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Aprende a añadir notificaciones push al flujo de carrito abandonado para diversificar los tipos de comunicación que se envían a los clientes.
Aprende a configurar un flujo de carrito abandonado en Klaviyo para aumentar tus ingresos de ecommerce y personalizar la comunicación con tus clientes.
Descubre cómo agregar notificaciones push a tu flujo de bienvenida para dirigirte a quienes descarguen tu aplicación móvil.
Aprende a crear una secuencia de correos electrónicos que se envían directamente después de que alguien se suscribe para recibir comunicaciones de tu marca. Este es un momento clave en el ciclo de vida del cliente, porque es tu oportunidad de presentar tu negocio y tu oferta de productos a prospectos nuevos e interesados. Con una serie de bienvenida, deberías aprovechar esta muestra de interés.
Descubre cómo configurar un flujo posventa en Klaviyo, así como las mejores prácticas para hacerlo. Un flujo posventa se activa después de que un cliente realiza un pedido mientras tu plataforma de ecommerce está integrada con Klaviyo. Enviar correos electrónicos posventa crea relaciones y lealtad a la marca con los clientes, y hace que sea más probable que vuelvan a comprar.
Aprende a usar mensajes de flujo para pedirles a los clientes sus comentarios sobre una compra reciente. Esta es una excelente forma de crear prueba social e impulsar la interacción de los clientes con tu marca.
Descubre cómo crear un flujo de reposición que pueda nutrir a los clientes en diferentes puntos de su ciclo de vida si vendes productos que los clientes compran repetidamente dentro de un periodo determinado. Al revisar los datos de compra existentes, puedes determinar los ciclos de compra establecidos de los clientes y los productos, y luego configurar un flujo de reposición para dirigirte a los compradores con un recordatorio amable y oportuno.
Aprende a configurar correos electrónicos transaccionales importantes dentro de Klaviyo que se activan cuando tus suscriptores compran o interactúan con tu marca. Los clientes esperan recibir estos correos electrónicos y los buscarán en su bandeja de entrada. Por este motivo, los correos electrónicos transaccionales se envían a casi todos los clientes y no deben contener contenido de marketing.
Aprende a crear un flujo que te permita dar seguimiento a los clientes para intentar hacer una venta cruzada o una venta adicional de productos similares o relacionados después de que hagan una compra. Klaviyo tiene un flujo integrado de reseñas de productos/venta cruzada, así como flujos de agradecimiento para clientes nuevos y clientes habituales que puedes reutilizar como flujos de venta adicional o venta cruzada.
Aprende a usar plantillas prediseñadas o a configurar una plantilla personalizada para un correo electrónico de flujo de reposición de stock. Al crear un correo electrónico de flujo de reposición de stock, es importante configurar el mensaje para que muestre los datos correctos del producto. Klaviyo admite flujos de reposición de stock para cuentas con integraciones de Shopify, BigCommerce, Magento 2, PrestaShop, Shopware y SFCC, así como cuentas con sincronización de catálogos con inventario mediante feed de catálogo personalizado o interfaz de programación de aplicaciones (API). Las instrucciones a continuación abarcan las integraciones de Shopify, BigCommerce y Magento 2.
Conoce cómo funcionan los flujos de reposición de stock, cómo avanzan los contactos a través de ellos y en qué se diferencian de la mayoría de los otros flujos activados por métricas. Por ejemplo, tienen el componente de retraso de reposición de stock, que es único para este tipo de flujo.
Aprende a crear un flujo de reposición de stock en Klaviyo para alertar a los clientes sobre el inventario si utilizas las plataformas Shopify, BigCommerce, Magento 2, PrestaShop, SFCC o Shopware, o si tienes un catálogo con conocimiento de inventario sincronizado a través de una fuente de catálogo personalizado o una API.
Aprende a crear un flujo de abandono del sitio con correo electrónico y SMS. Este flujo es el primer paso del recorrido del cliente, y se envía incluso antes de un flujo de abandono de la navegación. Incluye a cualquiera que visitó el sitio web, pero no vio ni compró ningún producto.
Descubre cómo crear un flujo de abandono de la navegación para mostrarles a los compradores los productos que vieron, pero no compraron.
Conoce las prácticas recomendadas para hacer marketing a suscriptores de concursos, así como el etiquetado de participantes del concurso para agregarlos a una serie de bienvenida.
Aprende a crear un flujo que envíe mensajes el día del cumpleaños de un cliente para demostrar cuánto te importan tus clientes. Después de todo, ¿a quién no le gusta que le deseen un feliz cumpleaños?
Descubre cómo configurar un flujo de despedida diseñado para eliminar gradualmente a los clientes que ya no interactúan con tu marca. Puedes usar este flujo como un último intento de recuperación para recuperar su negocio y, después, eliminar o suprimir a cualquier persona que no responda. También verás cómo esta definición recomendada del segmento de sunset se conecta con el segmento Sunset (Email) predefinido en la biblioteca de segmentos. Esto te ayudará a mantener una lista limpia y evitar que los clientes sin actividad contribuyan a tu plan de facturación de Klaviyo.
Cuando configuras un flujo para que comience antes de una fecha específica, se crea automáticamente un componente de aplazamiento de fecha objetivo para que funcione como punto de referencia dentro del flujo. Este componente tendrá un ícono de objetivo y dirá Esperar hasta la [Propiedad de fecha] de la persona. Al usar retrasos de tiempo en este tipo de flujo, se ven de forma diferente según si se usan antes o después del punto de anclaje. En este artículo se explica cómo usar retrasos de tiempo en flujos basados en fechas.
Descubre cómo los perfiles ingresan a flujos basados en fechas y qué sucede cuando se agrega o cambia una fecha. Por ejemplo, ¿qué sucede si alguien está a punto de ingresar al flujo, pero de repente la fecha cambia o se elimina por completo? En este artículo se explica qué sucede con los flujos activados por propiedades de fecha cuando se agregan, actualizan o eliminan fechas de un perfil.
Aprende a configurar una propiedad de fecha para activar un flujo, que es una excelente manera de configurar una secuencia de flujo en torno a fechas clave que recopilas de los suscriptores. Ejemplos comunes de flujos activados por propiedades de fecha incluyen:
Aprende a aprovechar el flujo prediseñado de re-interacción de donantes de Klaviyo y personalízalo en solo unos minutos.
Aprende a crear una serie de correos electrónicos enviados a clientes que anteriormente interactuaron con tu marca, pero que no han interactuado contigo durante un cierto período de tiempo. Un flujo de recuperación es una parte esencial de la retención de clientes y el marketing del ciclo de vida, y no tenerlo es dejar dinero sobre la mesa. En promedio, es cinco veces más caro adquirir un nuevo cliente que retener a los clientes existentes y fomentar los pedidos repetidos.
Descubre cómo funcionan los flujos de inventario bajo y cómo configurarlos en Klaviyo. Ten en cuenta que un flujo de inventario bajo no envía mensajes a nadie que ya haya comprado el artículo dentro del plazo establecido. Para los flujos de inventario bajo, puedes usar un catálogo de una integración de ecommerce o un catálogo personalizado.
Descubre cómo funcionan los flujos de bajada de precio y cómo configurarlos en Klaviyo. Los flujos de bajada de precio funcionan con un catálogo de una de las integraciones de ecommerce o con un catálogo personalizado. Los flujos de bajada de precio no enviarán mensajes a nadie que ya haya comprado el artículo, sin importar si lo compró a precio completo o con descuento. Además, los flujos de bajada de precio no enviarán mensajes si el inventario es 0 o negativo, o si la variante no está publicada.
Descubre cómo crear un flujo de Klaviyo para pedidos parciales realizados a través de Shopify. Si a menudo entregas los pedidos como envíos separados en lugar de todos a la vez (o si tu centro de distribución lo hace), puedes avisarles a los clientes cuando se surta cada artículo mediante un flujo de pedidos parciales surtidos. Este flujo les permite a los clientes saber exactamente cuándo un artículo específico está en camino, lo que genera una mejor experiencia general del cliente.
Aprende cómo crear un flujo activado por métricas, también llamado flujo activado por eventos, que se usa para enviar correos electrónicos a suscriptores cuando realizan una acción determinada. Estas acciones corresponden con "métricas", o eventos, en Klaviyo. Las métricas disponibles se encuentran en Métricas, en la pestaña Analytics de la cuenta, y normalmente se sincronizan mediante las integraciones de ecommerce o como eventos personalizados. Sin embargo, es importante tener en cuenta que las métricas de clics, aperturas y correos electrónicos recibidos no están disponibles para seleccionarlas y activar un flujo. Algunos ejemplos comunes de flujos activados por métricas incluyen:
Aprende a crear varios tipos de flujos específicos para cada producto. Debes tener métricas en tu cuenta para poder dividir o filtrar por un producto. Si no hay métricas, los campos de dimensión no rellenarán ningún producto.
Descubre cómo configurar un flujo para enviar en varios idiomas, según las preferencias de idioma de tu audiencia. Klaviyo puede traducir el contenido de las notificaciones push a más de 60 idiomas.
Aprende a configurar un flujo para que se envíe en varios idiomas, según las preferencias de idioma de tu público. Klaviyo puede traducir el contenido del correo electrónico a más de 60 idiomas.