Come creare un basso flusso di inventario

Scopra come funzionano i flussi di magazzino bassi e come impostarli in Klaviyo. Si noti che un flusso di inventario basso non viene inviato a chi ha già acquistato l'articolo nel periodo di tempo stabilito. Per i flussi di inventario ridotti, può utilizzare un catalogo da un'integrazione ecommerce o un catalogo personalizzato.

I flussi di scorte basse consentono ai clienti di sapere quando i prodotti che hanno guardato sono a corto di scorte e probabilmente esauriti. Questo può significare una vendita facile per lei, in quanto i clienti amano le offerte, soprattutto per gli articoli che desiderano. Questi flussi sono anche uno strumento prezioso per i marketer, in quanto i messaggi ricevono in genere alti tassi di coinvolgimento e di conversione.

Capire come le scorte ridotte funzionano per la sua integrazione

Sono disponibili scorte limitate per il negozio online usando Shopify, BigCommerce, Wix, Magento 2, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud o un catalogo personalizzato. L'trigger 'assistenza metrica varia a seconda delle integrazioni e se hai selezionato o meno il tracciamento dell'inventario del prodotto o della variante.

Ad esempio, con Shopify, può impostare il flusso in modo che si attivi quando l'inventario di un intero prodotto è basso (ad esempio, la T-shirt) o solo una variante specifica (ad esempio, la T-shirt nera). Per maggiori informazioni, consulti il grafico sottostante.

Come innescare un flusso di inventario basso

1. Naviga su Flusso > Crea Flusso > Costruisci il tuo.
2. Dia un nome al suo flusso e aggiunga dei tag.
3. Clicchi su Crea flusso per continuare.
4. Nel generatore di flussi, scegli " Inventario basso " dalla scheda " Tutti i trigger ".
   
5. Selezioni se desidera che il trigger si applichi all'intero prodotto o a specifiche varianti. Si noti che solo alcuni eventi possono essere disponibili per le varianti e il livello di variante non è disponibile per tutte le integrazioni.
   
6. Scegliere quando deve scattare il flusso di scorte basse; cioè, a quale quantità le scorte di un prodotto sono considerate basse.
1. Può modificarla in qualsiasi momento, ma si applicherà solo agli eventi attivati dopo la sua modifica.
   
7. Regola il periodo di coinvolgimento degli utenti (engagement) per escludere chi ha già comprato l'articolo entro un certo periodo di tempo.
   
8. Aggiunga un messaggio subito dopo l'innesco.
1. Un ritardo temporale non è raccomandato, in quanto vuole informare i clienti non appena le scorte cambiano.
2. Faccia attenzione ad aggiungere ulteriori messaggi, poiché non può sapere quanto presto l'articolo si esaurirà dopo il primo messaggio.
9. Clicca su "Rivedi" e attiva l'opzione in alto nel generatore di flussi quando sei pronto per iniziare l'invio del flusso.
10. Scelga Live dal menu a tendina.
11. Clicchi su Attiva.

Usa il filtro nel tuo Flusso a basso inventario

Puoi utilizzare i filtri trigger e profilo per limitare i tempi di attivazione del tuo Flusso a basso inventario.

Filtro a innesco

Puoi utilizzare il filtro trigger per limitare l'attivazione del Flusso per basse scorte solo per alcuni articoli o per escludere articoli specifici utilizzando il nome o l'ID del prodotto. Puoi anche includere o escludere collezioni specifiche, a seconda delle integrazioni.

Per esempio, se vuoi che il tuo flusso vada a trigger per la maggior parte degli articoli, ma escluda un articolo specifico, imposta il filtro " trigger " su " Product ID doesn't equal " seguito dall'ID del prodotto specifico che vuoi escludere. È meglio usare l'ID invece del nome del prodotto perché i nomi dei prodotti possono cambiare.

Puoi anche escludere intere raccolte impostando il filtro trigger su "Collections non uguale a" seguito dal nome della raccolta.

profilo filtro

Puoi utilizzare lo stesso profilo di filtro che puoi usare per altri tipi di Flusso. I casi d'uso più comuni per l'utilizzo del profilo filtro in un Flusso a basso inventario includono:

• Limita la frequenza di accesso al Flusso in un determinato arco di tempo.
  
• Limitare il Flusso per attivarlo in base agli acquisti storici, ad esempio clienti che ritornano, acquirenti che acquistano per la prima volta, non acquirenti, ecc.
  
• Limita il Flusso da attivare in base allo storico del coinvolgimento degli utenti (engagement).
  

Pochi prodotti in magazzino e cataloghi personalizzati

Prima di poter usare un catalogo personalizzato in un flusso di inventario basso, devi prima configurare il catalogo. Se non l'hai ancora fatto, scopri come sincronizzare un feed di cataloghi personalizzati su Klaviyo sul portale di sviluppo.

Si assicuri che il suo catalogo personalizzato soddisfi i seguenti requisiti:

• I prodotti o le varianti devono avere campi di inventario mappati con dati disponibili.
• Il prodotto ordinato e almeno un'altra metrica, tipo Prodotto visualizzato, Pagamento avviato o Aggiunto al carrello, devono avere i campi ID prodotto e/o ID variante come parte del payload dell'evento, oltre a istanze esistenti di questi eventi nel tuo account dalle tue integrazioni e-commerce.

Anche se il catalogo ha varianti di prodotto, questi eventi devono includere gli ID a livello di prodotto principale.

Prima di impostare questa funzione, tenga presente quanto segue:

• Se utilizza l'API Cataloghi, il suo catalogo deve contenere delle varianti, anche se la variante è un duplicato del prodotto principale.
• Se utilizza un catalogo personalizzato oltre ad un catalogo di un'integrazione ecommerce, i flussi di scorte basse si attiveranno solo in base ad uno di questi cataloghi. Se ha impostato il flusso in modo che si attivi a partire dal catalogo personalizzato, può contattare l'Assistenza Klaviyo per tornare al catalogo di integrazione.

Utilizzi un catalogo personalizzato in un flusso di scorte ridotto

1. Dal menu principale di Klaviyo, navighi su Contenuti > Prodotti per confermare che i prodotti del suo catalogo personalizzato sono stati sincronizzati.
2. Contatta il nostro team di assistenza e chiedi di accedere alla funzionalità " trigger o di magazzino basso per cataloghi personalizzati". Assicurati di specificare quanto segue:
• L'account che ha un catalogo personalizzato, se ha più account
• ID evento per tutte le metriche utilizzate come trigger con i dati dei prodotti, come Prodotto ordinato, Prodotto visto, Checkout avviato e Aggiunto al carrello.
• Per ogni evento, i nomi dei campi per l'ID prodotto e il prezzo
• Per Started Checkout, il nome del campo per l'elenco che contiene i prodotti del checkout.
3. Continua seguendo le istruzioni sopra riportate.

I prossimi passaggi

• In questo corso, vedrà come può automatizzare il viaggio del cliente con i flussi
• Scopra come creare altri flussi nel Centro assistenza:
• Flussi di upsell o cross-sell
• Flusso di caduta del prezzo
• Flussi con data di attivazione della proprietà