Come abilitare il Back in Stock per Salesforce Commerce Cloud

Imparerai

Scopra come attivare Klaviyo Back in Stock per Salesforce Commerce Cloud (SFCC). Per prima cosa, si assicuri che il Back in Stock sia abilitato all'interno della sua integrazione SFCC. Poi, imposterà un modulo Back in Stock sul suo sito utilizzando le API di Klaviyo. Infine, imposterà un flusso Back in Stock in Klaviyo per inviare un'e-mail ai clienti che si sono iscritti agli avvisi. 

Prima di iniziare

Si assicuri di aver già integrato il suo negozio SFCC con Klaviyo.

Abilitazione di nuovo in stock per SFCC

Per utilizzare la funzionalità Back in Stock di Klaviyo con SFCC, dovrà aggiungere uno snippet /variations alle sue impostazioni OCAPI Data API, se non l'ha già fatto. Per fare questo:

1. Nel suo Business Manager SFCC, si rechi in Amministrazione > Sviluppo del sito > Impostazioni API Open Commerce.
2. Aggiunga il seguente JSON come risorsa elencata sotto il tipo Dati e il contesto Globale (a livello di organizzazione), sotto il client_id assegnato a Klaviyo (dovrebbe già avere altri snippet qui):
   

   {
                  "resource_id":"/products/*/variations",
                  "methods":["get"],
                  "read_attributes":"(**)",
                  "write_attributes":"(**)"
   }

   Una volta aggiunte, le impostazioni dovrebbero apparire simili a queste:
   
3. Clicca su Salva.

Ecco fatto! La prossima volta che viene eseguita la sincronizzazione del catalogo (questa sincronizzazione viene eseguita ogni 8 ore), vedrà le varianti di prodotto sincronizzate con il suo catalogo Klaviyo. Per visualizzarli:

1. Vada alla scheda Prodotti in Klaviyo.
2. Cerchi un prodotto genitore e ci clicchi sopra.
3. Scorra fino in fondo e clicchi sul menu a tendina Varianti per verificare che le varianti siano elencate correttamente.

Aggiunga un modulo per il ritorno in magazzino

Ora è il momento di aggiungere un pulsante e un modulo "Back in Stock" al suo sito, in modo che i suoi clienti possano richiedere avvisi di "Back in Stock". Questo pulsante e il modulo di accompagnamento devono apparire sulle pagine dei prodotti esauriti e, quando viene inviato, deve essere effettuata una richiesta alla nostra API Back in Stock. 

Consulti il nostro portale per gli sviluppatori per imparare a fare richieste lato client alla nostra API Back in Stock e a iscrivere i clienti agli avvisi via e-mail.

Costruisca il suo flusso Back in Stock

Infine, vorrà creare un flusso per inviare automaticamente un messaggio ai clienti (via e-mail, SMS o entrambi) che si sono iscritti alle notifiche di Ritorno in magazzino:

• Consulti il nostro articolo per sapere come impostare questo flusso. 
• Quando imposta il flusso, scelga il flusso pre-costruito Back in Stock per SFCC dalla Libreria dei flussi:
  
• Si assicuri di configurare le impostazioni del flusso Back in Stock del suo account.

Risorse aggiuntive

• Come iniziare con la SFCC
• Riferimento dati SFCC
• Come aggiornare la sua cartuccia SFCC