Jak utworzyć zaawansowany koszyk zakupowy porzucony sekwencja

Przenieś swój koszyk zakupowy porzucony sekwencja na wyższy poziom

Gdy masz już skonfigurowaną podstawową sekwencję porzucony koszyk zakupowy, możesz zastanawiać się, co dalej i jak możesz ulepszyć istniejącą sekwencję. Ponieważ wszystkie firmy są różne i mają swoich unikalnych odbiorców, nie ma jednej formuły, która będzie działać dla wszystkich.

Testowanie nowych pomysłów to najlepszy sposób na optymalizację Twojego koszyka zakupowego porzucony. Poniżej znajdziesz kilka wskazówek, od czego zacząć.

Aby wpłynąć na wskaźnik wyświetleń wiadomości (tylko e-mail):

• Czas
• temat wiadomości
  • Pilność
  • Emoji

Aby wpłynąć na wskaźnik kliknięć:

• Treść
  • Zwykły tekst vs. bogata grafika
  • Lokalizacja CTA
  • Ogólny układ wiadomości e-mail
  • MMS vs. SMS

Aby wpłynąć na wskaźnik konwersji lub przychody / przychód na odbiorcę:

• Rozgałęzienie
  
  • Kupujący vs. niekupujący
  • Krajowy vs międzynarodowy
  • Kategoria/kolekcja produktów
  • Wartość przedmiotów w koszyku
  • Liczba przedmiotów w koszyku

Poniżej omawiamy różne gałęzie, których możesz użyć w swojej porzucony koszyk zakupowy sekwencja.

Rozgałęzianie przez kupujących i niekupujących

Komunikowanie się z istniejącymi klientami i nie-klientami w różny sposób jest dobrą praktyką, zwłaszcza jeśli plan oferujesz zachętę, jeśli twój porzucony koszyk zakupowy sekwencja. Nie chcesz przesadzić z rabatami, więc możesz zaoferować kod kuponu tylko kupującym, którzy nigdy wcześniej nie kupowali u Ciebie, aby zachęcić ich do zakupu po raz pierwszy.

Jeśli przyjmiesz takie podejście, pamiętaj o umieszczeniu sformułowania takiego jak "Weź 10% zniżki na pierwszy zakup", aby odbiorcy nie oczekiwali rabatu za każdym razem, gdy porzucą koszyk. Dodatkowo użyj kodu kuponu dynamicznego, aby zapobiec udostępnianiu w witrynach takich jak RetailMeNot itp.

Aby podzielić sekwencję na kupujących i niekupujących, najpierw przeciągnij podział warunkowy na górę sekwencji. Następnie ustaw ten podział na podstawie tego , co ktoś zrobił lub czego nie zrobił > Złożył zamówienie co najmniej raz przez cały czas. Osoby, które nigdy wcześniej nie składały zamówienia, wybiorą ścieżkę NIE, podczas gdy dotychczasowi klienci wybiorą ścieżkę TAK.

Następnie możesz dołączyć kupon w ostatniej wiadomości e-mail ścieżki NO.

Podział na klientów krajowych i zagranicznych

Możesz być w stanie zaoferować specjalne korzyści dla klientów krajowych, których nie oferujesz klientom międzynarodowym, np. darmową wysyłkę. Rozgałęzienie sekwencji na klientów krajowych i międzynarodowych pozwala na podkreślenie tych korzyści w wiadomościach e-mail kierowanych do klientów krajowych w celu przekonania ich do zakupu.

Najpierw przeciągnij podział warunkowy na górę sekwencji. Następnie ustaw ten podział na podstawie Właściwości o kimś > Kraj równy USA. Ci, którzy wybiorą ścieżkę TAK, będą klientami krajowymi, a ci, którzy wybiorą ścieżkę NIE, będą klientami międzynarodowymi.

Rozgałęzienia według kategorii lub kolekcji produktów

Jeśli masz dużą ofertę produktów, możesz rozgałęzić swój porzucony koszyk zakupowy sekwencja według kategorii lub kolekcji, aby dołączyć do wiadomości e-mail bardziej odpowiednie teksty i obrazy. Jednym z kluczowych przykładów jest sytuacja, w której sprzedajesz produkty męskie i damskie. W tym przypadku ważne jest również, aby uwzględnić domyślną gałąź na wypadek, gdyby produkt w czyimś koszyku nie znajdował się ani w kolekcji męskiej, ani damskiej.

Najpierw przeciągnij podział wyzwalacza na górę sekwencji. Ustaw kolekcję (lub kategorię "," w zależności od integracji e-commerce) tak, aby zawierała produkty dla kobiet. Następnie przeciągnij kolejny podział triggera bezpośrednio pod pierwszym. Ustaw tę kolekcję jako zawierającą produkty dla mężczyzn. Osoby, które nie podążają ścieżką NO po tym podziale wyzwalacza, powinny otrzymać bardziej ogólną porzucony koszyk zakupowy sekwencja.

Rozgałęzienia według wartości koszyka

Możesz chcieć wysyłać wiadomości do klientów z większymi wartościami koszyka w inny sposób niż do tych ze średnią wartością zamówienia Twojego sklepu lub niższą. Na przykład, jeśli wartość przedmiotów w czyimś koszyku sumuje się do potrójnej wartości Twojego średniego zamówienia, możesz zaoferować mu zachętę, aby zachęcić go do sfinalizowania zakupu.

Aby to zrobić, przeciągnij podział Triggera na górę sekwencji. W tym przykładzie średnia wartość zamówienia wynosi 100 USD. Następnie skonfiguruj podział na podstawie strony płatności kasa wartość początkowa jest mniejsza niż 300 .Ci, których wózki są warte mniej niż 300 USD, będą sekwencjonować ścieżkę TAK, podczas gdy ci, którzy mają potrójną średnią wartość zamówienia lub więcej, będą sekwencjonować ścieżkę NIE.

Rozgałęzienia według rozmiaru koszyka

Podobnie, możesz rozgałęzić swój porzucony koszyk zakupowy na podstawie liczby produktów, które ktoś ma w koszyku. Na przykład, możesz zaoferować komuś, kto ma w koszyku trzy lub więcej produktów, promocję BOGO lub inną, aby zachęcić go do złożenia zamówienia.

Aby to zrobić, najpierw przeciągnij Trigger podział na górę sekwencji i skonfiguruj go w oparciu o Item Count is less than 3. Kupujący z mniej niż 3 przedmiotami będą sekwencjonować ścieżkę TAK, podczas gdy ci z więcej niż 3 przedmiotami będą sekwencjonować ścieżkę NIE.