Hoe maak je een geavanceerde winkelwagen verlaten flow

Til je winkelwagen verlaten flow naar een hoger niveau

Als je eenmaal een basis winkelwagen verlaten flow hebt ingesteld, vraag je je misschien af wat er daarna komt en hoe je je bestaande flow nog beter kunt maken. Omdat alle bedrijven anders zijn en hun eigen unieke doelgroepen hebben, is er niet één formule die voor iedereen werkt.

Het testen van nieuwe ideeën is de beste manier om je winkelwagen verlaten flow te optimaliseren. Hieronder staan een paar aanbevelingen voor waar je kunt beginnen.

Openingspercentage beïnvloeden (alleen per e-mail):

• Timing
• onderwerpregel
  • Urgentie
  • Emoji's

Klikpercentage beïnvloeden:

• Content
  • Platte tekst vs. rijke afbeeldingen
  • CTA-locatie
  • Algemene e-mail indeling
  • mms vs. sms

Om conversiepercentage of inkomsten per ontvangers te beïnvloeden:

• Vertakking
  
  • Kopers vs. niet-kopers
  • Binnenlands vs. internationaal
  • Productcategorie/collectie
  • Waarde van items in winkelwagen
  • Aantal items in winkelwagen

Hieronder bespreken we verschillende takken die je kunt gebruiken in je winkelwagen verlaten stroom.

Vertakkingen door kopers vs. niet-kopers

Bestaande klanten en niet-klanten verschillend berichten sturen is een goede gewoonte, vooral als je abonnement op het aanbieden van een incentive als je winkelwagen verlaat flow. Je wilt niet te veel korting geven, dus misschien wil je alleen een couponcode aanbieden aan shoppers die nog nooit eerder bij je hebben gekocht om ze aan te moedigen voor de eerste keer te kopen.

Als je voor deze aanpak kiest, zorg er dan voor dat je taal gebruikt als "Neem 10% korting op je eerste aankoop" zodat ontvangers niet elke keer een korting verwachten als ze hun winkelwagentje verlaten. Gebruik daarnaast unieke couponcode om delen op sites als RetailMeNot, etc. te voorkomen.

Om je flow te splitsen naar kopers versus niet-kopers, sleep je eerst een voorwaardelijke splitsing naar de bovenkant van je flow. Stel vervolgens deze splitsing in op basis van wat iemand wel of niet heeft gedaan > Heeft minstens één keer over alle tijd een bestelling geplaatst. Mensen die nog nooit een bestelling hebben geplaatst zullen het NEE pad bewandelen, terwijl bestaande klanten het JA pad zullen bewandelen.

Vervolgens kun je een coupon opnemen in de laatste e-mail van het NEE-pad.

Vertakkingen door binnenlandse vs. internationale shoppers

Misschien kun je binnenlandse klanten speciale voordelen bieden die je internationale klanten niet biedt, zoals gratis verzending. Door je flow op te splitsen naar binnenlandse en internationale klanten kun je deze voordelen benadrukken in je e-mail aan binnenlandse klanten om ze over te halen tot aankoop.

Sleep eerst een voorwaardelijke splitsing naar de bovenkant van de flow. Stel vervolgens in dat deze splitsing gebaseerd is op Eigenschappen over iemand > Country is gelijk aan VS. Degenen die flow het JA pad volgen zijn binnenlandse klanten en degenen die het NEE pad volgen zijn internationaal.

Vertakking op productcategorie of collectie

Als je een groot productaanbod hebt, kun je je winkelwagen verlaten flow vertakken per categorie of collectie om meer relevante tekst en afbeeldingen in je e-mail op te nemen. Een belangrijk voorbeeld is als je mannen- en vrouwenproducten verkoopt. In dit geval is het ook belangrijk om een standaardtak op te nemen voor het geval het product in iemands winkelwagentje niet in de mannen- of vrouwencollectie zit.

Sleep eerst een trekkersplitsing naar de bovenkant van de flow. Stel de collectie (of "categorie," afhankelijk van je e-commerce integraties) in op Vrouwen. Sleep dan nog een trigger die zich direct onder de eerste splitst. Stel deze collectie in op Mannen. Degenen die flow op het NEE pad na deze trigger splitsing zouden een meer generieke winkelwagen verlaten flow moeten ontvangen.

Vertakken op winkelwagenwaarde

Misschien wil je klanten met grotere winkelwagenwaarden anders berichten dan klanten op of onder de gemiddelde bestelwaarde van je zaak. Als de waarde van de items in iemands winkelwagentje bijvoorbeeld drie keer zo hoog is als je gemiddelde bestelwaarde, wil je ze misschien een stimulans bieden om ze aan te moedigen de aankoop af te ronden.

Sleep hiervoor een Trigger splitsing naar de bovenkant van de flow. In dit voorbeeld is onze gemiddelde bestelwaarde $100. Configureer vervolgens de splitsing op basis van afrekenen begonnen waarde is minder dan 300. Degenen met een winkelwagenwaarde van minder dan $300 gaan naar flow op het JA-pad, terwijl degenen met een gemiddelde bestelwaarde van driedubbel of meer naar flow gaan op het NEE-pad.

Vertakking op winkelwagengrootte

Op dezelfde manier wil je misschien je winkelwagen verlaten flow vertakken op basis van het aantal artikelen dat iemand in zijn winkelwagentje heeft. Je kunt bijvoorbeeld iemand met drie of meer artikelen in zijn winkelwagentje een buy one get one free (BOGO) of andere promotie aanbieden om hem aan te moedigen een bestelling te plaatsen.

Om dit te doen, sleep je eerst een Trigger splitsing naar de bovenkant van de flow en configureer je deze op basis van Aantal items is minder dan 3. Shoppers met minder dan 3 items zullen flow volgen via het JA-pad, terwijl shoppers met meer dan 3 items flow volgen via het NEE-pad.