Comment créer un flux de stocks faible

Vous apprendrez

Découvrez comment fonctionnent les flux de stocks faibles et comment les mettre en place dans Klaviyo. Notez qu'un flux de stock faible n'est pas envoyé aux personnes qui ont déjà acheté l'article dans le délai imparti. Pour les faibles flux de stocks, vous pouvez utiliser un catalogue provenant d'une intégration de commerce électronique ou un catalogue personnalisé.

Les flux de stocks faibles permettent aux clients de savoir si les produits qu'ils ont consultés sont en rupture de stock et risquent d'être épuisés. Cela peut se traduire par une vente facile pour vous, car les clients adorent les bonnes affaires, en particulier sur des articles qu'ils veulent vraiment. Ces flux constituent également un outil précieux pour les spécialistes du marketing, car les messages reçoivent généralement des taux d'engagement et de conversion élevés.

Comprendre comment un stock réduit peut contribuer à votre intégration

Les flux de stock faible sont disponibles pour les boutiques qui utilisent Shopify, BigCommerce, Wix, Magento 2, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud ou un catalogue personnalisé. Le déclencheur de stock faible prend en charge différents indicateurs en fonction de l’intégration et du fait que vous sélectionniez ou non le suivi des stocks de produits ou de variantes.

Par exemple, avec Shopify, vous pouvez configurer le flux pour qu'il se déclenche lorsque les stocks d'un produit entier sont bas (par exemple, un T-shirt) ou seulement d'une variante spécifique (par exemple, un T-shirt noir). Voir le tableau ci-dessous pour plus d'informations.

Pour les comptes utilisant un catalogue personnalisé

Comment déclencher un flux d'inventaire faible

1. Naviguez vers flux > Créez flux > Construisez le vôtre.
2. Donnez un nom à votre flux et ajoutez des étiquettes.
3. Cliquez sur Créer un flux pour continuer.
4. Dans le générateur de flux, sélectionnez Stock faible dans l'onglet Tous les déclencheurs.
   
5. Indiquez si vous souhaitez que le déclencheur s'applique à l'ensemble du produit ou à des variantes spécifiques. Notez que seuls certains événements peuvent être disponibles pour les variantes et que le niveau de variante n'est pas disponible pour toutes les intégrations.
   
6. Choisissez le moment où le flux de stock faible doit se déclencher, c'est-à-dire le moment où le stock d'un produit est considéré comme faible.
1. Vous pouvez la modifier à tout moment, mais elle ne s'appliquera qu'aux événements déclenchés après votre modification.
   
7. Ajustez le délai d'engagement pour exclure les personnes qui ont déjà acheté l'article au cours d'une période donnée. Vous avez le choix entre 7, 14, 30, 60 ou 90 jours.
8. Ajoutez un message immédiatement après le déclencheur.
1. Un délai n'est pas recommandé, car vous souhaitez informer les clients dès que le stock change.
2. Soyez prudent lorsque vous ajoutez des messages supplémentaires, car vous ne savez pas dans combien de temps l'article sera épuisé après le premier message.
9. Cliquez sur le bouton Revoir et activer en haut du générateur de flux lorsque vous êtes prêt à lancer l'envoi du flux.
10. Choisissez Live dans la liste déroulante.
11. Cliquez sur Activer.

Utilisez le filtre dans vos flux à faible inventaire

Vous pouvez utiliser les filtres de déclenchement et de profil pour limiter le déclenchement de vos flux de stocks faibles.

Filtres de déclenchement

Vous pouvez utiliser le filtre de déclenchement pour limiter le flux de stock faible à certains articles ou pour exclure des articles spécifiques en utilisant le nom ou l'ID du produit. Vous pouvez également inclure ou exclure des collections spécifiques, en fonction des intégrations.

Par exemple, si vous souhaitez que votre flux se déclenche pour la plupart des articles, mais exclue un article spécifique, définissez le filtre du déclencheur sur "L'ID du produitn'est pas égal à" suivi de l'ID du produit spécifique que vous souhaitez exclure. Il est préférable d'utiliser l'ID plutôt que le nom du produit, car les noms de produits peuvent changer.

Vous pouvez également exclure des collections entières en définissant le filtre du déclencheur sur "Collectionsn'est pas égal à" suivi du nom de la collection.

Filtres de profil

Vous pouvez utiliser le même filtre à profil que vous utilisez pour d'autres types de flux. Les cas d'utilisation les plus courants du filtre à profil dans le cadre d'un flux à faible inventaire sont les suivants :

• Limitez le nombre de fois qu'une personne peut entrer dans le flux dans un laps de temps donné.
  
• Limitez le flux à déclencher en fonction de l'historique d'achat, par exemple les clients qui reviennent, ceux qui achètent pour la première fois, ceux qui n'achètent pas, etc.
  
• Limitez le flux à déclencher en fonction de l'historique de l'engagement.
  

Ressources complémentaires

• Dans ce cours, découvrez comment vous pouvez automatiser le parcours client avec des flux.
• Découvrez comment créer d'autres flux dans le Centre d'aide :
• Flux de ventes incitatives ou croisées
• Flux de baisse de prix
• Flux déclenchés par la propriété de la date