Capire come funzionano i flussi di ritorno in magazzino

Imparerai

Scopra come funzionano i flussi di back in stock, come si muovono i contatti e come si differenziano dalla maggior parte degli altri flussi metrici. Per esempio, hanno il componente di ritardo del ritorno in magazzino, che è unico per questo tipo di flusso.

Klaviyo nuovamente disponibile è supportato per i clienti che utilizzano le seguenti opzioni:

• Shopify
• BigCommerce
• Magento 2
• PrestaShop 
• SFCC
• Articoli da negozio
• Feed di catalogo personalizzati
• API

Se non ha ancora configurato il suo account Klaviyo o il suo negozio, impari a costruire un Flussonuovamente disponibile.

Innescare il flusso

Quando un cliente si iscrive a un prodotto esaurito sul suo sito, vedrà un evento tracciato sul suo profilo: Abbonato al prodotto tornato in stock. Coloro che si iscrivono ad un avviso di ritorno in magazzino entreranno automaticamente nel suo flusso innescato da questo evento Sottoscritto a Ritorno in magazzino.

Componente di ritardo di nuovo in stock

Dopo aver attivato il flusso, vedrà il contatto aggiunto all'elenco dei destinatari in attesa sul retro nel componente di ritardo delle scorte.

Per scoprire chi è in attesa in questa fase, faccia clic su Visualizza dettagli nella sezione Prestazioni della barra laterale dei dettagli per questo ritardo.

Invio agli abbonati in stock

Quando un prodotto viene reso disponibile, vedrai i clienti in attesa di questo articolo spostarsi nella categoria Spostati alla fase successiva. A seconda delle impostazioni di "nuovamente disponibile", alcuni o tutti i contatti riceveranno un messaggio che li avvertirà che l'articolo è disponibile.

Per visualizzare l'attività dei destinatari in relazione alla sua e-mail o SMS di avviso sulle scorte, clicchi sul messaggio stesso. Qui, nella sezione Prestazioni della barra laterale, vedrà un riepilogo delle attività degli ultimi 30 giorni. Clicchi su Visualizza dettagli per esplorare l'attività in un arco di tempo più lungo o personalizzato.

Si noti che non è possibile verificare se l'articolo è ancora disponibile prima di inviare un secondo messaggio. Dopo l'invio del messaggio iniziale, Klaviyo non può controllare l'inventario dell'articolo per vedere se l'articolo è di nuovo esaurito.

Aggiunta di profili passati per il backup dei flussi di magazzino

L'aggiunta di un profilo passato a Flusso nuovamente disponibile in genere non porterà nuove persone. I Flussi nuovamente disponibili sono attivati dall'iscriviti alla metrica nuovamente disponibile, mentre i Flussi attivati dalla metrica aggiungono il profilo passato in base ai ritardi temporali. Poiché i Flussi nuovamente disponibili sono migliori senza ritardi temporali (e il ritardo nuovamente disponibile funziona in modo diverso), l'aggiunta di un profilo passato non avrà alcun effetto. Se desideri inviare a coloro che si trovano in un rapporto nuovamente disponibile, ti consigliamo di inviare una campagna. 

Detto questo, se il suo flusso di ritorno in magazzino contiene un ritardo temporale, l'aggiunta di profili passati funzionerà in modo simile a come altri flussi metrici aggiungono profili passati. L'unica differenza è che con i flussi di ritorno in magazzino, qualcuno nella coda di attesa sarà avvisato non appena il prodotto sarà tornato in magazzino.

Risorse aggiuntive

Per saperne di più su Flusso, nuovamente disponibile:

• Come creare un flusso di ritorno in magazzino
• Come configurare le e-mail di ritorno in magazzino
• Come aggiungere gli SMS a un flusso di ritorno in magazzino

Legga come i contatti si muovono in un flusso