Zrozumienie, jak działają sekwencje Znów dostępne
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak działają sekwencje „znów dostępne”, jak kontakty się przez nie przemieszczają i czym różnią się od większości innych sekwencji wyzwalanych metryką. Na przykład zawierają komponent opóźnienia „znów dostępne”, który jest unikatowy dla tego typu sekwencji.
Funkcja znów dostępne w Klaviyo jest obsługiwana dla klientów korzystających z następujących opcji:
Jeśli nie skonfigurowano jeszcze funkcji „znów dostępne” na koncie Klaviyo lub w sklepie, dowiedz się więcej z artykułu Jak utworzyć sekwencję „znów dostępne”.
Wyzwalanie sekwencji
Gdy klient subskrybuje produkt, którego nie ma w magazynie, w jego profilu pojawi się śledzone zdarzenie: Subskrybuje znów dostępne. Osoby, które subskrybują alert znów dostępne, automatycznie wejdą do sekwencji uruchamianej przez to zdarzenie Subskrybuje znów dostępne.
Komponent opóźnienia „znów dostępne”
Po wyzwoleniu sekwencji zobaczysz kontakt dodany do listy odbiorców Oczekujące w komponencie opóźnienia znów dostępne.
Aby sprawdzić, kto czeka na tym etapie, kliknij Wyświetl szczegóły w sekcji Wyniki na pasku bocznym szczegółów tego opóźnienia.
Wysyłanie do subskrybentów „znów dostępne”
Gdy produkt znów będzie dostępny, zobaczysz, że osoby oczekujące na ten produkt przejdą do kategorii Moved to Next Step. W zależności od ustawień znów dostępne niektóre lub wszystkie kontakty otrzymają wiadomość z informacją, że produkt jest dostępny.
Status wiadomości w sekwencji musi być ustawiony na Live lub Manual, aby subskrybenci zostali dodani do listy oczekujących na opóźnienie „znów dostępne”. Jeśli wiadomość po opóźnieniu ma status Draft, nikt nie zostanie dodany do listy oczekujących.
Aby wyświetlić aktywność odbiorców dotyczącą e-maila lub SMS-a z alertem o stanie magazynowym, kliknij samą wiadomość. W sekcji Wydajność na pasku bocznym zobaczysz podsumowanie aktywności z ostatnich 30 dni. Kliknij Wyświetl szczegóły , aby przejrzeć aktywność w dłuższym lub niestandardowym przedziale czasu.
Pamiętaj, że przed wysłaniem drugiej wiadomości nie da się sprawdzić, czy produkt jest nadal dostępny w magazynie. Po wysłaniu pierwszej wiadomości Klaviyo nie może sprawdzić stanu magazynowego produktu, aby ustalić, czy produkt ponownie się wyprzedał.
Dodawanie wcześniejszych profili do sekwencji „znów dostępne”
Dodawanie wcześniejszych profili do sekwencji znów dostępne zwykle nie przyciągnie nowych osób. Sekwencje znów dostępne są wyzwalane przez metrykę Subscribed to Back in Stock, a sekwencje wyzwalane przez metrykę dodają wcześniejsze profile na podstawie opóźnień czasowych. Ponieważ sekwencje znów dostępne najlepiej działają bez opóźnień czasowych (a opóźnienie znów dostępne działa inaczej), dodawanie wcześniejszych profili nie przyniesie żadnego efektu. Jeśli chcesz skontaktować się z osobami w raporcie znów dostępne, zalecamy wysłanie kampanii.
Mając to na uwadze, jeśli Twoja sekwencja „znów dostępne” zawiera opóźnienie czasowe, dodawanie wcześniejszych profili będzie działać podobnie jak w innych sekwencjach wyzwalanych przez metrykę, które dodają wcześniejsze profile. Jedyna różnica polega na tym, że w sekwencjach „znów dostępne” osoba w kolejce oczekujących otrzyma powiadomienie, gdy tylko produkt będzie znów dostępny.
Dodatkowe źródła
Learn more about back in stock flows:
- Jak zbudować, teraz sekwencja
Dowiedz się, jak zbudować Klaviyo teraz, aby informować klientów o stanie magazynowym, jeśli korzystasz z platform Shopify, BigCommerce, Magento 2, PrestaShop, SFCC lub Shopware. .
- Jak skonfigurować e-maile z alertami o produktach znów dostępnych
Dowiedz się, jak korzystać z gotowych szablonów lub skonfigurować niestandardowy szablon dla e-maila w sekwencji „znów dostępne”. Podczas tworzenia e-maila w sekwencji „znów dostępne” ważne jest skonfigurowanie wiadomości tak, aby wyświetlała właściwe dane produktu. Klaviyo obsługuje sekwencje „znów dostępne” dla kont z integracjami Shopify, BigCommerce, Magento 2, PrestaShop, Shopware i SFCC, a także dla kont z synchronizacją katalogów uwzględniającą stany magazynowe za pośrednictwem niestandardowego feedu katalogu lub API. Poniższe instrukcje obejmują integracje Shopify, BigCommerce i Magento 2.
- Ja używać SMS-ów w sekwencjach „Znów dostępne“?
Dowiedz się, jak używać SMS-ów w sekwencjach „znów dostępne” w Klaviyo.
- Informacje o sposobie poruszania się kontaktów w ramach sekwencji
Dowiedz się, w jaki sposób kontakty przechodzą przez sekwencję. sekwencja to zautomatyzowana organizacja pracy, która zostaje uruchomiona przez początkowy wyzwalacz, a następnie obejmuje jeden lub więcej kroków. Sekwencję można skonstruować tak, aby wysyłała wiadomości do odbiorców w odpowiednim momencie. Odbiorcy mogą po prostu wykonywać określone działania, takie jak aktualizacja określonego pola w profilu.