Come abilitare nuovamente disponibile per Salesforce Commerce Cloud

Cosa imparerai

Scopri come abilitare Klaviyo nuovamente disponibile e la sincronizzazione della variante per Salesforce Commerce Cloud (SFCC). Per prima cosa, assicurati che nuovamente disponibile sia abilitato all’interno della tua integrazione SFCC aggiungendo uno snippet, che abiliterà anche la sincronizzazione delle varianti. Poi, imposterai un modulo nuovamente disponibile sul tuo sito utilizzando le API di Klaviyo. Infine, configurerai un flusso nuovamente disponibile in Klaviyo per inviare e-mail ai clienti che si sono iscritti agli avvisi.

Prima di iniziare

Se non hai ancora integrato il tuo negozio SFCC con Klaviyo, dovresti integrare prima, poi passare direttamente alla sezione Aggiungi un modulo nuovamente disponibile di questo articolo.

Se hai già integrato Klaviyo con SFCC in precedenza, tieni presente che quando abiliti Nuovamente disponibile in SFCC succederà quanto segue:

• Il tuo catalogo Klaviyo verrà ristrutturato. Le varianti che in precedenza venivano sincronizzate come prodotti di primo livello ora diventeranno varianti nidificate sotto il rispettivo elemento principale. Se utilizzi blocchi di prodotto statici nella messaggistica per una qualsiasi delle tue varianti di prodotto, dovrai aggiornarli.
• Per un breve periodo dopo aver attivato nuovamente disponibile, i consigli del feed dei prodotti Best-selling products appariranno vuoti o potrebbero consigliare prodotti insoliti. Entro 3 giorni, questi consigli dovrebbero tornare alla normalità. Potresti voler mettere in pausa qualsiasi messaggistica che utilizza il feed dei prodotti in questo periodo.

Abilita la sincronizzazione di nuovamente disponibile/variante per SFCC

Per utilizzare la funzionalità nuovamente disponibile di Klaviyo con SFCC, devi aggiungere uno snippet /variations alle impostazioni dell’API dati OCAPI, se non l’hai già fatto. Questo snippet abilita anche la sincronizzazione delle varianti. Per fare questo:

1. Nel tuo SFCC Business Manager, vai a Amministrazione > Sviluppo del sito > Impostazioni API Open Commerce.
2. Aggiungi il seguente JSON come risorsa elencata sotto il tipo Dati e il contesto Globale (a livello di organizzazione), sotto il client_id assegnato a Klaviyo (dovresti avere già altri snippet qui):
   Dopo averlo aggiunto, le impostazioni dovrebbero essere simili a queste:
   

{
               "resource_id":"/products/*/variations",
               "methods":["get"],
               "read_attributes":"(**)",
               "write_attributes":"(**)"
}

1. Clicca su Salva.

È tutto! La prossima volta che verrà eseguita la sincronizzazione del catalogo (questa sincronizzazione viene eseguita ogni 8 ore), vedrai le varianti di prodotto sincronizzate con il tuo catalogo Klaviyo. Per visualizzarle:

1. Vai a Contenuti > Prodotti in Klaviyo.
2. Cerca un prodotto padre e fai clic su di esso.
3. Scorri fino in fondo e fai clic sul menu a discesa Varianti per verificare che le varianti siano elencate correttamente.

Aggiungi un modulo "Nuovamente disponibile"

Ora è il momento di aggiungere al tuo sito un pulsante e un modulo per la richiesta di avviso quando torna nuovamente disponibile, così i clienti possono richiedere avvisi quando torna nuovamente disponibile. Questo pulsante e il modulo associato devono apparire nelle pagine dei prodotti esauriti e, quando vengono inviati, deve essere effettuata una richiesta alla nostra API nuovamente disponibile.

Vai al nostro portale di sviluppo per scoprire come effettuare richieste lato client alla nostra API Nuovamente disponibile e iscrivere i clienti agli avvisi via e-mail.

Crea il flusso per prodotti nuovamente disponibili

Infine, ti consigliamo di creare un flusso per inviare automaticamente messaggi (via e-mail, SMS o entrambi) ai clienti che si sono iscritti alle notifiche di nuovamente disponibile:

• Consulta il nostro articolo per scoprire come configurare questo flusso.
• Quando configuri il flusso, scegli il flusso nuovamente disponibile predefinito per SFCC dalla libreria dei flussi:
  

• Assicurati di configurare le impostazioni del flusso nuovamente disponibile del tuo account.

Risorse aggiuntive