Imparerai
Scopra come funzionano i flussi di magazzino bassi e come impostarli in Klaviyo. Si noti che un flusso di inventario basso non viene inviato a chi ha già acquistato l'articolo nel periodo di tempo stabilito. Per i flussi di inventario ridotti, può utilizzare un catalogo da un'integrazione ecommerce o un catalogo personalizzato.
I flussi di scorte basse consentono ai clienti di sapere quando i prodotti che hanno guardato sono a corto di scorte e probabilmente esauriti. Questo può significare una vendita facile per lei, in quanto i clienti amano le offerte, soprattutto per gli articoli che desiderano. Questi flussi sono anche uno strumento prezioso per i marketer, in quanto i messaggi ricevono in genere alti tassi di coinvolgimento e di conversione.
Capire come le scorte ridotte funzionano per la sua integrazioneCapire come le scorte ridotte funzionano per la sua integrazione
I flussi a basso inventario sono disponibili solo per i negozi che utilizzano Shopify, BigCommerce, Wix o un catalogo personalizzato. Il trigger per le scorte scarse supporta metriche diverse a seconda dell'integrazione e della selezione del monitoraggio delle scorte dei prodotti o delle varianti.
Ad esempio, con Shopify, può impostare il flusso in modo che si attivi quando l'inventario di un intero prodotto è basso (ad esempio, la T-shirt) o solo una variante specifica (ad esempio, la T-shirt nera). Per maggiori informazioni, consulti il grafico sottostante.
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Tipo di tracciamento |
Avviato il checkout |
Prodotto visto | |
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Shopify |
Prodotto |
◉ |
◉ |
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Variante |
◉ | ||
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BigCommerce* |
Prodotto |
◉ |
◉ |
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Wix* |
Prodotto |
◉ |
*Il monitoraggio delle scorte è disponibile solo a livello di prodotto per BigCommerce e Wix.
Per gli account che utilizzano un catalogo personalizzatoPer gli account che utilizzano un catalogo personalizzato
Se il feed del suo catalogo non è sincronizzato da una delle nostre integrazioni ecommerce precostituite o se le informazioni del catalogo sono archiviate in un altro sistema, può comunque sincronizzare questo catalogo personalizzato con Klaviyo per utilizzarlo con varie funzioni di Klaviyo, compresi i flussi a basso inventario.
Prima di iniziarePrima di iniziare
Prima di poter utilizzare un catalogo personalizzato in un flusso a basso inventario, deve prima impostare il catalogo. Se non l'ha ancora fatto, apprenda come sincronizzare un feed di catalogo personalizzato con Klaviyo sul Portale per sviluppatori.
Si assicuri che il suo catalogo personalizzato soddisfi i seguenti requisiti:
- I prodotti o le varianti devono avere campi di inventario mappati con dati disponibili.
- Il Prodotto ordinato e almeno un'altra metrica, come il Prodotto visto, il Checkout avviato o l'Aggiunta al carrello, devono avere i campi ID prodotto e/o ID variante come parte del payload dell'evento, nonché istanze esistenti di questi eventi nel suo account dall'integrazione dell'ecommerce.
- Nota: anche se il catalogo contiene varianti di prodotto, questi eventi devono includere gli ID del livello del prodotto padre.
Prima di impostare questa funzione, tenga presente quanto segue:
- Se utilizza l'API Cataloghi, il suo catalogo deve contenere delle varianti, anche se la variante è un duplicato del prodotto principale.
- Se utilizza un catalogo personalizzato oltre ad un catalogo di un'integrazione ecommerce, i flussi di scorte basse si attiveranno solo in base ad uno di questi cataloghi. Se ha impostato il flusso in modo che si attivi a partire dal catalogo personalizzato, può contattare l'Assistenza Klaviyo per tornare al catalogo di integrazione.
Utilizzi un catalogo personalizzato in un flusso di scorte ridotto
- Dal menu principale di Klaviyo, navighi su Contenuti > Prodotti per confermare che i prodotti del suo catalogo personalizzato sono stati sincronizzati.
- Si rivolga al nostro Team di Supporto e richieda l'accesso alla funzione "trigger di basso inventario per cataloghi personalizzati". Si assicuri di specificare quanto segue:
- L'account che ha un catalogo personalizzato, se ha più account
- ID evento per tutte le metriche utilizzate come trigger con i dati dei prodotti, come Prodotto ordinato, Prodotto visto, Checkout avviato e Aggiunto al carrello.
- Per ogni evento, i nomi dei campi per l'ID prodotto e il prezzo
- Per Started Checkout, il nome del campo per l'elenco che contiene i prodotti del checkout.
- Prosegua con la prossima sezione di questa guida per saperne di più sull'impostazione di un flusso di inventario ridotto.
Come innescare un flusso di inventario basso
- Naviga su Flusso > Crea Flusso > Costruisci il tuo.
- Dia un nome al suo flusso e aggiunga dei tag.
- Clicchi su Crea flusso per continuare.
- Nel costruttore di Flusso, seleziona Inventario basso dalla scheda Tutti i trigger.
- Selezioni se desidera che il trigger si applichi all'intero prodotto o a specifiche varianti. Si noti che solo alcuni eventi possono essere disponibili per le varianti e il livello di variante non è disponibile per tutte le integrazioni.
- Scegliere quando deve scattare il flusso di scorte basse; cioè, a quale quantità le scorte di un prodotto sono considerate basse.
- Può modificarla in qualsiasi momento, ma si applicherà solo agli eventi attivati dopo la sua modifica.
- Regoli l'arco temporale di coinvolgimento per escludere le persone che hanno già acquistato l'articolo entro un determinato periodo di tempo. Può scegliere tra 7, 14, 30, 60 o 90 giorni.
- Aggiunga un messaggio subito dopo l'innesco.
- Un ritardo temporale non è raccomandato, in quanto vuole informare i clienti non appena le scorte cambiano.
- Faccia attenzione ad aggiungere ulteriori messaggi, poiché non può sapere quanto presto l'articolo si esaurirà dopo il primo messaggio.
- Clicchi su Rivedi e attiva nella parte superiore del costruttore di flussi quando è pronto per iniziare l'invio del flusso.
- Scelga Live dal menu a tendina.
- Clicchi su Attiva.
Usa il filtro nel tuo Flusso a basso inventario
Puoi utilizzare i filtri trigger e profilo per limitare i tempi di attivazione del tuo Flusso a basso inventario.
Filtro a innescoFiltro a innesco
Puoi utilizzare il filtro trigger per limitare l'attivazione del Flusso per basse scorte solo per alcuni articoli o per escludere articoli specifici utilizzando il nome o l'ID del prodotto. Puoi anche includere o escludere collezioni specifiche, a seconda delle integrazioni.
Ad esempio, se vuoi che il tuo Flusso si attivi per la maggior parte degli articoli, ma escluda un articolo specifico, imposta il filtro di attivazione su "Product ID doesn't equal" seguito dall'ID del prodotto specifico che vuoi escludere. È meglio usare l'ID invece del nome del prodotto perché i nomi dei prodotti possono cambiare.
Puoi anche escludere intere raccolte impostando il filtro trigger su "Collections non uguale a" seguito dal nome della raccolta.
profilo filtro
Puoi utilizzare lo stesso profilo di filtro che puoi usare per altri tipi di Flusso. I casi d'uso più comuni per l'utilizzo del profilo filtro in un Flusso a basso inventario includono:
- Limita la frequenza di accesso al Flusso in un determinato arco di tempo.
- Limitare il Flusso per attivarlo in base agli acquisti storici, ad esempio clienti che ritornano, acquirenti che acquistano per la prima volta, non acquirenti, ecc.
- Limita il Flusso da attivare in base allo storico del coinvolgimento degli utenti (engagement).
Risorse aggiuntive
- In questo corso, vedrà come può automatizzare il viaggio del cliente con i flussi
- Scopra come creare altri flussi nel Centro assistenza: