Salesforce Commerce Cloud で再入荷を有効にする方法

このページで学べること

Salesforce Commerce Cloud（SFCC）向けに、Klaviyo の再入荷とバリエーション同期を有効にする方法をご覧ください。まず、スニペットを追加して SFCC 外部連携内で再入荷が有効になっていることを確認します。これにより、バリエーション同期も有効になります。次に、Klaviyo の API を使用してサイトに再入荷フォームを設定します。最後に、Klaviyo で再入荷フローを設定し、アラートを購読した顧客にメールを送信します。

始める前に

SFCC ストアを Klaviyo とまだ外部連携していない場合は、まず 外部連携してください。その後、この記事の 再入荷フォームを追加 セクションまでスキップしてください。

以前に Klayvio を SFCC と連携している場合、SFCC で再入荷を有効にすると次のことが発生します：

• Klaviyo カタログが再構成されます。これまでトップレベルの商品として同期されていたバリエーションは、今後それぞれの親の下にネストされたバリエーションになります。いずれかのバリエーションに対してメッセージで静的な商品ブロックを使用している場合、これらを更新する必要があります。
• [再入荷] の有効化を追加した直後の短い期間は、ベストセラー商品 の商品フィードのレコメンデーションが空で表示されたり、通常とは異なる商品が推奨されたりする場合があります。3 日以内に、これらのレコメンデーションは通常どおりに戻るはずです。この期間中は、ベストセラー商品 の商品フィードを使用したメッセージ配信を一時停止するとよい場合があります。

SFCC 向けの再入荷／バリエーション同期を有効にする

SFCC で Klaviyo の再入荷機能を使用するには、まだ行っていない場合、OCAPI Data API 設定に /variations スニペットを追加する必要があります。このスニペットは、バリエーションの同期も有効にします。これを行うには以下の手順に従ってください。

1. SFCC ビジネスマネージャーで、管理 > サイト開発 > Open Commerce API 設定に移動します。
2. Klaviyo に割り当てられた client_id の配下で、タイプ データ とコンテキスト グローバル（組織全体） の一覧リソースとして、次の JSON を追加してください（すでに他のスニペットがここにあるはずです）：
   追加すると、設定は次のように表示されます：
   

{
               "resource_id":"/products/*/variations",
               "methods":["get"],
               "read_attributes":"(**)",
               "write_attributes":"(**)"
}

1. [保存] をクリックします。

以上です！次回カタログ同期が実行されると（この同期は 8 時間ごとに実行されます）、商品バリエーションが Klaviyo カタログに同期されていることを確認できます。表示するには：

1. Klaviyo で [コンテンツ] > [商品] に移動します。
2. 親商品を検索してクリックしてください。
3. 一番下までスクロールし、バリエーション のドロップダウンをクリックして、バリエーションが正しく一覧表示されていることを確認してください。

再入荷フォームを追加する

次に、再入荷ボタンとフォームをサイトに追加し、お客様が再入荷アラートをリクエストできるようにします。このボタンと付随するフォームは在庫切れの商品ページに表示され、送信されると 再入荷 API に対してリクエストが行われる必要があります。

開発者ポータルで、再入荷 API へのクライアントサイド リクエストの作成方法と、お客様をメールアラートに購読させる方法をご確認ください。

再入荷フローを構築する

最後に、再入荷通知を購読した顧客に対して（メール、SMS、またはその両方で）自動的にメッセージを送信するフローを作成します：

• この記事で、このフローの設定方法を確認してください。
• フローを設定する際は、フロー ライブラリから SFCC 向けの事前構築済み再入荷フローを選択します。
  

• アカウントの再入荷フロー設定を構成してください。

その他のリソース