Så här aktiverar du tillbaka i lager för Salesforce Commerce Cloud

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du aktiverar Klaviyo tillbaka i lager och synkning av variationer för Salesforce Commerce Cloud (SFCC). Först ser du till att tillbaka i lager är aktiverat i din SFCC-integration genom att lägga till en kodsnutt, vilket också aktiverar synkning av variationer. Sedan konfigurerar du ett tillbaka i lager-formulär på din webbplats med hjälp av Klaviyos API:er. Slutligen konfigurerar du ett tillbaka i lager-flöde i Klaviyo för att mejla kunder som har prenumererat på aviseringar.

Innan du börjar

Om du ännu inte har integrerat din SFCC-butik med Klaviyo ska du integrera först och sedan hoppa vidare till avsnittet Lägg till ett formulär för tillbaka i lager i den här artikeln.

Om du redan har integrerat Klaviyo med SFCC tidigare ska du tänka på att följande kommer att hända när du aktiverar tillbaka i lager i SFCC:

• Din Klaviyo-katalog kommer att omstruktureras. Variationer som tidigare synkades som produkter på toppnivå kommer nu att bli kapslade variationer under sin respektive överordnade produkt. Om du använder statiska produktblock i meddelanden för någon av dina produktvariationer måste de uppdateras.
• Under en kort period efter att du har aktiverat tillbaka i lager kan dina rekommendationer i produktfeed för bästsäljande produkter visas som tomma eller rekommendera ovanliga produkter. Inom 3 dagar bör de här rekommendationerna vara tillbaka på normal nivå. Under den här perioden kan du vilja pausa alla meddelanden som använder produktfeeden Bästsäljande produkter.

Aktivera synkronisering för tillbaka i lager/variation för SFCC

För att använda Klaviyos funktion för tillbaka i lager med SFCC måste du lägga till en /variation -snutt i inställningarna för din OCAPI Data API, om du inte redan har gjort det. Den här snutten aktiverar även synkronisering av variationer. Så här gör du:

1. I din SFCC Business Manager navigerar du till Administration > Site Development > Open Commerce API Settings.
2. Lägg till följande JSON som en listad resurs under typen Data och kontexten Global (organisationens hela omfattning), under det client_id som tilldelats Klaviyo (du bör redan ha andra kodavsnitt här):
   När den har lagts till bör inställningarna se ut ungefär så här:
   

{
               "resource_id":"/products/*/variations",
               "methods":["get"],
               "read_attributes":"(**)",
               "write_attributes":"(**)"
}

1. Klicka på Spara.

Det var allt! Nästa gång din katalogsynkronisering körs (den här synkroniseringen körs var 8:e timme) ser du att produktvariationer synkroniseras till din Klaviyo-katalog. Så här visar du dem:

1. Gå till Innehåll > Produkter i Klaviyo.
2. Sök efter en överordnad produkt och klicka på den.
3. Skrolla längst ned och klicka på rullgardinsmenyn Variationer för att verifiera att variationerna listas korrekt.

Lägg till ett tillbaka i lager-formulär

Nu är det dags att lägga till en knapp och ett formulär för Tillbaka i lager på din webbplats så att dina kunder kan begära aviseringar om tillbaka i lager. Den här knappen och det tillhörande formuläret ska visas på produktsidor för produkter som är slut i lager, och när formuläret skickas in ska en begäran göras till vårt tillbaka i lager-API.

Kolla in vår utvecklarportal för att lära dig hur du gör förfrågningar på klientsidan till vårt tillbaka i lager API och prenumererar kunder på e-postaviseringar.

Bygg ditt flöde för tillbaka i lager

Slutligen ska du skapa ett flöde för att automatiskt skicka meddelanden till kunder (via e-post, sms eller båda) som har prenumererat på tillbaka i lager-aviseringar:

• Läs vår artikel för att lära dig hur du ställer in det här flödet.
• När du konfigurerar flödet väljer du det förbyggda flödet tillbaka i lager för SFCC från flödesbiblioteket:
  

• Se till att konfigurera inställningarna för Kontots flöde tillbaka i lager.

Ytterligare resurser