Mejores prácticas y ejemplos de flujos

Aprende a añadir notificaciones push a tu carrito abandonado flujo para diversificar los tipos de comunicación enviados a tu cliente.

Aprende a configurar un flujo de carrito abandonado en Klaviyo para aumentar tus ingresos de ecommerce y personalizar la comunicación con tus clientes.

Aprende a añadir notificaciones push a tu flujo de bienvenida para dirigirte a quienes descarguen tu aplicación móvil.

Aprende a crear una secuencia de correos electrónicos enviados directamente después de que alguien se suscriba para recibir noticias de tu marca. Se trata de un momento crítico en el ciclo de vida del cliente, porque es tu oportunidad de presentar tu empresa y tu oferta de productos a nuevos clientes potenciales interesados. Con una serie de bienvenida, debes aprovechar esta muestra de interés.

Aprende a configurar una posventa flujo en Klaviyo, así como las mejores prácticas para hacerlo. Un flujo de posventa se activa después de que un cliente haya realizado un pedido mientras tu plataforma ecommerce esté integrada con Klaviyo. Enviar posventa por correo electrónico crea relaciones y fidelidad de marca con tu cliente y hace que sea más probable que vuelva a comprar.

Aprende a utilizar los mensajes de flujo para pedir al cliente su opinión sobre una compra reciente. Es una forma estupenda de crear prueba social e impulsar la interacción de los clientes con tu marca.

Aprende a crear un flujo de reabastecimiento que pueda nutrir a los clientes en diferentes puntos de su ciclo de vida si vendes productos que tus clientes compran repetidamente en un plazo determinado. Revisando tus datos de compra existentes, puedes determinar los ciclos de compra establecidos de tus clientes y productos, y luego establecer un flujo de reposición para dirigirte a los compradores con un recordatorio amistoso y oportuno.

Aprende a configurar importantes transacciones de correo electrónico dentro de Klaviyo que se activan cuando tus suscriptores compran o interactúan con tu marca. El cliente espera estos correos electrónicos y los buscará en su bandeja de entrada. Por esta razón, el correo electrónico transaccional se envía a casi todos los clientes y no debe contener ningún contenido de marketing.

Aprende a crear un flujo que te permita hacer un seguimiento del cliente para intentar la venta cruzada o la venta adicional de productos similares o relacionados después de que realice una compra. Klaviyo tiene incorporada una reseña de producto/venta cruzada flujo, así como un flujo de agradecimiento nuevo y de cliente habitual que puedes reutilizar como venta adicional o venta cruzada flujo.

Aprende a utilizar la plantilla prediseñada o a configurar una plantilla personalizada para una reposición de stock de flujo de correo electrónico. Al crear una reposición de stock flujo correo electrónico, es importante configurar el mensaje para que muestre los datos correctos del producto. Klaviyo equipo de asistencia de reposición de flujo de existencias para cuenta con integraciones Shopify, BigCommerce, Magento, PrestaShop, Shopware y SFCC, así como cuenta con sincronización de catálogos con inventario mediante alimentación de catálogo personalizada o interfaz de programación de aplicaciones (API). Las instrucciones siguientes cubren las integraciones Shopify, BigCommerce, y Magento 2.

Infórmate sobre cómo funciona la reposición de flujo de valores, cómo se mueven los contactos a través de ellos y en qué se diferencian de la mayoría de los demás flujos desencadenados métricamente. Por ejemplo, tienen el componente de retraso en la reposición de existencias, que es exclusivo de este tipo de flujo.

Aprende a crear una Klaviyo reposición de flujo de existencias para alertar al cliente sobre el inventario si utilizas las plataformasShopify, BigCommerce, Magento 2, PrestaShop, SFCC, o Shopware, o si tienes un catálogo con inventario sincronizado mediante una alimentación de catálogo personalizada o una interfaz de programación de aplicaciones (API).

Aprende a crear un flujo de sitios abandonados con correo electrónico y SMS. Este flujo es el primer paso en el recorrido del cliente, enviando antes incluso un flujo de abandono de la navegación. Incluye a todos los que visitaron tu sitio web, pero no miraron ni compraron ningún producto.

Aprenda a crear un flujo de abandono de la navegación para mostrar a los compradores los productos que vieron pero no compraron.

Cuando configuras un flujo para que comience antes de una fecha concreta, se crea automáticamente un componente de retraso de fecha objetivo que sirve como punto de anclaje dentro del flujo. Este componente tendrá un icono de objetivo y dirá Espera hasta la [Propiedad Fecha] de la persona. Cuando se utilizan retardos en este tipo de flujo, aparecen de forma diferente según se utilicen antes o después del punto de anclaje. Este artículo trata sobre el uso de los retardos temporales en el flujo basado en fechas.

Aprende a crear un flujo que envíe mensajes el día del cumpleaños de un cliente para demostrar cuánto te importa tu cliente. Después de todo, ¿a quién no le gusta que le deseen feliz cumpleaños?

Aprende cómo introducir en perfil un flujo basado en una fecha y qué ocurre cuando se añade o modifica una fecha. Por ejemplo, ¿qué ocurre si alguien está a punto de entrar en el flujo, pero la fecha se cambia repentinamente o se suprime por completo? Este artículo repasa lo que ocurre en el flujo activado por propiedades de fecha cuando se añaden, actualizan o eliminan fechas de un perfil.

Infórmate sobre las mejores prácticas de marketing para suscriptores de concursos, así como etiqueta a los participantes en concursos para añadirlos a una serie de bienvenida.

Aprende a configurar un flujo de despedida diseñado para eliminar gradualmente a los clientes que ya no interactúan con tu marca. Puedes utilizar este flujo como último recurso para recuperar tu negocio y, a continuación, eliminar o suprimir a cualquiera que no responda. También verás cómo esta definición de segmento recomendada se conecta con el segmento preestablecido Sunset (Correo electrónico) en la biblioteca de segmentos. Esto te ayudará a mantener una lista limpia y evitar que los clientes inactivos contribuyan a tu plan de facturación Klaviyo.

Aprende a configurar una propiedad de fecha para activar un flujo, que es una forma estupenda de configurar una secuencia de flujo en torno a fechas clave que recopiles de suscriptor. Algunos ejemplos habituales de flujo activado por propiedades de fecha son:

Aprende a aprovechar Klaviyo's out-of-the-box donor re-interacción flujo y hazlo tuyo en pocos minutos.

Aprende a crear una serie de correos electrónicos enviados a clientes que anteriormente tuvieron interacciones con tu marca, pero que no han interactuado contigo durante un determinado periodo de tiempo. Un flujo de recuperación es una parte esencial de la retención de clientes y del marketing del ciclo de vida, y no tenerlo es dejar dinero sobre la mesa. Por término medio, es cinco veces más caro captar un nuevo cliente que retener al cliente existente y fomentar la repetición de pedidos.

Descubre cómo funcionan las bajadas de precio y cómo configurarlas en Klaviyo. La bajada de precios funciona tanto para un catálogo de ecommerce integraciones como para un catálogo personalizado. La notificación de la bajada de precio no se enviará a nadie que ya haya comprado el artículo, independientemente de si lo compraste a precio completo o cuando estaba rebajado. Además, no se enviará el flujo de bajada de precios si el inventario es 0 o negativo, o si la variante no está publicada.

Aprende a crear un flujo Klaviyo para pedidos parciales realizados a través de Shopify. Si sueles entregar los pedidos como envíos separados en lugar de todos a la vez (o tu centro de cumplimiento lo hace), puedes informar al cliente de cuándo se ha cumplido cada artículo mediante un flujo de pedido parcial cumplido. Este flujo permite a tu cliente saber exactamente cuándo está en camino un determinado artículo, lo que redunda en una mejor experiencia general del cliente.

Aprende cómo funciona el flujo de inventario bajo y cómo configurarlo en Klaviyo. Ten en cuenta que un flujo de inventario bajo no se envía a nadie que ya haya comprado el artículo dentro del plazo establecido. Para un flujo de inventario bajo, puedes utilizar un catálogo de ecommerce integraciones o un catálogo personalizado.

Aprende a crear un flujo desencadenado por métrica, también llamado desencadenado por evento, que se utiliza para correo electrónico suscriptores cuando realizan una determinada acción. Estas acciones se corresponden con "métrica," o eventos, en Klaviyo. Las métricas disponibles se encuentran en métrica en la pestaña análisis de tu cuenta y suelen sincronizarse a través de tus ecommerce integraciones en o como eventos personalizados. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los clics, las aperturas y el correo electrónico métrico recibido no se pueden seleccionar para activar un flujo.Algunos ejemplos habituales de flujo métrico son:

Aprende a crear varios tipos de flujo específicos para cada producto. Debes tener métrica en tu cuenta para poder dividir o filtrar por un producto. Si no hay métrica, los campos de dimensión no rellenarán ningún producto.

Aprende a configurar un flujo para enviar mensajes en varios idiomas, según las preferencias lingüísticas de tu público. Klaviyo Puede traducir el contenido de las notificaciones push a más de 60 idiomas.

Aprende a configurar un flujo para enviarlo en varios idiomas, en función de las preferencias lingüísticas de tu audiencia. Klaviyo puede traducir contenidos de correo electrónico a más de 60 idiomas.