Como habilitar o Back in Stock para o Salesforce Commerce Cloud

O que você vai aprender

Saiba como habilitar o Klaviyo Back in Stock para o Salesforce Commerce Cloud (SFCC). Primeiro, o senhor deve se certificar de que a opção Back in Stock está ativada na integração com o SFCC. Em seguida, o senhor criará um formulário Back in Stock em seu site usando as APIs do Klaviyo. Por fim, o senhor configurará um fluxo de Back in Stock no Klaviyo para enviar e-mails aos clientes que se inscreveram para receber alertas. 

Antes de começar

Certifique-se de que o senhor já integrou sua loja SFCC ao Klaviyo.

Habilitar de volta ao estoque para a SFCC

Para usar a funcionalidade Back in Stock do Klaviyo com o SFCC, o senhor precisará adicionar um snippet /variations às configurações da API de dados OCAPI, caso ainda não o tenha feito. Para isso:

1. Em seu SFCC Business Manager, navegue até Administration > Site Development > Open Commerce API Settings.
2. Adicione o seguinte JSON como um recurso listado sob o tipo Data e contexto Global (em toda a organização), sob o client_id atribuído ao Klaviyo (o senhor já deve ter outros snippets aqui):
   

   {
                  "resource_id":"/products/*/variations",
                  "methods":["get"],
                  "read_attributes":"(**)",
                  "write_attributes":"(**)"
   }

   Depois de adicionadas, as configurações devem ser semelhantes a estas:
   
3. Clique em Salvar.

É isso aí! Na próxima vez que a sincronização do catálogo for executada (essa sincronização é executada a cada 8 horas), o senhor verá as variantes do produto sincronizadas com o catálogo da Klaviyo. Para visualizá-los:

1. Vá até a guia Products (Produtos ) no Klaviyo.
2. Procure um produto principal e clique nele.
3. Role até a parte inferior e clique no menu suspenso Variants (Variantes ) para verificar se as variantes estão listadas corretamente.

Adicionar um formulário Back in Stock

Agora, é hora de adicionar um botão e um formulário Back in Stock ao seu site para que seus clientes possam solicitar alertas de estoque. Esse botão e o formulário que o acompanha devem aparecer nas páginas de produtos fora de estoque e, quando enviados, deve ser feita uma solicitação à nossa API Back in Stock. 

Confira nosso portal do desenvolvedor para saber como fazer solicitações do lado do cliente à nossa API Back in Stock e inscrever clientes para receber alertas por e-mail

Crie seu fluxo de Back in Stock

Por fim, o senhor deverá criar um fluxo para enviar mensagens automáticas aos clientes (por e-mail, SMS ou ambos) que se inscreveram para receber notificações de Back in Stock:

• Confira nosso artigo para saber como configurar esse fluxo. 
• Ao configurar o fluxo, escolha o fluxo Back in Stock pré-construído para SFCC na Biblioteca de fluxos:
  
• Certifique-se de configurar as definições de fluxo de Back in Stock de sua conta.

Recursos adicionais

• Como começar a trabalhar na SFCC
• Referência de dados SFCC
• Como atualizar seu cartucho SFCC