Capire come funzionano i flussi di ritorno in magazzino

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Ultimo aggiornamento: 25 ott 2024, 18:56 EST
Imparerai

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Scopra come funzionano i flussi di back in stock, come si muovono i contatti e come si differenziano dalla maggior parte degli altri flussi metrici. Per esempio, hanno il componente di ritardo del ritorno in magazzino, che è unico per questo tipo di flusso.

Se non ha ancora configurato il suo account Klaviyo o il suo negozio, impari a costruire un Flussonuovamente disponibile.

Attualmente, Klaviyo supporta i flussi di ritorno in magazzino per gli account con integrazioni Shopify, BigCommerce o Magento 2, nonché per gli account con feed di catalogo personalizzati che tengono conto dell'inventario.

Innescare il flusso

Innescare il flusso

Quando un cliente si iscrive a un prodotto esaurito sul suo sito, vedrà un evento tracciato sul suo profilo: Abbonato al prodotto tornato in stock. Coloro che si iscrivono ad un avviso di ritorno in magazzino entreranno automaticamente nel suo flusso innescato da questo evento Sottoscritto a Ritorno in magazzino.

Componente di ritardo di nuovo in stock

Componente di ritardo di nuovo in stock

Dopo aver attivato il flusso, vedrà il contatto aggiunto all'elenco dei destinatari in attesa sul retro nel componente di ritardo delle scorte.

Per scoprire chi è in attesa in questa fase, faccia clic su Visualizza dettagli nella sezione Prestazioni della barra laterale dei dettagli per questo ritardo.

Facendo clic sull'elemento Ritardo nel magazzino nell'editor di flusso, verrà visualizzato il numero di persone in attesa di avanzare nel flusso.

Invio agli abbonati in stock

Invio agli abbonati in stock

Quando un prodotto torna in stock, vedrà i clienti in attesa di questo articolo spostarsi nella categoria "Moved to Next Step". A seconda delle impostazioni di back in stock, alcuni o tutti i contatti riceveranno un messaggio che li avvisa che l'articolo è disponibile.

Lo stato del messaggio del suo flusso deve essere impostato su "live" o " manuale" affinché gli abbonati siano aggiunti alla lista d'attesa per il ritardo del ritorno in magazzino. Se il messaggio dopo il ritardo è impostato su bozza, nessuno verrà inserito nella lista d'attesa.

Per visualizzare l'attività dei destinatari in relazione alla sua e-mail o SMS di avviso sulle scorte, clicchi sul messaggio stesso. Qui, nella sezione Prestazioni della barra laterale, vedrà un riepilogo delle attività degli ultimi 30 giorni. Clicchi su Visualizza dettagli per esplorare l'attività in un arco di tempo più lungo o personalizzato.

Si noti che non è possibile verificare se l'articolo è ancora disponibile prima di inviare un secondo messaggio. Dopo l'invio del messaggio iniziale, Klaviyo non può controllare l'inventario dell'articolo per vedere se l'articolo è di nuovo esaurito.

Aggiunta di profili passati per il backup dei flussi di magazzino

Aggiunta di profili passati per il backup dei flussi di magazzino

L'aggiunta di profili del passato per rientrare nei flussi di magazzino, in genere, non porterà nuove persone. I flussi di ritorno in magazzino sono attivati dalla metrica Sottoscritto a Ritorno in magazzino, mentre i flussi attivati dalla metrica aggiungono i profili passati in base ai ritardi temporali. Poiché i flussi di ritorno in magazzino sono migliori senza ritardi temporali (e il ritardodi ritorno in magazzino funziona in modo diverso), l'aggiunta di profili passati non avrà alcun effetto. Se desidera raggiungere le persone in un rapporto di back in stock, le consigliamo di inviare una campagna. 

Detto questo, se il suo flusso di ritorno in magazzino contiene un ritardo temporale, l'aggiunta di profili passati funzionerà in modo simile a come altri flussi metrici aggiungono profili passati. L'unica differenza è che con i flussi di ritorno in magazzino, qualcuno nella coda di attesa sarà avvisato non appena il prodotto sarà tornato in magazzino.

Risorse aggiuntive

Risorse aggiuntive

Per saperne di più sui flussi di ritorno in magazzino

Legga come i contatti si muovono in un flusso

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