Szukaj według tematu
Dowiedz się, jak dodać powiadomienia push do sekwencji porzuconego koszyka zakupowego, aby zróżnicować typy komunikacji wysyłanej do klientów.
Dowiedz się, jak skonfigurować sekcję w Klaviyo, aby zwiększyć przychody ze swojego e-commerce i spersonalizować komunikację z klientami.
Dowiedz się, jak dodać powiadomienia push do sekwencji powitalnej, aby dotrzeć do osób, które pobierają Twoją aplikację mobilną.
Dowiedz się, jak utworzyć sekwencję e-maili wysyłanych bezpośrednio po tym, jak ktoś zasubskrybuje, aby otrzymywać wiadomości od Twojej marki. To kluczowy moment w cyklu życia klienta, ponieważ to Twoja szansa, aby przedstawić swoją firmę i ofertę produktową nowym, zainteresowanym potencjalnym klientom. W przypadku sekwencji powitalnej warto wykorzystać ten przejaw zainteresowania.
Dowiedz się, jak skonfigurować sekwencję pozakupową w Klaviyo, a także poznaj najlepsze praktyki w tym zakresie. Sekwencja pozakupowa uruchamia się po złożeniu zamówienia przez klienta, gdy platforma e-commerce jest zintegrowana z Klaviyo. Wysyłanie wiadomości e-mail po zakupie buduje relacje i lojalność wobec marki wśród klientów oraz zwiększa prawdopodobieństwo ponownego zakupu.
Dowiedz się, jak używać wiadomości w sekwencji, aby poprosić klientów o opinię na temat niedawnego zakupu. To świetny sposób na budowanie dowodu społecznego i zwiększanie zaangażowania klientów w Twoją markę.
Dowiedz się, jak utworzyć sekwencję uzupełniania zapasów, która może pielęgnować klientów na różnych etapach ich cyklu życia, jeśli sprzedajesz produkty, które klienci kupują wielokrotnie w określonym przedziale czasu. Przeglądając istniejące dane o zakupach, możesz określić ustalone cykle zakupowe klientów i produktów, a następnie skonfigurować sekwencję uzupełniania zapasów, aby kierować do kupujących przyjazne i wysyłane w odpowiednim momencie przypomnienie.
Nauczysz się, jak skonfigurować ważne e-maile transakcyjne w Klaviyo, które będą uruchamiane, gdy subskrybentki dokonają zakupu lub interakcji z Twoją marką. Klienci oczekują takich wiadomości e-mail i będą szukać ich w swojej skrzynce odbiorczej. Z tego powodu e-maile transakcyjne są wysyłane do prawie wszystkich klientów i nie powinny zawierać żadnych treści marketingowych.
Dowiedz się, jak utworzyć sekwencję, która umożliwia kontakt z klientami po zakupie, aby spróbować zastosować cross-selling (sprzedaż krzyżowa) lub upselling podobnych albo powiązanych produktów. Klaviyo ma wbudowaną sekwencję opinii o produktach/cross-sellingu (sprzedaż krzyżowa), a także sekwencję z podziękowaniem dla nowych i stałych klientów, które możesz wykorzystać ponownie jako sekwencje upsellingu lub cross-sellingu (sprzedaż krzyżowa).
Dowiedz się, jak korzystać z gotowych szablonów lub skonfigurować niestandardowy szablon dla e-maila w sekwencji „znów dostępne”. Podczas tworzenia e-maila w sekwencji „znów dostępne” ważne jest skonfigurowanie wiadomości tak, aby wyświetlała właściwe dane produktu. Klaviyo obsługuje sekwencje „znów dostępne” dla kont z integracjami Shopify, BigCommerce, Magento 2, PrestaShop, Shopware i SFCC, a także dla kont z synchronizacją katalogów uwzględniającą stany magazynowe za pośrednictwem niestandardowego feedu katalogu lub API. Poniższe instrukcje obejmują integracje Shopify, BigCommerce i Magento 2.
Dowiedz się, jak działają sekwencje „znów dostępne”, jak kontakty się przez nie przemieszczają i czym różnią się od większości innych sekwencji wyzwalanych metryką. Na przykład zawierają komponent opóźnienia „znów dostępne”, który jest unikatowy dla tego typu sekwencji.
Dowiedz się, jak zbudować Klaviyo teraz, aby informować klientów o stanie magazynowym, jeśli korzystasz z platform Shopify, BigCommerce, Magento 2, PrestaShop, SFCC lub Shopware. .
Dowiedz się, jak utworzyć sekwencję porzuconej witryny z e-mailem i SMS-em. Ta sekwencja jest pierwszym krokiem na ścieżce klienta, wysyłanym jeszcze przed sekwencją porzuconego przeglądania. Obejmuje wszystkich, którzy odwiedzili Twoją witrynę, ale nie przeglądali ani nie kupili żadnych produktów.
Dowiedz się, jak utworzyć sekwencję porzuconego przeglądania, aby pokazywać kupującym produkty, które oglądali, ale ich nie kupili.
Dowiedz się, jak profile wchodzą do sekwencji opartych na datach i co się dzieje, gdy data zostanie dodana lub zmieniona. Na przykład co się stanie, jeśli ktoś ma właśnie wejść do sekwencji, ale data nagle zostanie zmieniona lub całkowicie usunięta? W tym artykule omówiono, co dzieje się w przypadku sekwencji wyzwalanych właściwością daty, gdy daty są dodawane, aktualizowane lub usuwane z profilu.
Dowiedz się, jak skonfigurować sekwencję ostatniej szansy zaprojektowaną tak, aby stopniowo wykluczać klientów, którzy przestali angażować się w Twoją markę. Tej sekwencji możesz użyć jako ostatniej deski ratunku, aby wspierać odzyskiwanie klienta, a następnie usuń lub ogranicz osoby, które nie reagują. Zobaczysz też, jak ta zalecana definicja segmentu sekwencji ostatniej szansy łączy się z gotowym segmentem Sunset (Email) w Bibliotece segmentów. To pomoże utrzymać listę w porządku i uniknąć sytuacji, w której nieaktywni klienci będą wliczani do Twojego planu rozliczeniowego w Klaviyo.
Gdy skonfigurujesz sekwencję tak, aby rozpoczynała się przed określoną datą, automatycznie zostanie utworzony komponent opóźnienia do daty docelowej, który będzie służyć jako punkt zakotwiczenia w sekwencji. Ten komponent będzie mieć ikonę celu i będzie zawierać tekst „Poczekaj do [Właściwość daty] osoby”. Podczas korzystania z opóźnień czasowych w tego typu sekwencji wyglądają one inaczej w zależności od tego, czy są używane przed, czy po punkcie zakotwiczenia. W tym artykule omówiono korzystanie z opóźnień czasowych w sekwencjach opartych na dacie.
Dowiedz się, jak utworzyć sekwencję, która wysyła wiadomości w dniu urodzin klienta, aby pokazać, jak bardzo dbasz o swoich klientów. W końcu, kto nie lubi, gdy składa mu się życzenia urodzinowe?
Dowiedz się więcej o najlepszych praktykach marketingu do subskrybentów konkursu, a także o oznaczaniu uczestników konkursu znacznikami, aby dodać ich do sekwencji powitalnej.
Dowiedz się, jak skonfigurować właściwość daty, aby uruchamiała sekwencję — to świetny sposób na ustawienie sekwencji wokół kluczowych dat, które zbierasz od subskrybentów. Do typowych przykładów sekwencji uruchamianych właściwością daty należą:
Dowiedz się, jak wykorzystać gotową sekwencję ponownego angażowania darczyńców w Klaviyo i dostosować ją do swoich potrzeb w zaledwie kilka minut.
Dowiedz się, jak utworzyć serię e-maili wysyłanych do klientów i klientek, którzy wcześniej nie współpracowali z Twoją marką. Sekwencja to kluczowy element marketingu retencjalności klienta i cyklu życia klienta. Brak takiego działania oznacza zostawianie pieniędzy na stole. Pozyskanie nowego klienta kosztuje średnio pięć razy więcej niż utrzymanie obecnych i zachęcenie do ponownych zamówień.
Dowiedz się, jak działają sekwencje niskich stanów magazynowych i jak je skonfigurować w Klaviyo. Pamiętaj, że sekwencja niskich stanów magazynowych nie jest wysyłana do nikogo, kto już kupił ten produkt w ustawionym przedziale czasowym. W przypadku sekwencji niskich stanów magazynowych możesz użyć katalogu z integracji e-commerce lub katalogu niestandardowego.
Dowiedz się, jak działają sekwencje spadku ceny i jak je skonfigurować w Klaviyo. Sekwencje dotyczące spadku ceny działają zarówno w przypadku katalogu z integracji e-commerce, jak i katalogu niestandardowego. Sekwencje spadku ceny nie będą wysyłane do nikogo, kto już kupił ten produkt, niezależnie od tego, czy kupił go w pełnej cenie, czy gdy był przeceniony. Dodatkowo sekwencje spadku ceny nie będą wysyłane, jeśli stan magazynowy wynosi 0 lub jest ujemny albo wariant nie jest opublikowany.
Dowiedz się, jak utworzyć sekwencję Klaviyo dla częściowych zamówień złożonych za pośrednictwem Shopify. Jeśli często realizujesz zamówienia w osobnych przesyłkach zamiast wysyłać wszystko naraz (albo robi to Twoje centrum realizacji), możesz informować klientów o realizacji każdego elementu za pomocą sekwencji dla zrealizowanego częściowego zamówienia. Ta sekwencja informuje klientów dokładnie, kiedy dany produkt jest w drodze, co przekłada się na lepsze ogólne doświadczenie klienta.
Dowiedz się, jak utworzyć sekwencję uruchamianą metryką, nazywaną też sekwencją uruchamianą zdarzeniem, która służy do wysyłania e-maili do subskrybentów, gdy wykonają określone działanie. Te działania odpowiadają „metrykom” lub zdarzeniom w Klaviyo. Dostępne metryki znajdują się w sekcji Metryki na karcie Analityka na koncie i zwykle są synchronizowane przez integracje e-commerce lub jako zdarzenia niestandardowe. Warto jednak pamiętać, że metryki kliknięć, otwarć i dostarczonych wiadomości e-mail nie są dostępne do wyboru w celu wyzwolenia sekwencji. Oto kilka typowych przykładów sekwencji wyzwalanych metryką:
Nauczysz się, jak stworzyć kilka rodzajów sekwencji specyficznej dla produktu. Konto musi mieć przypisany lek metryka, aby móc filtrować według produktu. W przypadku braku metryki pola wymiarów nie zostaną wypełnione żadne produkty.
Dowiedz się, jak skonfigurować sekwencję do wysyłania w wielu językach w zależności od preferencji językowych odbiorców. Klaviyo może tłumaczyć treści powiadomień push na ponad 60 języków.
Dowiedz się, jak skonfigurować sekwencję do wysyłania wiadomości w wielu językach w zależności od preferencji językowych odbiorców. Klaviyo tłumaczy treść e-maili na ponad 60 języków.