So verwendest du SMS in deinem Wieder auf Lager Flow

Du wirst lernen

Lerne, wie du SMS in deinem Wieder auf Lager Flow mit Klaviyo verwenden kannst. 

Indem du SMS zu deinem Wieder auf Lager Flow hinzufügst, kannst du Abonnenten sofort auf Produkte aufmerksam machen, für die sie sich interessieren. wieder auf Lager Nachrichten erzeugen ein Gefühl der Dringlichkeit und veranlassen deine Empfänger zum Kauf, sobald sie den Text erhalten. Textnachrichten werden in der Regel innerhalb von 3 Minuten gelesen und viel schneller gesehen als E-Mails, was sie zur besten Option für Wieder-auf-Lager-Nachrichten macht. 

Bevor du beginnst

Bevor du SMS zu deinem Wieder auf Lager Flow hinzufügst, beachte Folgendes:

• Du musst die SMS-Funktion in deinem Klaviyo-Konto bereits aktiviert haben.
• Einzelpersonen müssen aktuelle SMS Abonnenten sein, um Textnachrichten von einem Wieder auf Lager Flow zu erhalten.
• SMS wieder auf Lager Flow sind nur für Shopify, BigCommerce und Magento 2 Laden, sowie Laden mit bestandsorientierten benutzerdefinierten Katalog-Feeds verfügbar.
• Du musst das Snippet Wieder auf Lager in deinem E-Commerce-Shop installiert haben.
  • Shopify wieder auf Lager Anweisungen
  • BigCommerce wieder auf Lager Anweisungen
  • Magento 2 wieder auf Lager
  • Benutzerdefinierte Katalog-Feeds wieder auf Lager
• Begrenze die Anzahl der Textnachrichten in deinem Wieder auf Lager Flow auf 1 oder 2 SMS.

Verwende SMS in deinem Wieder auf Lager Flow

Es gibt 2 Möglichkeiten, SMS in deinem Wieder auf Lager Flow zu verwenden:

• Verwende SMS und E-Mail zusammen in einem Flow (empfohlen) 
• Mach einen separaten, SMS-nur wieder auf Lager Flow

Diese Optionen haben einen ähnlichen Aufbau; die Hauptunterschiede sind:

• Die erste Methode ist mehr Omnichannel und es ist einfacher zu analysieren, wie dein Publikum auf SMS im Vergleich zu E-Mail reagiert.
• Für den SMS-only Flow musst du die Einstellungen des Wieder auf Lager Flow konfigurieren (z.B. Mindestbestand und Kundenbenachrichtigungsregeln)

Da der Omnichannel-Ansatz einfacher zu pflegen, zu analysieren und zu verbessern ist, gehen wir in diesem Artikel nur auf diesen Ansatz ein.

Füge SMS in einen Wieder auf Lager Flow

1. Navigiere zur Registerkarte " Fluss" .
2. Entweder:
   1. Finde deinen bestehenden Wieder auf Lager Flow (wenn du ihn vorher gemacht hast).
   2. Suche nach einer wieder auf Lager Flow Vorlage:
      1. Klicken Sie auf Ideen durchsuchen
      2. Suche "wieder auf Lager" 
      3. Wähle einen der Wieder auf Lager Flow
      4. Benenne den Flow im Modal
      5. Klicken Sie auf Erstellen Flow
         
3. Füge einen Bedingter Split nach dem Wieder auf Lager Delay hinzu.
   
4. Setze den Split auf Wenn jemand dem Empfang von SMS zugestimmt hat oder nicht > ist nicht.
   
5. Klicke auf Speichern für den Bedingter Split.
6. Ziehe eine SMS-Nachricht auf den Pfad Nein .
   
7. Klicke auf Inhalt konfigurieren.
8. Füge deinen Inhalt ein:
   • Beispiel: "[Name des Artikels] ist wieder auf Lager! Schnapp dir deine, bevor sie wieder weg sind:
     • Um den Namen des Produkts dynamisch einzufügen, musst du eine Ereignisvariable verwenden. In diesem Artikel findest du eine Anleitung zum Finden von Ereignisvariablen und Beispiele.
       
9. Füge nach dem Text den Katalogtag für den Artikel ein, der wieder auf Lager ist.
   • Hinweis: Katalog-Tags sind spezifisch für deine Integration; für Beispiele klicke unten auf den Namen deiner E-Commerce-Plattform:
     • BigCommerce

       Produkt Detail	Dynamische Ereignisvariable (BigCommerce Laden)
       Produkttitel	{% catalog event.VariantId integration='bigcommerce' %} {{ catalog_item.title }} {% endcatalog %}
       Variant Bild	{% catalog event.VariantId integration='bigcommerce' %} {{ catalog_item.variant.featured_image.full.src|default:catalog_item.featured_image.full.src }} {% endcatalog %}
       Produkt-URL	{% catalog event.VariantId integration='bigcommerce' %}{{ catalog_item.url }}{% endcatalog %}
       Produktpreis	{% catalog event.VariantId integration='bigcommerce' %}{% currency_format catalog_item.metadata.price|floatformat:2 %}{% endcatalog %}
       Variante Titel	{% catalog event.VariantId integration="bigcommerce" %} {{ catalog_item.variant.title }} {% endcatalog %}
       Variante URL	{% catalog event.VariantId integration='bigcommerce' %}{{ catalog_item.url }}?variant={{ catalog_item.variant.id }}{% endcatalog %}

     • Shopify

       Produkt Detail	Dynamische Ereignisvariable (Shopify Laden)
       Produkttitel	{% catalog event.VariantId integration='shopify' %} {{ catalog_item.title }} {% endcatalog %}
       Variant Bild	{% catalog event.VariantId integration='shopify' %} {{ catalog_item.variant.featured_image.full.src|default:catalog_item.featured_image.full.src }} {% endcatalog %}
       Produkt-URL	{% catalog event.VariantId integration='shopify' %}{{ catalog_item.url }}{% endcatalog %}
       Produktpreis	{% catalog event.VariantId integration='shopify' %}{% currency_format catalog_item.variant.price|floatformat:2 %}{% endcatalog %}
       Variante Titel	{% catalog event.VariantId integration="shopify" %} {{ catalog_item.variant.title }} {% endcatalog %}
       Variante URL	{% catalog event.VariantId integration='shopify' %}{{ catalog_item.url }}?variant={{ catalog_item.variant.id }}{% endcatalog %}

     • Magento 2

       Produkt Detail	Dynamische Ereignisvariable (Magento 2 Laden)
       Produkttitel	{% catalog event.VariantId integration='magento_two' %} {{ catalog_item.title }} {% endcatalog %}
       Variant Bild	{% catalog event.VariantId integration='magento_two' %} {{ catalog_item.variant.featured_image.full.src|default:catalog_item.featured_image.full.src }} {% endcatalog %}
       Produkt-URL	{% catalog event.VariantId integration='magento_two' %}{{ catalog_item.url }}{% endcatalog %}
       Produktpreis	{% catalog event.VariantId integration='magento_two' %}{% currency_format catalog_item.variant.price|floatformat:2 %}{% endcatalog %}
       Variante Titel	{% catalog event.VariantId integration="magento_two" %} {{ catalog_item.variant.title }} {% endcatalog %}
       Variante URL	{% catalog event.VariantId integration='magento_two' %}{{ catalog_item.url }}?variant={{ catalog_item.variant.id }}{% endcatalog %}

10. Klicke auf Vorschau, um das Wieder auf Lager SMS zu testen.
11. Sobald du bestätigst, dass die Meldung Wieder auf Lager wie erwartet erscheint, klicke oben rechts auf Inhalt speichern.
12. Wähle Update Aktionsstatus.
13. Wähle Live aus dem Dropdown-Menü und klicke dann auf Update.
    
    

Ergebnis und nächste Schritte

Du kannst jetzt wieder auf Lager Flow Nachrichten über SMS versenden. 

Die Optimierung des Flusses

Wir empfehlen, ein Auge darauf zu haben, wie dein Publikum auf diese Nachrichten reagiert, denn es ist wichtig, dass du eine hohe Kundenengagement erzielst. 

Wenn die Kundenengagement gering ist, teste, ob dein Publikum E-Mail oder SMS bevorzugt. Jedes Unternehmen ist einzigartig, genauso wie sein Publikum. Deine Zielgruppe möchte vielleicht lieber per E-Mail als per SMS benachrichtigt werden, wenn sie wieder auf Lager ist. 

Zusätzliche Ressourcen

• So konfigurierst du Wieder auf Lager alert E-Mail
• Verstehe, wie Wieder auf Lager Flow funktioniert
• Leitfaden für SMS-Konversationen in Klaviyo
• SMS Marketing-Strategie für alle Ebenen