Jak stworzyć niską sekwencję zapasów

Dowiedz się, jak działa sekwencja niskich zapasów i jak ją skonfigurować w Klaviyo. Zwróć uwagę, że sekwencja z niskim stanem magazynowym nie jest wysyłana do osób, które już zakupiły dany przedmiot w określonym czasie. W przypadku sekwencji o niskim stanie magazynowym możesz użyć katalogu z integracji e-commerce lub katalogu niestandardowego.

Sekwencja niskiego stanu magazynowego informuje klienta o tym, że produkty, które oglądał, mają niski stan magazynowy i prawdopodobnie zostaną wyprzedane. Może to oznaczać dla Ciebie łatwą sprzedaż, ponieważ klienci uwielbiają okazje, zwłaszcza w przypadku przedmiotów, których naprawdę chcą. Te sekwencje są również cennym narzędziem dla marketingowca, ponieważ wiadomości zazwyczaj otrzymują wysokie zaangażowanie i wskaźnik konwersji.

Dowiedz się, jak niskie stany magazynowe wpływają na Twoje integracje

Niskie stany magazynowe sekwencja są dostępne dla sklep internetowy przy użyciu Shopify, BigCommerce, Wix, Magento 2, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud lub katalogu niestandardowego. Niski stan magazynowy uruchamia różne metryki w zależności od integracji oraz tego, czy wybrano śledzenie stanu magazynowego produktu lub wariantu.

Na przykład na stronie Shopify możesz skonfigurować sekwencję tak, aby uruchamiała się w przypadku niskiego poziomu zapasów całego produktu (np. koszulki) lub tylko określonego wariantu (np. czarnej koszulki). Więcej informacji znajdziesz w poniższej tabeli.

Jak uruchomić sekwencję niskich stanów magazynowych

1. Przejdź do sekwencji > Utwórz sekwencję > Zbuduj własną.
2. Nazwij swoją sekwencję i dodaj znacznik.
3. Kliknij przycisk Utwórz sekwencję, aby kontynuować.
4. W kreatorze sekwencji wybierz opcję Niski stan magazynowy z zakładki Wszystkie uruchomienia.
   
5. Wybierz, czy wyzwalacz ma dotyczyć całego produktu, czy określonych wariantów. Pamiętaj, że tylko niektóre zdarzenia mogą być dostępne dla wariantu, a poziom wariantu nie jest dostępny dla wszystkich integracji.
   
6. Wybierz, kiedy powinna zostać uruchomiona sekwencja niskiego stanu zapasów; tj. przy jakiej ilości zapasy produktu są uważane za niskie.
1. Możesz go dostosować w dowolnym momencie, ale będzie on miał zastosowanie tylko do zdarzeń uruchomionych po jego zmianie.
   
7. Dostosuj ramy czasowe zaangażowania, aby wykluczyć osoby, które już zakupiły produkt w określonym czasie.
   
8. Dodaj wiadomość bezpośrednio po wyzwalaczu.
1. Opóźnienie czasowe nie jest zalecane, ponieważ chcesz informować klientów natychmiast po zmianie stanu magazynowego.
2. Zachowaj ostrożność przy dodawaniu dodatkowych wiadomości, ponieważ nie wiesz, jak szybko przedmiot zostanie wyprzedany po pierwszej wiadomości.
9. Kliknij opcję „Przejrzyj” i włącz ją u góry kreatora sekwencji, gdy będą Państwo gotowi do rozpoczęcia wysyłania sekwencji.
10. Wybierz opcję Na żywo z listy rozwijanej.
11. Kliknij przycisk Włącz.

Użyj filtrów w swojej sekwencji niskich zapasów

Możesz użyć filtrów wyzwalaczy i profili, aby ograniczyć czas wyzwalania sekwencji niskiego stanu zapasów.

Filtry wyzwalaczy

Możesz użyć filtrów wyzwalających, aby ograniczyć sekwencję niskiego stanu zapasów do wyzwalania tylko dla określonych pozycji lub wykluczyć określone pozycje za pomocą nazwy lub identyfikatora produktu. Możesz także dołączyć lub wykluczyć określone kolekcje, w zależności od integracji.

Na przykład, jeśli chcą Państwo, aby sekwencja uruchamiać działała dla większości produktów, ale z wyłączeniem konkretnego produktu, należy ustawić filtr uruchamiać na Produkt nie równy, a następnie podać identyfikator produktu, który ma zostać wykluczony. Lepiej jest używać identyfikatora zamiast nazwy produktu, ponieważ nazwy produktów mogą ulec zmianie.

Możesz także wykluczyć całe kolekcje, ustawiając filtr wyzwalacza na "Collections nie równasię", po którym następuje nazwa kolekcji.

Filtry profilu

Możesz użyć tych samych filtrów profilowych, których możesz użyć do innych rodzajów sekwencji. Najczęstsze przypadki użycia filtrów profilowych w sekwencji niskich zapasów obejmują:

• Ogranicz, jak często ktoś może wchodzić do sekwencji w określonym przedziale czasu.
  
• Ogranicz sekwencję do wyzwalania na podstawie historii zakupów, np. powracający klient, kupujący po raz pierwszy, niekupujący itp.
  
• Ogranicz sekwencję do wyzwolenia na podstawie historii zaangażowania.
  

Niski stan magazynowy sekwencja i katalogi niestandardowe

Zanim będzie można użyć katalogu niestandardowego w sekwencji niskiego stanu zapasów, należy najpierw skonfigurować katalog. Jeśli jeszcze tego nie zrobili Państwo, dowiedz się, jak zsynchronizować niestandardowy kanał katalogowy z witryną Klaviyo w portalu deweloperskim.

Upewnij się, że Twój niestandardowy katalog spełnia następujące wymagania:

• Produkty lub warianty muszą mieć zmapowane pola zapasów z dostępnymi danymi.
• Zamówiony produkt i co najmniej 1 inna metryka, taka jak Obejrzany produkt, Rozpoczęta strona płatności kasa lub Dodano do koszyka, muszą zawierać pola identyfikatora produktu i/lub identyfikatora wariantu jako część ładunku zdarzenia, a także istniejące instancje tych zdarzeń na Państwa koncie z integracji e-commerce.

Nawet jeśli katalog zawiera warianty produktów, zdarzenia te muszą zawierać identyfikatory poziomu produktu nadrzędnego.

Pamiętaj o następujących kwestiach przed skonfigurowaniem tej funkcji:

• Jeśli korzystasz z Katalogów API, Twój katalog musi zawierać wariant, nawet jeśli wariant jest duplikatem głównego produktu.
• Jeśli używasz niestandardowego katalogu oprócz katalogu z integracji e-commerce, sekwencja niskiego stanu magazynowego zostanie uruchomiona tylko na podstawie jednego z tych katalogów. Jeśli skonfigurowałeś sekwencję do uruchamiania z niestandardowego katalogu, możesz skontaktować się z Klaviyo pomoc, aby przywrócić ten powrót do katalogu integracji.

Użyj niestandardowego katalogu w sekwencji o niskim stanie magazynowym

1. Z głównego menu Klaviyo przejdź do sekcji Zawartość > Produkty, aby potwierdzić, że produkty z Twojego niestandardowego katalogu zostały zsynchronizowane.
2. Skontaktujcie się z naszym zespołem pomocy i poproście o dostęp do funkcji „uruchamianie niskiego stanu magazynowego dla niestandardowych katalogów”. Proszę pamiętać o podaniu następujących informacji:
• Konto, które ma niestandardowy katalog, jeśli masz wiele kont
• Identyfikatory zdarzeń dla wszystkich metryk używanych jako wyzwalacze z danymi produktu, takimi jak Zamówiony produkt, Wyświetlony produkt, Rozpoczęta strona płatności kasa i Dodano do koszyka.
• Dla każdego zdarzenia, nazwy pól dla ID produktu i ceny
• Dla uruchomionej strony płatności kasa, nazwa pola dla listy zawierającej produkty ze strony płatności kasa
3. Proszę postępować zgodnie z powyższymi instrukcjami.

Kolejne kroki

• W tym szkoleniu zobacz, jak możesz zautomatyzować ścieżkę klienta za pomocą sekwencji
• Dowiedz się, jak tworzyć inne sekwencje w centrum pomocy:
• upselling lub cross-selling (sprzedaż krzyżowa) sekwencja
• Sekwencja spadku cen
• Sekwencja wyzwalana właściwością daty