Grundlegendes zu Wieder-auf-Lager-Flows
Übersicht
Erfahre, wie wieder auf Lager-Flows funktionieren, wie Kontakte sich durch sie bewegen und wie sie sich von den meisten anderen Metrik-getriggerten Flows unterscheiden. Zum Beispiel haben sie die Komponente „wieder auf Lager“-Verzögerung, die für diese Art von Flow einzigartig ist.
Klaviyo wieder auf Lager wird für Kund*innen unterstützt, die Folgendes verwenden:
Wenn du „wieder auf Lager“ in deinem Klaviyo-Konto oder Shop noch nicht eingerichtet hast, erfahre So erstellst du einen Flow für „wieder auf Lager“.
Den Flow auslösen
Wenn Kund*innen ein nicht vorrätiges Produkt auf deiner Website abonnieren, siehst du ein Ereignis, das in ihrem Profil erfasst wird: Abonniert wieder auf Lager. Kund*innen, die eine Benachrichtigung bei wieder auf Lager abonnieren, gelangen automatisch in deinen Flow, der durch dieses Ereignis Abonniert wieder auf Lager ausgelöst wird.
Wieder-auf-Lager-Verzögerungskomponente
Nachdem du den Flow ausgelöst hast, siehst du den Kontakt zur Empfänger*innenliste Wartend in der Komponente „wieder auf Lager“-Verzögerung hinzugefügt.
Um zu sehen, wer an diesem Schritt wartet, klicke im Abschnitt Performance der Detailseitenleiste für diese Verzögerung auf Details anzeigen.
Senden an Abonnent*innen von wieder auf Lager
Wenn ein Produkt wieder auf Lager ist, siehst du, dass diejenigen, die auf diesen Artikel warten, in die Kategorie In den nächsten Schritt verschoben wechseln. Je nach deinen wieder auf Lager-Einstellungen erhalten einige oder alle Kontakte eine Nachricht, die sie darüber informiert, dass der Artikel verfügbar ist.
Der Nachrichtenstatus deines Flows muss auf Live oder Manuell gesetzt sein, damit Abonnent*innen zur Warteliste für die Verzögerung bei „wieder auf Lager“ hinzugefügt werden. Wenn die Nachricht nach der Verzögerung auf Entwurf gesetzt ist, wird niemand auf die Warteliste gesetzt.
Um die Empfänger*innenaktivität rund um deine E-Mail oder SMS zur Lagerbenachrichtigung zu sehen, klicke auf die Nachricht selbst. Hier siehst du im Abschnitt Performance der Seitenleiste eine Zusammenfassung der Aktivitäten der letzten 30 Tage. Klicke auf Details anzeigen , um Aktivitäten über einen längeren oder benutzerdefinierten Zeitraum zu erkunden.
Beachte, dass es nicht möglich ist zu prüfen, ob der Artikel noch auf Lager ist, bevor eine zweite Nachricht gesendet wird. Nachdem die erste Nachricht gesendet wurde, kann Klaviyo den Lagerbestand für den Artikel nicht prüfen, um festzustellen, ob der Artikel erneut ausverkauft ist.
Frühere Profile werden zu „wieder auf Lager“-Flows hinzugefügt
Wenn du frühere Profile zu „Wieder auf Lager“-Flows hinzufügst, bringt das normalerweise keine neuen Personen. Wieder-auf-Lager-Flows werden durch die Metrik Wieder auf Lager abonniert ausgelöst, und metrikengetriggerte Flows fügen frühere Profile basierend auf Zeitverzögerungen hinzu. Da „Wieder auf Lager“-Flows ohne Zeitverzögerungen am besten funktionieren (und die wieder auf Lager -Verzögerung anders funktioniert), hat das Hinzufügen früherer Profile keine Auswirkungen. Wenn ihr diejenigen in einem Wieder-auf-Lager-Bericht erreichen möchtet, empfehlen wir, eine Kampagne zu senden.
Allerdings gilt: Wenn dein Wieder-auf-Lager-Flow eine Zeitverzögerung enthält, funktioniert das Hinzufügen früherer Profile ähnlich wie bei anderen durch Metriken ausgelösten Flows, die frühere Profile hinzufügen. Der einzige Unterschied ist, dass bei Wieder-auf-Lager-Flows Personen in der Warteschlange benachrichtigt werden, sobald das Produkt wieder auf Lager ist.
Weitere Ressourcen
Learn more about back in stock flows:
- So erstellst du einen „Wieder auf Lager“-Flow
Erfahre, wie du einen Klaviyo Wieder-auf-Lager-Flow erstellst, um Kund*innen über den Bestand zu informieren, wenn du Shopify, BigCommerce, Magento 2, PrestaShop, SFCC oder Shopware verwendest oder wenn du einen Katalog mit Bestandsinformationen über einen benutzerdefinierten Katalog-Feed oder eine API synchronisiert hast.
- So konfigurierst du wieder auf Lager-Benachrichtigungs-E-Mails
Erfahre, wie du vorgefertigte Vorlagen verwendest oder eine benutzerdefinierte Vorlage für eine E-Mail in einem „wieder auf Lager“-Flow konfigurierst. Beim Erstellen einer „wieder auf Lager“-Flow-E-Mail ist es wichtig, die Nachricht so einzurichten, dass sie die richtigen Produktdaten anzeigt. Klaviyo unterstützt „wieder auf Lager“-Flows für Konten mit Shopify-, BigCommerce-, Magento 2-, PrestaShop-, Shopware- und SFCC-Integrationen sowie für Konten mit inventarbewusster Katalogsynchronisierung über einen benutzerdefinierten Katalog-Feed oder die API. Die nachfolgenden Anleitungen behandeln Integrationen für Shopify, BigCommerce und Magento 2.
- So verwendest du SMS für „Wieder auf Lager“-Flows
Erfahre, wie du SMS in deinen „wieder auf Lager“-Flows mit Klaviyo verwendest.
- Wie Kontakte einen Flow durchlaufen
Erfahre, wie Kontakte einen Flow durchlaufen. Flows sind automatisierte Klaviyo-Workflow, die durch einen ersten Auslöser in Gang gesetzt werden und dann einen oder mehrere Schritte umfassen. Flows können so erstellt werden, dass sie Empfänger*innen zeitnah benachrichtigen, oder sie können einfach bestimmte Aktionen durchführen, z. B. ein bestimmtes Profilfeld aktualisieren.