Du wirst lernen
Hier erfährst du, wie du einen Klaviyo wieder auf Lager Flow erstellst, um Kunden über den Bestand zu informieren, wenn du die PlattformenShopify, BigCommerce oder Magento 2 verwendest oder einen bestandsabhängigen Katalog-Feed hast .
Die Funktion "Wieder auf Lager" hat 2 Hauptkomponenten:
- wieder auf Lager Flow: Wenn jemand einen Wiederauffüllungsalarm abonniert, wird auf seinem Klaviyo Profil ein Ereignis "abonniert auf wieder auf Lager" angezeigt. Das ist das Ereignis, mit dem du deinen Wieder auf Lager Flow auslösen wirst. Shopper kommen in den Flow, wenn sie einen Wiederauffüllungsalarm abonnieren und warten mit einer Wiederauffüllungsverzögerung, bis ihr gewünschter Artikel wieder vorrätig ist.
- Website-Button: Sobald dein Flow fertig ist, fügst du das Snippet Wieder auf Lager zu den Dateien deines Ladens hinzu. Dieses Snippet zeigt automatisch die Schaltfläche "benachrichtigt mich, wenn verfügbar" an, wenn Artikel ausverkauft sind. Wenn Kunden auf diese Schaltfläche klicken, füllen sie ein Formular aus und gelangen direkt in deinen Flow.
Klaviyo derzeit Unterstützung wieder auf Lager Flow für Konten mit Shopify, BigCommerce, oder Magento 2 Integrationen sowie Konten mit inventarisierten benutzerdefinierten Katalog-Feeds.
Die benutzerdefinierte Metrik kann nicht verwendet werden, um einen "Wieder auf Lager Flow" auszulösen. Nur die Klaviyo-spezifische Metrik, die mit einer der aufgeführten Integrationen oder einem benutzerdefinierten Katalog verwendet wird, kann einen Wieder auf Lager Flow auslösen.
Wenn du die POS-Hardware (Point-of-Sale) von Shopify und einen E-Commerce-Shop verwendest, zählt der Wieder auf Lager Flow den gesamten Bestand in deinem physischen Laden und in deinem Lager.
Flow beste Praktiken
Bei der Verwendung von Flow gibt es einige bewährte Praktiken, die du beachten solltest:
- Beginne mit vorgefertigten Flows aus der Flow-Bibliothek für Vorlage, die Best Practices implementieren.
- Halte den Flow zwischen 1 und 3 Nachrichten, um deinen Abonnenten nicht zu überlasten.
- Optimiere die Häufigkeit deines Versands, damit die Kunden genug Zeit haben, ihre E-Mails zu lesen.
- Schalte Smart Sending für unwichtige Nachrichten ein.
Falls du es noch nicht getan hast, solltest du diesen Flow einrichten, um die Konversion deines Abonnenten zu maximieren:
- Willkommen Flow
- Warenkorbabbruch
- Verlassenheit durchsuchen
- Winback
- Antrag auf Überprüfung
- Post-Purchase
Richte einen Wieder auf Lager Flow ein
Klaviyo hat wieder auf Lager Flow in der Flow-Bibliothek vorgebaut.
- Navigiere zur Registerkarte " Fluss" .
- Wähle entweder Flow oder Browse Ideas , um direkt zur Bibliothek zu gelangen.
- Du kannst alle loyalitäts- und verkaufsorientierten Flows finden, die wir anbieten, indem du deine Ansicht nach folgendem Ziel filterst: "Erinnere Menschen an den Kauf."
Du kannst sie auch ganz einfach finden, indem du in der Symbolleiste oben in der Flow-Bibliothek nach "wieder auf Lager" suchst.
Nachdem du einen Flow aus der Bibliothek in dein Konto eingefügt hast, empfehlen wir, alle E-Mail-Inhalte zu überprüfen und die Vorlage zu aktualisieren, damit sie zu deiner Marke passt.
Wenn du einen Wieder auf Lager Flow von Grund auf bauen möchtest, kannst du das auch tun.
1. Klicke auf Flowund nenne deinen Wieder auf Lager Flow.
2. Sobald du im Visual Flow Builder bist, wähle die Auslöseroption Nimmt eine Aktion. Wähle im folgenden Dropdown-Menü die Metrik Abonniert auf wieder auf Lager. Füge keinen Trigger oder Flow-Filter hinzu und klicke auf Fertig.
3. Die nächste Komponente, die du - direkt nach dem Trigger - hineinziehen willst, ist das Wieder auf Lager Delay. Empfänger, die deinen Flow betreten, warten mit dieser Verzögerung, bis ihr gewünschter Artikel wieder auf Lager ist. Danach gehen sie zum nächsten Schritt in deinem Flow über (das ist normalerweise eine E-Mail, kann aber auch eine SMS sein).
4. Normalerweise brauchst du in diesem Flow nur eine einzige Nachricht, um mitzuteilen, dass der Artikel zurück ist. Stelle sicher, dass du Smart Sending für diese Nachricht ausschaltest, damit jeder die Benachrichtigung erhält.
Du brauchst dieser Reihe keine Zeitverzögerungskomponenten hinzuzufügen, da die Wieder-auf-Lager-Verzögerung sicherstellt, dass jede Person, die in deinen Flow eintritt, wartet, bis der Artikel, den sie abonniert hat, wieder auf Lager geht, bevor sie weitergeht.
wieder auf Lager Flow Einstellungen
wieder auf Lager Flow Einstellungen
Es gibt 2 wichtige Einstellungen, die du für deinen Wieder auf Lager Flow vornehmen kannst:
- Regeln für den Mindestbestand
- Regeln für die Kundenmeldung
Diese können in den anderen Einstellungen deines Accounts konfiguriert werden und funktionieren sowohl für E-Mail als auch für SMS.
Regeln für den Mindestbestand
Die Regeln für den Mindestbestand beziehen sich darauf, wie viele Artikel aufgefüllt werden müssen, bevor du die Abonnenten benachrichtigst.
Je nachdem, wie du die Wiederauffüllung des Bestands handhabst, wenn dieser zur Neige geht, kann es sein, dass du nur wenige Produkte für eine bestimmte SKU oder Variante auf einmal erhältst. Wenn dies der Fall ist, solltest du einen Schwellenwert festlegen, ab dem du das Volumen als so hoch ansiehst, dass du die Leute wissen lässt, dass der Artikel wieder auf Lager ist.
Unter wieder auf Lager Einstellungen in den E-Mail-Einstellungen deines Kontos findest du die Mindestbestandsregeln. Hier kannst du den Schwellenwert festlegen, ab dem du den Kunden benachrichtigst, wenn ein Artikel wieder auf Lager ist.
Regeln für die KundenmeldungRegeln für die Kundenmeldung
Die Regeln für Kundenbenachrichtigungen haben 2 Untereinstellungen, mit denen du festlegen kannst, wie viele und wie häufig Nachrichten wieder auf Lager gesendet werden sollen. Mit diesen Einstellungen kannst du Wiederauffüllungsbenachrichtigungen auf einmal oder in Stapeln versenden. Die 2 Komponenten, die du konfigurieren kannst, sind:
-
Kunde zu benachrichtigen
Hier wird festgelegt, wie viele Kunden benachrichtigt werden, wenn ein Artikel wieder aufgefüllt wird. Wenn du einen Artikel hast, der sehr gefragt ist, kann es sein, dass du Hunderte von Abonnements bekommst, wenn er ausverkauft ist. Wenn ein Artikel wieder auf Lager ist, willst du nicht allen Leuten eine E-Mail für diesen einen Artikel schicken. -
Wartezeit zwischen den Benachrichtigungen
Hier wird festgelegt, wie lange zwischen den E-Mail-Paketen gewartet werden soll, wenn du die Anzahl der E-Mails festlegst, die pro wiederaufgefülltem Artikel verschickt werden.
Wenn z.B. der Bestand eines Artikels von 20 Einheiten wieder aufgefüllt wurde und du die "Kunde zu benachrichtigen" auf 5 setzt, werden 5 Kunden pro Einheit benachrichtigt, was bedeutet, dass die ältesten 100 Kunden benachrichtigt werden. Der Flow wartet dann auf der Grundlage der "Wartezeit zwischen Benachrichtigungen" Einstellung, bevor er den nächsten Kundenstapel auf der Grundlage des verbleibenden Bestands sendet.
E-Mails werden so lange schubweise verschickt, bis der Bestand unter den Mindestbestand deines Kontos fällt. Wenn während der Wartezeit weitere Artikel nachgeliefert werden, wird die zusätzliche E-Mail erst nach Ablauf der Wartezeit verschickt. Am Ende der Wartezeit stellen wir fest, wie viele Artikel für diesen Artikel vorrätig sind und teilen die richtige Anzahl von Abonnent mit.
wieder auf Lager berichtet
Schau auf der Seite Wieder auf Lager Berichte nach, um die Aktivitäten in deinem Wieder auf Lager Flow zu sehen.
- Klicke auf eine wieder auf Lager befindliche Verzögerungskomponente.
- Klicke auf den Link Wieder auf Lager Berichte anzeigen in der Details-Seitenleiste.
Auf dieser Seite werden die letzten Aktivitäten von Wieder auf Lager angezeigt, die du auch in eine CSV-Datei exportieren kannst.
Auch wenn es nicht auf der Seite "Wieder auf Lager" angezeigt wird, kannst du eine CSV-Datei mit allen aktuell in der Warteschlange stehenden Wieder auf Lager-Abonnenten exportieren.
Du kannst dich auch für E-Mail-Benachrichtigungen zu diesem Bericht anmelden, indem du auf die Schaltfläche Abonnieren klickst.
Auf der Registerkarte " Geplante Berichte" kannst du einstellen, welche Berichte du abonniert hast und welche Einstellungen für jeden Bericht gelten. Du kannst zu dieser Registerkarte navigieren, indem du auf Konto > Einstellungen > Mehr > wieder auf Lager Reports gehst.
Zusätzliche Ressourcen
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