Cómo crear un flujo de inventario bajo

Aprende cómo funciona el flujo de inventario bajo y cómo configurarlo en Klaviyo. Ten en cuenta que un flujo de inventario bajo no se envía a nadie que ya haya comprado el artículo dentro del plazo establecido. Para un flujo de inventario bajo, puedes utilizar un catálogo de ecommerce integraciones o un catálogo personalizado.

El flujo de existencias bajas permite al cliente saber cuándo los productos que ha mirado tienen pocas existencias y es probable que se agoten. Esto puede suponer una venta fácil para ti, ya que a los clientes les encantan las gangas, sobre todo en artículos que realmente quieren. Estos flujos también son una herramienta valiosa para los especialistas en marketing, ya que los mensajes suelen recibir una alta interacción y tasa de conversión.

Comprende cómo funciona el bajo inventario para tus integraciones

Hay poco stock disponible para tienda en línea utilizando Shopify, BigCommerce, Wix, Magento 2, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud, o un catálogo personalizado. El inventario bajo activar equipo de asistencia diferente métrica dependiendo de las integraciones y de si selecciona o no el seguimiento de inventario de productos o variantes.

Por ejemplo, con Shopify, puedes configurar el flujo para que se active cuando el inventario de todo un producto esté bajo (por ejemplo, una camiseta) o sólo de una variante concreta (por ejemplo, una camiseta negra). Consulta el cuadro siguiente para obtener más información.

Cómo activar un flujo de inventario bajo

1. Navega hasta flujo > Crea flujo > Construye el tuyo propio.
2. Nombra tu flujo y añade la etiqueta.
3. Haz clic en Crear flujo para continuar.
4. En el generador de flujos, seleccione «Inventario bajo » en la pestaña «Todo activar ».
   
5. Selecciona si quieres que el activador se aplique a todo el producto o a una variante concreta. Ten en cuenta que sólo algunos eventos pueden estar disponibles para variante y que el nivel de variante no está disponible para todas las integraciones.
   
6. Elige cuándo debe activarse el flujo de inventario bajo; es decir, a partir de qué cantidad se consideran bajas las existencias de un producto.
1. Puedes ajustarlo en cualquier momento, pero sólo se aplicará a los eventos desencadenados después de cambiarlo.
   
7. Ajuste el periodo de interacción para excluir a las personas que ya hayan comprado el artículo dentro de un periodo de tiempo determinado.
   
8. Añade un mensaje inmediatamente después del activador.
1. No se recomienda un retraso temporal, ya que quieres informar al cliente en cuanto cambien las existencias.
2. Ten cuidado al añadir mensajes adicionales, ya que no sabes cuándo se agotará el artículo después del primer mensaje.
9. Haga clic en Revisar y active la opción en la parte superior del generador de flujos cuando esté listo para que el flujo comience a enviarse.
10. Elige En directo en el desplegable.
11. Haz clic en Activar.

Utiliza filtros en tu flujo de inventario bajo

Puedes utilizar filtros de activación y de perfil para restringir cuándo se activa tu flujo de inventario bajo.

Filtros de activación

Puedes utilizar filtros de activación para limitar el flujo de inventario bajo de modo que sólo se active para determinados artículos o para excluir artículos concretos utilizando el nombre o el ID del producto. También puedes incluir o excluir colecciones concretas, según las integraciones.

Por ejemplo, si desea que su flujo se active para la mayoría de los artículos, pero excluir uno específico, establezca el filtro activar en ID de producto no es igual a seguido del ID del producto específico que desea excluir. Es mejor utilizar el ID en lugar del nombre del producto, ya que los nombres de los productos pueden cambiar.

También puedes excluir colecciones enteras configurando el filtro activador como "Colecciones no sea igual a" seguido del nombre de la colección.

Filtros de perfil

Puedes utilizar los mismos filtros de perfil que para otros tipos de flujo. Los casos de uso más comunes para utilizar filtros de perfil en un flujo de inventario bajo incluyen:

• Limita la frecuencia con la que alguien puede entrar en el flujo en un periodo de tiempo determinado.
  
• Limita el flujo a desencadenar en función del historial de compras, por ejemplo, clientes que vuelven, compradores por primera vez, no compradores, etc.
  
• Limita el flujo a activar en función del historial de interacciones.
  

Bajo flujo de inventario y catálogos personalizados

Antes de poder utilizar un catálogo personalizado en un flujo de inventario bajo, primero debe configurar el catálogo. Si aún no lo ha hecho, aprenda a sincronizar una fuente de catálogo personalizada con Klaviyo en el portal para desarrolladores.

Asegúrate de que tu catálogo personalizado cumple los siguientes requisitos:

• Los productos o variantes deben tener campos de inventario mapeados con datos disponibles.
• El producto solicitado y al menos otra métrica, como Producto visto, Inicio de la página de pago o Añadido al carrito, deben tener campos de ID de producto y/o ID de variante como parte de la carga útil del evento, así como instancias existentes de estos eventos en su cuenta desde sus integraciones de ecommerce.

Incluso si el catálogo contiene variantes de productos, estos eventos deben incluir los ID de nivel de producto principal.

Ten en cuenta lo siguiente antes de configurar estas funciones/características:

• Si utilizas la interfaz de programación de aplicaciones (API) de Catálogos, tu catálogo debe contener variantes, aunque la variante sea un duplicado del producto principal.
• Si utilizas un catálogo personalizado además de un catálogo de ecommerce integraciones, el flujo de inventario bajo sólo se activará en función de uno de estos catálogos. Si configuraste tu flujo para que se activara a partir de tu catálogo personalizado, puedes ponerte en contacto con Klaviyo equipo de asistencia para que vuelva a tu catálogo de integraciones.

Utiliza un catálogo personalizado en un flujo de inventario bajo

1. Desde el menú principal de Klaviyo, navega hasta Contenido > Productos para confirmar que se han sincronizado los productos de tu catálogo personalizado.
2. Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia y solicite acceso a las funciones «activar inventario bajo para catálogos personalizados». Asegúrese de especificar lo siguiente:
• La cuenta que tiene un catálogo personalizado, si tienes varias cuentas
• IDs de eventos para todas las métricas utilizadas como desencadenantes con datos de productos como Producto pedido, Producto visto, Página de inicio de pago y Añadido al carro
• Para cada evento, los nombres de los campos ID de producto y precio
• Para Página de pago iniciada, el nombre de campo de la lista que contiene los productos de la página de pago
3. Continúe con las instrucciones anteriores.

Siguientes pasos

• En este curso, verás cómo puedes automatizar el recorrido del cliente con flujo
• Aprende a crear otro flujo en el centro de ayuda:
• venta adicional o venta cruzada flujo
• Flujo de caída de precio
• Flujo activado por la propiedad Fecha