Jak włączyć funkcję Znów dostępne w Salesforce Commerce Cloud

Czego się dowiesz?

Dowiedz się, jak włączyć funkcję znów dostępne w Klaviyo oraz synchronizację wariantów dla Salesforce Commerce Cloud (SFCC). Najpierw upewnisz się, że funkcja znów dostępne jest włączona w ramach Twojej integracje SFCC przez dodanie fragmentu kodu, co włączy również synchronizację wariantów. Następnie skonfigurujesz formularz znów dostępne w swojej witrynie, używając API Klaviyo. Na koniec skonfigurujesz sekwencję znów dostępne w Klaviyo, aby wysyłać e-maile do klientów, którzy zasubskrybowali powiadomienia.

Kilka słów na początek

Jeśli jeszcze nie zintegrowano sklepu SFCC z Klaviyo, najpierw należy przeprowadzić integrację, a następnie przejść do sekcji Dodawanie formularza „znów dostępne” w tym artykule.

Jeśli już wcześniej zintegrowano Klaviyo z SFCC, pamiętaj, że po włączeniu funkcji Znów dostępne w SFCC wydarzy się następująca rzecz:

• Twój katalog Klaviyo zostanie zrestrukturyzowany. Warianty, które wcześniej były zsynchronizowane jako produkty najwyższego poziomu, teraz staną się zagnieżdżonymi wariantami pod odpowiednim produktem nadrzędnym. Jeśli w wiadomościach używane są statyczne bloki produktów dla dowolnego z wariantów produktów, trzeba je zaktualizować.
• Przez krótki czas po włączeniu znów dostępne rekomendacje w feedzie Najlepiej sprzedające się produkty będą wyświetlać się jako puste lub mogą rekomendować nietypowe produkty. W ciągu 3 dni te rekomendacje powinny wrócić do normy. W tym czasie możesz wstrzymać wszelkie komunikaty wykorzystujące feed produktowy.

Włącz synchronizację znów dostępne / synchronizację wariantu dla SFCC

Aby korzystać z funkcji Znów dostępne Klaviyo z SFCC, musisz dodać fragment /wariantów do ustawień OCAPI Data API, jeśli jeszcze tego nie zrobiono. Ten fragment umożliwia również synchronizację wariantów. Aby to zrobić:

1. W SFCC Business Manager przejdź do Administration > Site Development > Open Commerce API Settings.
2. Dodaj poniższy kod JSON jako zasób na liście w typie Data i kontekście Global (organization-wide) w sekcji client_id przypisanej do Klaviyo (powinny już się tu znajdować inne fragmenty kodu):
   Po dodaniu ustawienia powinny wyglądać podobnie jak tutaj:
   

{
               "resource_id":"/products/*/variations",
               "methods":["get"],
               "read_attributes":"(**)",
               "write_attributes":"(**)"
}

1. Kliknij Zapisz.

To wszystko! Przy następnym uruchomieniu synchronizacji katalogu (ta synchronizacja uruchamia się co 8 godzin) zobaczysz warianty produktów zsynchronizowane z katalogiem Klaviyo. Aby je wyświetlić:

1. W Klaviyo przejdź do Treści > Produkty.
2. Wyszukaj produkt nadrzędny i kliknij go.
3. Przewiń na dół i kliknij listę rozwijaną Warianty, aby sprawdzić, czy warianty są wyświetlane poprawnie.

Dodaj formularz „Znów dostępne”

Teraz czas dodać do witryny przycisk i formularz znów dostępne, aby klienci mogli prosić o alerty znów dostępne. Ten przycisk i towarzyszący mu formularz powinny pojawić się na stronach produktów niedostępnych w magazynie, a po jego przesłaniu należy wysłać żądanie do naszego API znów dostępne.

Sprawdź nasz portal deweloperski, aby dowiedzieć się, jak wykonywać żądania po stronie klienta do naszego API znów dostępne oraz subskrybować klientów do alertów e-mail.

Utwórz sekwencję „Znów dostępne“

Na koniec warto utworzyć sekwencję, aby automatycznie wysyłać wiadomości do klientów (e-mailem, SMS-em lub w obu kanałach), którzy subskrybowali powiadomienia „znów dostępne”:

• Zapoznaj się z naszym artykułem, aby dowiedzieć się, jak skonfigurować tę sekwencję.
• Podczas konfigurowania sekwencji wybierz gotową sekwencję Znów dostępne dla SFCC z biblioteki sekwencji:
  

• Upewnij się, że skonfigurowano ustawienia sekwencji Znów dostępne dla konta.

Dodatkowe źródła