Come abilitare il Back in Stock per Salesforce Commerce Cloud

Imparerai

Scopri come abilitare Klaviyo nuovamente disponibile, e la sincronizzazione delle varianti, per Salesforce Commerce Cloud (SFCC). Per prima cosa, dovrai assicurarti che la nuova disponibilità sia abilitata all'interno delle tue integrazioni SFCC tramite l'aggiunta di uno snippet, che abiliterà anche la sincronizzazione delle varianti. In seguito, potrai impostare un modulo nuovamente disponibile sul tuo sito utilizzando l'API di Klaviyo. Infine, potrai impostare un Flusso nuovamente disponibile in Klaviyo per inviare un'e-mail ai clienti che hanno sottoscritto gli avvisi. 

Prima di iniziare

Se non hai ancora integrato il tuo negozio SFCC con Klaviyo, devi prima integrarlo e poi passare alla sezione Aggiungi un modulo nuovamente disponibile di questo articolo.

Se hai già integrato Klaviyo con SFCC in precedenza, tieni presente che quando abiliterai nuovamente la disponibilità in SFCC accadrà quanto segue: 

• Il tuo catalogo Klaviyo sarà ristrutturato. Le varianti che in precedenza erano sincronizzate come prodotti di primo livello ora diventano varianti annidate sotto il rispettivo genitore. Se stai utilizzando dei blocchi di prodotto statici nella messaggistica per una qualsiasi delle tue varianti di prodotto, questi dovranno essere aggiornati, aggiornamento.
• Per un breve periodo dopo aver aggiunto l'abilitazione nuovamente disponibile, le raccomandazioni del feed dei prodotti più venduti appariranno vuote o potrebbero consigliare prodotti insoliti. Entro 3 giorni, queste raccomandazioni dovrebbero tornare alla normalità. Potresti voler mettere in pausa la messaggistica che utilizza il feed dei prodotti più venduti per questo periodo.

abilitare nuovamente disponibile / sincronizzazione delle varianti per SFCC

Per utilizzare la nuova funzionalità di Klaviyocon SFCC, dovrai aggiungere uno snippet /variante alle impostazioni di OCAPI dati API, se non l'hai già fatto. Questo snippet abilita anche la sincronizzazione delle varianti. Per farlo:

1. Nel suo Business Manager SFCC, si rechi in Amministrazione > Sviluppo del sito > Impostazioni API Open Commerce.
2. Aggiunga il seguente JSON come risorsa elencata sotto il tipo Dati e il contesto Globale (a livello di organizzazione), sotto il client_id assegnato a Klaviyo (dovrebbe già avere altri snippet qui):
   

   {
                  "resource_id":"/products/*/variations",
                  "methods":["get"],
                  "read_attributes":"(**)",
                  "write_attributes":"(**)"
   }

   Una volta aggiunte, le impostazioni dovrebbero apparire simili a queste:
   
3. Clicca su Salva.

Ecco fatto! La prossima volta che viene eseguita la sincronizzazione del catalogo (questa sincronizzazione viene eseguita ogni 8 ore), vedrà le varianti di prodotto sincronizzate con il suo catalogo Klaviyo. Per visualizzarli:

1. Vada alla scheda Prodotti in Klaviyo.
2. Cerchi un prodotto genitore e ci clicchi sopra.
3. Scorra fino in fondo e clicchi sul menu a tendina Varianti per verificare che le varianti siano elencate correttamente.

Aggiunga un modulo per il ritorno in magazzino

Ora è il momento di aggiungere un pulsante e un modulo "Back in Stock" al suo sito, in modo che i suoi clienti possano richiedere avvisi di "Back in Stock". Questo pulsante e il modulo di accompagnamento devono apparire sulle pagine dei prodotti esauriti e, quando viene inviato, deve essere effettuata una richiesta alla nostra API Back in Stock. 

Consulti il nostro portale per gli sviluppatori per imparare a fare richieste lato client alla nostra API Back in Stock e a iscrivere i clienti agli avvisi via e-mail.

Costruisca il suo flusso Back in Stock

Infine, vorrà creare un flusso per inviare automaticamente un messaggio ai clienti (via e-mail, SMS o entrambi) che si sono iscritti alle notifiche di Ritorno in magazzino:

• Consulti il nostro articolo per sapere come impostare questo flusso. 
• Quando imposta il flusso, scelga il flusso pre-costruito Back in Stock per SFCC dalla Libreria dei flussi:
  
• Si assicuri di configurare le impostazioni del flusso Back in Stock del suo account.

Risorse aggiuntive

• Come iniziare con la SFCC
• Riferimento dati SFCC
• Come aggiornare la sua cartuccia SFCC