggerfilter in te stellen op "Collecties is niet gelijk aan" gevolgd door de naam van de collectie.

Profielfilters

Je kunt dezelfde profiel-filters gebruiken als voor andere soorten flows. De meest voorkomende use cases voor het gebruik van profiel-filters in een flow met lage voorraad zijn onder meer:

• Beperk hoe vaak iemand de flow kan doorlopen binnen een bepaalde periode.
  

• Beperk de flow zodat deze wordt geactiveerd op basis van aankoopgeschiedenis, bijv. terugkerende klanten, kopers die voor het eerst kopen, niet-kopers, enz.
  

• Beperk de flow zodat deze wordt geactiveerd op basis van de betrokkenheidsgeschiedenis.
  

Flows voor lage voorraad en aangepaste catalogi

Voordat je een aangepaste catalogus in een low inventory-flow kunt gebruiken, moet je eerst de catalogus instellen. Als je dit nog niet hebt gedaan, lees je op het ontwikkelaarsportaal hoe je een feed voor een aangepaste catalogus synchroniseert met Klaviyo.

Zorg ervoor dat je aangepaste catalogus aan de volgende vereisten voldoet:

• Producten of variatie moeten toegewezen inventarisvelden hebben met beschikbare gegevens.
• Ordered Product en minstens 1 andere meetwaarde, zoals Viewed Product, Started Checkout of Added to Cart, moeten product ID - en/of variant ID -velden bevatten als onderdeel van de event payload, evenals bestaande exemplaren van deze events in je account vanuit je e-commerce-integraties.

Zelfs als de catalogus productvariaties bevat, moeten deze gebeurtenissen ID's op het niveau van het bovenliggende product bevatten.

Houd rekening met het volgende voordat je deze functies instelt:

• Als je de Catalogs API gebruikt, moet je catalogus variaties bevatten, zelfs als de variatie een duplicaat is van het hoofdproduct.
• Als je een aangepaste catalogus gebruikt naast een catalogus uit een e-commerce-integratie, worden flows voor lage voorraad alleen geactiveerd op basis van een van deze catalogi. Als je je flow zo instelt dat die wordt geactiveerd op basis van je aangepaste catalogus, kun je contact opnemen met Klaviyo Support om dit terug te zetten naar je integratiecatalogus.

Een aangepaste catalogus gebruiken in een flow met lage voorraad

1. Navigeer in het hoofdmenu van Klaviyo naar Content > Products om te controleren of producten uit je aangepaste catalogus zijn gesynchroniseerd.
2. Neem contact op met ons supportteam en vraag toegang aan tot de functie 'low inventory trigger for custom catalogs'. Zorg dat je het volgende specificeert:
   • Het account met een aangepaste catalogus, als je meerdere account hebt
   • Gebeurtenis-ID's voor alle meetwaarden die als triggers worden gebruikt met productgegevens, zoals Ordered Product, Viewed Product, Started Checkout en Added to Cart
   • Voor elke gebeurtenis: de veldnamen voor product-ID en prijs
   • Voor Is begonnen met afrekenen is de veldnaam voor de lijst die de producten van het afrekenen bevat
3. Ga verder met de bovenstaande instructies.

Volgende stappen

• In deze cursus zie je hoe je het klanttraject kunt automatiseren met flows
• Leer in het Helpcentrum hoe je andere flows maakt:
  • Bijverkoopflows
  • Prijsverlagingsflow
  • Door een datumproperty getriggerde flows