So aktivierst du „Wieder auf Lager“ für Salesforce Commerce Cloud

Übersicht

Erfahre, wie du Klaviyo wieder auf Lager und die Synchronisierung von Varianten für Salesforce Commerce Cloud (SFCC) aktivierst. Stell zuerst sicher, dass wieder auf Lager in deiner SFCC-Integrationen durch das Hinzufügen eines Snippets aktiviert ist, wodurch auch die Variantensynchronisierung aktiviert wird. Dann richtest du mithilfe der API von Klaviyo ein Formular für „wieder auf Lager“ auf deiner Website ein. Zum Schluss richtest du in Klaviyo einen Flow für „wieder auf Lager“ ein, um Kund*innen, die Benachrichtigungen abonniert haben, per E-Mail zu kontaktieren.

Bevor du anfängst

Wenn du deinen SFCC-Shop noch nicht in Klaviyo integriert hast, solltest du zuerst integrieren und dann zum Abschnitt Formular „wieder auf Lager“ hinzufügen in diesem Artikel springen.

Wenn du Klaviyo bereits zuvor in SFCC integriert hast, beachte bitte, dass Folgendes passiert, wenn du wieder auf Lager in SFCC aktivierst:

• Dein Klaviyo-Katalog wird umstrukturiert. Varianten, die zuvor als Produkte auf oberster Ebene synchronisiert wurden, werden jetzt zu verschachtelten Varianten unter dem jeweiligen übergeordneten Produkt. Wenn du statische Produktblöcke in Nachrichten für eine deiner Produktvarianten verwendest, müssen diese aktualisiert werden.
• Für kurze Zeit, nachdem du „wieder auf Lager“ aktiviert hast, werden deine Empfehlungen aus dem Best-selling products Produkt-Feed leer angezeigt oder möglicherweise ungewöhnliche Produkte empfehlen. Innerhalb von 3 Tagen sollten diese Empfehlungen wieder normal sein. Vielleicht möchtest du in dieser Zeit alle Nachrichten pausieren, die den Best-selling products Produkt-Feed verwenden.

„Wieder auf Lager“-/Variantensynchronisierung für SFCC aktivieren

Um die Funktion „wieder auf Lager“ von Klaviyo mit SFCC zu verwenden, musst du deinen OCAPI Data API-Einstellungen ein /variations -Snippet hinzufügen, falls du das noch nicht getan hast. Dieses Snippet ermöglicht auch die Synchronisierung von Varianten. So geht’s:

1. Navigiere in deinem SFCC Business Manager zu Administration > Site Development > Open Commerce API Settings.
2. Füge das folgende JSON als aufgeführte Ressource unter dem Typ Daten und dem Kontext Global (organisationsweit) unter der client_id hinzu, die Klaviyo zugewiesen wurde (hier sollten bereits andere Snippets vorhanden sein):
   Nach dem Hinzufügen sollten die Einstellungen in etwa so aussehen:
   

{
               "resource_id":"/products/*/variations",
               "methods":["get"],
               "read_attributes":"(**)",
               "write_attributes":"(**)"
}

1. Klicke auf Speichern.

Das war’s! Wenn deine nächste Katalog-Synchronisierung ausgeführt wird (diese Synchronisierung wird alle 8 Stunden ausgeführt), siehst du, dass Produktvarianten in deinen Klaviyo-Katalog synchronisiert wurden. So kannst du sie ansehen:

1. Gehe in Klaviyo zu Inhalte > Produkte.
2. Nach einem übergeordneten Produkt suchen und darauf klicken.
3. Scrolle nach unten und klicke auf das Drop-down-Menü Varianten, um zu überprüfen, ob die Varianten korrekt aufgelistet sind.

Füge ein „Wieder auf Lager“-Formular hinzu

Jetzt ist es an der Zeit, deiner Website eine Schaltfläche und ein Formular „wieder auf Lager“ hinzuzufügen, damit deine Kund*innen Benachrichtigungen anfordern können, wenn ein Artikel wieder auf Lager ist. Diese Schaltfläche und das zugehörige Formular sollten auf Produktseiten für nicht vorrätige Produkte angezeigt werden. Wenn es gesendet wird, sollte eine Anfrage an unsere API „wieder auf Lager“ gestellt werden.

Schau dir unser Entwicklerportal an, um zu erfahren, wie du clientseitige Anfragen an unsere API „wieder auf Lager“ sendest und Kund*innen für E-Mail-Benachrichtigungen abonnierst.

Deinen „wieder auf Lager“-Flow erstellen

Zum Schluss solltest du einen Flow erstellen, um Kund*innen (per E-Mail, SMS oder beidem) automatisch Nachrichten zu senden, die wieder auf Lager-Benachrichtigungen abonniert haben:

• Sieh dir unseren Artikel an, um zu erfahren, wie du diesen Flow einrichtest.
• Wähle beim Einrichten des Flows den vorgefertigten wieder auf Lager-Flow für SFCC aus der Flow-Bibliothek aus:
  

• Stelle sicher, dass du die Flow-Einstellungen für „wieder auf Lager“ in deinem Konto konfigurierst.

Weitere Ressourcen